Telegram Bot
ред.3 от 22.04.25г
Last updated
Was this helpful?
ред.3 от 22.04.25г
Last updated
Was this helpful?
• сообщения, отправленные в Telegram Bot придут в RadistWeb
• сообщения из RadistWeb отправляются в личный чат клиенту как сообщение от Telegram Bot-а
• можно подключить одновременно несколько Telegram Bot-ов
• поддерживается отправка/прием файлов, видео, документов, аудиозаписей
• Поддерживаются кнопки в AmoCRM:
🔥🆕 Создавать счет в сделке при получении корзины с товарами
Поддерживаются видеокружочки:
• в чатах с Telegram Bot не отображается номер контакта
• нельзя начинать чат с клиентом через Telegram Bot
В карточках подключений Telegram Bot отображается кнопка для раскрытия подробной информации. Эта кнопка видна всем сотрудникам, имевшим доступ к разделу «Подключения»:
Для подключений Telegram Bot, а также для WhatsApp и WABA, предусмотрены заглушки отображения черного списка. Они активируются, если подключение не находится в подписке или оплата за подключение не произведена:
Если у сотрудника есть только право на просмотр, при раскрытии карточки подключения он сможет видеть только имена контактов заблокированных чатов:
Если же у сотрудника есть право «Подключения — Редактирование», ему также станут доступны кнопки «Разблокировать» рядом с каждым именем контакта:
При успешной разблокировке появляется уведомление о выполненной операции, сообщающее, что изменения вступят в силу в течение 15 минут:
При обращении вашего сотрудника по вопросам работы интеграции в тех.поддержку, он должен указать ID компании из ЛК.
Это нужно для соблюдения конфиденциальности, чтобы мы были уверены, что это сотрудник вашей компании. В противном случае, в тех.поддержке может быть отказано до момента подтверждения участия сотрудника вами. Где взять ID, указано на скриншоте ниже.
• Поддерживается подключение к Телегомагазину. Создай свой Telegram магазин без программирования за 10 минут.
🔥🆕 Интеграция с AmoCRM —
🔥🆕 Интеграция с Bitrix24 —
🔥🆕 Раздел «Аналитика»: теперь вы можете отслеживать источники поступления заявок в мессенджеры (WhatsApp/WABA и Telegram-бот) прямо с вашего сайта. Данная фича поможет вам лучше понимать, откуда идет поток клиентов и скорректировать шаблоны с диалогами для целевой аудитории. В итоге, вы сможете лучше планировать затраты и увеличивать средний чек.
Настроить права доступа можно в личном кабинете RadistWeb в разделе - Настройки - Сотрудники: ""
❗️Обратите внимание: через подключение Telegram Bot можно просматривать только список заблокированных чатов и разблокировать отдельные чаты. Блокировка осуществляется в разделе «Чаты» — через действие «Заблокировать» в конкретном чате. Подробнее как это сделать можно посмотреть .
