Как изменить тарифный план в кабинете 360Dialog

Смена тарифного плана

По умолчанию при добавлении номера в кабинет 360Dailog ему устанавливается тарифный план Regular - 25 Евро в месяц.
Изменить его можно в кабинете 360Dialog, для этого нужно перейти в раздел Numbers и нажать на кнопку Manage на том номере, в котором вы хотите поменять тарифный план (Рис.1):
Рис.1 Обновленный кабинет 360Dialog, переход в настройки номера.
Если у вас классический кабинет 360Dialog с левой панелью, то нужно на ней выбрать WhatsApp Accounts и далее кликнуть по кнопке Show Details под номером, на котором хотите изменить тариф (Рис.2):
Рис.2 Классический кабинет 360Dialog с левой панелью
Откроется окно с настройками номера, в правой части будет блок Billing information с информацией о текущем тарифе, и с кнопкой Change Plan, нужно на неё нажать (Рис.3)
Рис.3 Блок с информацией о текущем тарифе и кнопка для его изменения.
Откроется окно с выбором тарифного плана и описанием возможностей, которые он открывает. Дальше нужно выбрать новый тариф, например если вы хотите платить меньше - Basic - 15 евро в месяц. (Рис.4) и нажать Select
Обратите пожалуйста внимание, если у вас больше одного номера телефона подключено к аккаунту WhatsApp Business, то на данный момент вы не сможете выбрать тарифный план Basic, так как он недоступен для платформы On-Premise с размещением номеров на серверах 360Dialog. Такая возможность появится в середине января 2024 года.
Рис.4 Выбор тарифного плана.
Следующим шагом нажимаем Save Plan Change (Рис.5)
Рис.5 Сохранение выбранного тарифа
После сохранения в блоке с информацией о тарифе появится отметка о том, что смена тарифного плата запланирована на начало следующего месяца. (Рис.6)
Обратите пожалуйста внимание, изменить тарифный план вы можете только один раз в месяц!
Рис 6. Обновленная информация о смене тарифного плана

Описание доступных тарифных планов

  • Тарифный план Basic. 15 Евро в месяц за номер, доступен только для номеров размещенных в WhatsApp CLoudAPI. Пропускная способность до 50 сообщений в секунду. Уровень технической поддержки от 360Dialog - 98%, тикетная система отправки заявок, ответ в течение суток.
  • Тарифный план Regular. 25 Евро в месяц за номер. Доступен для номеров размещенных на серверах 360Dialog (On-Premise) и для WhatsApp Cloud API. Пропускная способность до 50 сообщений в секунду для номеров на CloudAPI и 25 сообщений в секунду для номеров на On-Premise (на серверах 360Dialog). Уровень технической поддержки от 360Dialog - 98%, ответ в течение 4 часов. Дополнительные инструменты аналитики.
  • Тарифный план Premium, 49 евро. Доступен для номеров размещенных на серверах 360Dialog (On-Premise) и для WhatsApp Cloud API. Пропускная способность до 50 сообщений в секунду для номеров на CloudAPI и 25 сообщений в секунду для номеров на On-Premise (на серверах 360Dialog). Уровень технической поддержки от 360Dialog - 99%, ответ в течение 30 минут. Дополнительные инструменты аналитики.