Radist.Online Docs
  • Руководство пользователей Radist.Online
  • Правила работы с клиентами
  • Наши продукты
    • ⭐Навигатор подключений Radist.Online
    • amoCRM
      • Общие настройки амоСРМ
        • Salesbot
          • Канал связи для отправки сообщений
          • Как настроить бота так, чтобы сообщение уходило только в один мессенджер, а не во все
        • Кнопка мессенджера на сайт
        • Тегирование сделок
        • Генератор ссылок WA
        • Настройка сайт-визитки в амоСРМ
        • Смена ответственного при создании сделки
        • Создание новых сделок, если написали в закрытую сделку
        • Объединение сделок руками
        • Запрос NPS: как выключить или изменить?
        • Отлов 1-го сообщения + Roistat
        • Контроль дублей (КД)
        • Про уведомления и подписку на чат
        • Как чистить кэш наших виджетов через Console
        • Шаблоны быстрых ответов
        • Мобильное приложение amoCRM. Как писать клиенту
        • Реферальные анкеты
        • Как найти и открепить лишний чат
      • WhatsApp Business Api
        • Подключение к амоСРМ через ЛК Radist Web
        • Как писать первым с любого номера WABA в AmoCRM (мультиаккаунтинг)
        • Правила работы с WABA
        • Личный кабинет в 360dialog
        • Модерация шаблонов
          • Поддержка шаблонов WABA с динамичными URL-ссылками в amoCRM
          • Как создать новый шаблон на основании существующего
        • Изменение профиля в ЛК 360dialog
        • Зеленая галочка
        • Рассылки через ВАБА в амоСРМ
        • Настройка чат-бота в амоСРМ
          • Настройка чат-бота, в случае, если не срабатывает бот после прерывателя
        • Как заполнять поля в шаблоне ВАБА руками и ботом?
        • Как ваба-шаблон завернуть в шаблон амоСРМ с подстановкой полей
        • Смена воронки и статуса для создания сделок из WhatsApp в амоСРМ
        • Что делать, если интеграция перестала работать
        • Интерактивные сообщения в боте
        • Массовое создание чатов в ВАБА
        • Как писать первым не с шаблонного сообщения в AmoCRM
        • Изменение тарификации диалогов с 01.02.22г
        • Статистика диалогов
        • Как пополнить баланс диалогов в ЛК 360?
        • Как вернуть номер WABA в приложение WhatsApp на телефоне
        • Если номера клиента нет в WA, то отправить смс/письмо или выполнить другое действие
        • Как настроить salesbot с шаблонами WABA, не используя виджет
          • Как редактировать триггер на проверку номера в WA
        • FAQ
      • Неофициальный WhatsApp
        • Подключение к amoCRM через ЛК Radist Web
        • Переезд ТЕКУЩИХ клиентов WA+amoCRM в ЛК
        • Как писать первым с любого номера через AmoCRM (мультиаккаунтинг)
        • Как сменить подключенный номер WhatsApp на другой
        • Что делать, если интеграция перестала работать
        • Смена воронки и статуса для создания сделок из WhatsApp
        • WhatsApp-визитка
          • Как редактировать визитку
        • Инициация общения через salesbot
        • Автоматическое приветствие через salesbot на создание сделки
        • Меню в чат-боте
        • Про блокировку номера
        • Черный список
        • Рассылка
        • Полезности для тестового периода
        • Массовое создание чатов
        • Поддержка групповых чатов в WhatsApp для AmoCRM
        • Если номера клиента нет в WA, то отправить смс/письмо или выполнить другое действие
          • Как редактировать триггер на проверку номера в WA
        • FAQ
      • Одноклассники
        • Подключение к интеграции
        • Переезд ТЕКУЩИХ клиентов ОК+amoCRM в ЛК
        • Что делать, если интеграция перестала работать
      • Эквайринги банков
        • Функционал интеграции
        • Подключение к интеграции
        • Автоматическое выставление ссылок
        • Как подтягивать товар в SalesBot эквайринга
        • Чеки
        • Ошибки при выставлении ссылки руками
        • Ошибки в примечаниях из автоматических триггеров
        • Как определить, тестовый или настоящий магазин подключен
        • СБП в Модульбанке
        • FAQ
      • Telegram
        • Как писать на username клиента (Telegram в amoCRM)
        • Подключение к интеграции
        • Ограничения telegram/баны номеров
          • За что можно словить бан номера Telegram?
        • Сообщение отправляется с ошибкой
        • Как на сайте опубликовать ссылку на свой номер Telegram?
        • Поддержка групповых чатов в Telegram для amoCRM
        • Автоматические уведомления о сбоях в работе интеграции Telegram
        • Что делать, если интеграция с Telegram перестала работать?
        • Telegram-визитка
          • Как отредактировать визитку
      • Telegram Bot
      • Сквозная аналитика
        • Настройка сквозной аналитики
    • Bitrix24
      • Общие настройки Б24
        • Кнопка на сайт
        • Начало чата через sms
        • Как написать через мобильное приложение Б24
        • Ошибка «У вас недостаточно прав для доступа к данному приложению»
        • Запрос оценки качества обслуживания
        • Проверка клиента по базе CRM
        • Приветственное сообщение
        • Рабочее время
        • Отображение имен менеджеров
        • Права доступа на открытые линии
        • Очередь ответственных сотрудников
      • WhatsApp Business Api
        • Правила работы с WABA
        • Личный кабинет 360dialog
        • Подключение номера к Битрикс24
        • Как писать первым не с шаблонного сообщения в Bitrix24
        • Переезд ТЕКУЩИХ клиентов WABA+B24 в ЛК
        • Модерация шаблонов
          • Поддержка шаблонов WABA с динамичными URL-ссылками в Bitrix24
          • Как создать новый шаблон на основании существующего
        • Изменение профиля в ЛК 360dialog
        • Зеленая галочка
        • Работа интеграции, настройка роботов БП и рассылок
        • Настройка робота в смарт-процессах в Б24
        • Функционал интеграци
        • Что делать, если интеграция перестала работать
        • Статистика диалогов
        • Как пополнить баланс диалогов в ЛК 360?
        • Как вернуть номер WABA в приложение WhatsApp на телефоне
      • Неофициальный WhatsApp
        • Подключение к интеграции
        • Переезд ТЕКУЩИХ клиентов WA+Б24 в ЛК
        • Отправка автоматического сообщения через робота в сделках/лидах
        • Поддержка групповых чатов в WhatsApp для Битрикс24
        • Отправка автоматического сообщения через бизнес-процессы в сделка/лидах
        • Рассылка
        • Что делать, если интеграция перестала работать
        • FAQ
      • Telegram
        • Подключение к интеграции
        • Ограничения telegram/баны номеров
          • За что можно словить бан номера Telegram?
        • Сообщение отправляется с ошибкой
        • Автоматические уведомления о сбоях в работе интеграции Telegram
        • Что делать, если интеграция с Telegram перестала работать?
        • Как написать первым из Б24 клиенту в Telegram через номер и через username
        • Поддержка групповых чатов в Telegram для Bitrix24
        • Как настроить рассылку через Telegram?
        • Как настроить роботов через Telegram?
        • Как настроить бизнес-процесс через Telegram?
      • Telegram Bot
      • Сквозная аналитика для Bitrix24
        • Настройка сквозной аналитики
    • WhatsApp Business API
      • Первые шаги после регистрации. Как избежать блокировки
      • Стартовые сообщения
      • Редактирование профиля WhatsApp в кабинете RadistWeb
      • Как зайти в кабинет 360Dialog по почте если вы регистрировались в нём через Facebook
      • Изменения в маркетинговых шаблонах, коэффициент прочтения (read rate)
      • Показатели качества аккаунта и лимиты на исходящие диалоги
      • Добавление приложения для каталогов в Meta* for Developers
      • Рекомендации по работе с Facebook*
      • Добавление каталогов товаров в Facebook*
      • Перевод номера на CloudAPI
      • Как узнать на какой платформе находится WABA-номер
      • Как настроить товары/каталоги на WABA
      • Как удалить номер из подписки в 360Dialog
      • Изменения категорий шаблонов "аутентификация" от 01.06.23
      • Как обжаловать категорию шаблонов
      • Новые диалоги и категории шаблонов (изменения от 01.04.23)
      • Подключение к WABA
      • Правила работы с WABA
      • Новые условия работы с WABA от 01.02.2023 г
      • Личный кабинет в 360dialog
      • Модерация шаблонов
        • Поддержка шаблонов WABA с динамичными URL-ссылками в amoCRM
        • Как создать новый шаблон на основании существующего
      • Изменение профиля в ЛК 360dialog
      • Зеленая галочка
      • Изменение тарификации диалогов с 01.02.22г
      • Статистика диалогов
      • Как пополнить баланс диалогов в ЛК 360?
      • Как вернуть номер WABA в приложение WhatsApp на телефоне
      • Что нужно знать об оплате в 360 Диалог
      • Этапы подключения к WABA
        • Верификация компании в Facebook
          • Подтверждение домена компании
          • Проверка бана сайта в FB
        • Модерация display name
      • Миграция в 360 Dialog
      • WABA-шаблоны вида "Карусель"
      • Что делать если процесс регистрации завис на шаге с добавлением номера в 360Dialog
      • Как изменить тарифный план в кабинете 360Dialog
    • RadistWeb
      • Регистрация
      • Чаты
        • Создание чата
        • Профиль контакта
        • Групповые чаты в WhatsApp и Telegram для RadistWeb
      • Модуль "Продажи"
        • Магазины
          • Подключение магазина к Telegram Bot
          • Как работает телегомагазин
        • Товары
        • Каталоги
        • Заказы
          • Выставить ссылку на оплату
          • Где просматривать заказы и оплату
        • Как отправить ссылку на Каталог в Telegram
        • FAQ
      • Шаблоны
        • Мои шаблоны
        • Интерактивные сообщения
        • WABA-шаблоны
      • Контакты
        • Добавить новый контакт
        • Заметки в контактах
        • Теги в контактах
        • Сортировка, фильтрация и поиск в контактах
      • Рассылки
        • Как сделать рассылку
        • Статусы рассылок
      • Подключения
        • Telegram
        • Telegram Bot
          • Как подключить Telegram Bot в RadistWeb
          • FAQ по продукту Telegram Bot
          • Инструкция по созданию и настройки бота в BotFather
      • Интеграции
        • WABA+amoCRM
          • Подключение WABA номера в ЛК
          • Установка и настройка интеграции
          • Черный список
          • 24-часовой таймер
        • WABA + Bitrix24
          • Подключение номера к Битрикс 24 в ЛК
          • Установка приложения WABA в Б24 и подключение номера к интеграции
          • 24-часовой таймер
          • Черный список
        • Интернет-эквайринги банков
          • Подключение магазина в ЛК
            • Т-банк (ex-Tinkoff)
            • Modulbank
            • Сбербанк
            • Paykeeper
            • ЮKassa
            • bePaid
          • Подключении интеграции Банк+амоСРМ в ЛК
          • Как изменить способ оплаты в Модульбанке?
          • Подключение дополнительного магазина к амоСРМ
          • Настройка раздела “Счета/Покупки” для банковских интеграций в amoCRM
          • Как настроить срок действия ссылки на оплату
          • Отключение интеграции Банк+amoCRM в ЛК
        • WhatsApp+amoCRM
          • Подключение WA номера в ЛК
          • Подключении интеграции WA+амоСРМ в ЛК
          • Как пересохранить номер в интеграции
          • Отключение WA номера от интеграции с amoCRM в ЛК
        • WhatsApp+Б24
          • Подключение WA номера в ЛК
          • Подключение интеграции WhatsApp+Б24 в ЛК
            • Настройка автоматического создания чата при отправке SMS
            • Как создать новую ОЛ для подключения дополнительных номеров к Б24
          • Отключение номера от интеграции WhatsApp+Б24
          • Как переустановить интеграцию WhatsApp+Б24 в ЛК?
        • Telegram+amoCRM
          • Подключение номера Telegram в ЛК
          • Подключение интеграции Teleram+amoCRM в ЛК
          • Отключение номера от интеграции Telegram+amoCRM
        • Telegram+Б24
          • Подключение номера Telegram в ЛК
          • Подключение интеграции Teleram+Б24 в ЛК
            • Как создать новую ОЛ для подключения дополнительных номеров Telegram к Б24
          • Отключение номера от интеграции Telegram+Б24
          • Как переустановить интеграцию Telegram+Б24 в ЛК?
          • Битрикс24.Маркет
            • Как включить демо-тариф Битрикс24.Маркет
        • TelegramBot+amoCRM
          • Подключение интеграции TelegramBot к amoCRM в ЛК
          • Отключение бота от интеграции TelegramBot+amoCRM
          • Как переустановить интеграцию TelegramBot+amoCRM
        • TelegramBot+Б24
          • Подключение интеграции TelegramBot к Б24 в ЛК
          • Отключение бота от интеграции Telegram Bot+Б24
          • Как переустановить интеграцию Telegram Bot+Б24 в ЛК
        • ОК+amoCRM
          • Подключение группы ОК в ЛК
          • Подключение интеграции ОК+амоСРМ в ЛК
          • Отключение ОК номера от интеграции с amoCRM в ЛК
        • Другие CRM (внешнее API)
          • OkoCRM
            • OkoCRM+WhatsApp Business API (WABA)
            • OkoCRM+WhatsApp (серая)
            • OkoCRM+Telegram
      • Сотрудники
      • Подписки
        • Как работают подписки
        • Как оплачиваются подписки / Где скачать Акт
      • Теги
      • Настройки компании
      • Уведомления
      • Профиль
      • Аналитика
      • Список поддерживаемых файлов нашими интеграциями
  • Наши услуги
    • 🇷🇺Тарифы RU
    • Trade-in
  • ПАРТНЕРАМ
    • Партнерская программа
    • Правила сотрудничества с партнерами
    • ПРОМОКОД партнера
    • v.2.0 Личный кабинет партнера
      • Разделы личного кабинета партнера
      • Регистрация клиента и доступ в ЛК клиента
      • Вывод вознаграждения за подписки и диалоги WABA
      • Оплата WABA диалогов
      • Формирование счета с партнерским вознаграждением
      • Даунгрейд тарифа для клиента или сокращение количества номеров
      • Trade-in
      • Настройка уведомлений об окончании срока подписки у клиентов
      • Где скачать закрывающие документы по оплаченным счетам
    • Инструменты для партнеров
      • Публикация статьи: материалы и инструкция
      • Кейсы: инструкция по созданию
    • Требования к сайту партнера
  • API
    • v2
      • Общее
      • Авторизация в API
      • Подключения
      • Интеграции
      • Чаты
      • Шаблоны
      • Продажи
      • WebHooks
      • WABA
      • Партнёрка
      • Подписки
      • Ошибки
      • Примеры
        • Работа с чатами
      • Changelog
  • Архив
    • Тарифы
      • 🇷🇺Тарифы до 01.02.2025
      • ред 4 от 18.10.22 Тарифы
      • Тарифы ред. 6 от 01.02.2023
      • 🇰🇿Ред. 4 от 16.11.2023 Тарифы KZ
      • 🇰🇿Тарифы KZ (ред. 5 от 21.11.2023 г)
      • Тарифы ред. 3 от 27.05.2022г.
        • Тарифы до 21.10.22
        • Тарифы до 01.06.2023
        • 🇰🇿[Arhiv-28.03.2024] Тарифы KZ
        • 🇷🇺[Arhiv-28.03.2024] of Тарифы RU
    • Партнеры
      • Партнерская программа
        • ред 1 от 28.04.22 Партнерская программа
      • Личный кабинет партнера
        • ред.1 от 20.02.2023 Формирование ссылки с партнерским вознаграждением
          • ред.1 от 20.02.2023 Формирование ссылки с партнерским вознаграждением
        • ред.1 от 20.02.2023 Формирование ссылки/счета для клиента (компании)
          • ред.1 от 20.02.2023 Формирование ссылки/счета для клиента (компании)
        • ред.2 от 20.02.2023 Что можно увидеть в кабинете партнера
          • ред.2 от 20.02.2023 Что можно увидеть в кабинете партнера
        • ред 1 от 11.05.22 Личный кабинет партнера(ПФ)
          • Инструкция по работе с ЛК
          • Кабинет партнера для просмотра оплаченных периодов у клиентов
        • ред 2 от 20.02.2023 Личный кабинет партнера
          • Что можно увидеть в кабинете партнера
          • Формирование ссылки с партнерским вознаграждением
          • Формирование ссылки/счета для клиента (компании)
          • Настройка уведомлений об окончании срока подписки у клиента (компании)
        • ред 2 от 22.08.2024 Настройка уведомлений об окончании срока подписки у клиентов
      • ред.2 от 20.02.2023 Личный кабинет партнера
        • Что можно увидеть в кабинете партнера
        • Формирование ссылки с партнерским вознаграждением
        • Формирование ссылки/счета для клиента (компании)
        • Настройка уведомлений об окончании срока подписки у клиента (компании)
      • Правила сотрудничества
        • Правила сотрудничества с партнерами ред. 6 от 25.04.2022г.
        • ред 7 от 22.06.22 Правила сотрудничества с партнерами
        • Правила сотрудничества с партнерами
      • Правила сотрудничества с партнерами до 01.08.24
      • Разделы личного кабинета партнера до 23.10.24
      • ПРОМОКОД партнера
      • Формирование счета с партнерским вознаграждением до 01.02.25
      • Что нового с запуском билинга?
      • Разделы личного кабинета партнера до 01.03.25
      • Правила сотрудничества с партнерами до 01.03.2025
      • Оплата WABA диалогов - без подписки до 26.03.25
      • Вывод вознаграждения за диалоги WABA до 02.04.2025
      • Формирование счета для клиента (компании)
Powered by GitBook
On this page
  • Оплата ежемесячной подписки на номер
  • Обновленный кабинет 360Dialog https://app.360dialog.io/login/
  • Классический кабинет 360Dialog https://hub.360dialog.com/auth/login
  • Оплата баланса диалогов
  • Обновленный кабинет 360Dialog https://app.360dialog.io/login/
  • Классический кабинет 360Dialog https://hub.360dialog.com/auth/login

Was this helpful?

  1. Наши продукты
  2. WhatsApp Business API

Что нужно знать об оплате в 360 Диалог

PreviousКак вернуть номер WABA в приложение WhatsApp на телефонеNextЭтапы подключения к WABA

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

У 360 Dialog две разных системы оплаты, чтобы аккаунт работал и шаблоны отправлялись нужно оплатить их обе.

Первая система - это ежемесячный платеж за номер Ватсапа, в начале месяца 360 списывает с подключенной карточки фиксированную сумму за каждый подключенный номер. Заплатить авансом здесь нельзя, денежные средства будут списываться строго каждый месяц.

Так как у 360Dialog сейчас два разных личных кабинета один классический, второй - обновлённый интерфейсы в них отличаются. У вас может быть как первый, так и второй, мы приведем примеры для обоих кабинетов:

Оплата ежемесячной подписки на номер

Обновленный кабинет 360Dialog

В первый раз карточка привязывается при добавлении номера и выбора тарифа в 360Dialog. Чтобы её поменять - нужно перейти в правом верхнем углу в профиль и нажать на плитку Payment (рис.1)

И нажать на кнопку "Change payment method", после этого в открывшемся окне ввести данные новой карточки (Рис.2)

К сожалению, карточки выпущенные на территории РФ не подойдут, нужна зарубежная. Если подключение происходит в середине месяца - будет списана оплата за оставшиеся дни месяца. Дальнейшие платежи будут приходить в начале месяца.

Чтобы получить информацию о оплаченных/неоплаченных счетах нужно выбрать плитку Invoices (рис.3)

Откроется информация об оплатах, здесь будут все выставленные счета за диалоги и за номера. Оплата за номера будет в первых числах месяца - 15, 25 или 49 Евро за номер в зависимости от выбранного тарифа.

Чтобы узнать детали платежа нужно нажать на кнопку "скачать" справа от выставленного счета (рис.4)

Откроется счет с деталями платежа (пример - рис.5). Здесь нужно обратить внимание на поле Description, в нем будет написано за что этот счет был выставлен:

  • Basic WABA | номер - счет за ежемесячную подписку за номер, если номеров несколько, они будут перечислены. (счет на рис.5 - за два номера)

  • Your WhatsApp Business Account, new prepayment for conversation usage fees - счет оплаты за диалоги. (рис.6)

Для классического кабинета 360Dialog с панелью слева - нужно перейти на страницу оплаты номеров - профиль пользователя в левом нижнем углу - Billing Options (рис.7)

Если вы оплачиваете в первый раз, вам будет предложено привязать карточку через сервис Stripe. Карточки выпущенные на территории РФ не подойдут, нужна зарубежная. Если подключение происходит в середине месяца - будет списана оплата за оставшиеся дни месяца. Дальнейшие платежи будут приходить в начале месяца.

Если нет возможности держать постоянно привязанной карточку - можно дождаться когда придёт счёт и получит отметку в истории счетов "просроченный" (expired), после этого нажать на квадратик со стрелочкой на счёте, привязать карточку и оплатить, после этого можно отвязать карточку и ждать следующее начало месяца. (рис.8)

Обратите пожалуйста внимание - отвязать карточку можно если у вас подключена любая другая карточка, в этом случае вторую нужно выбрать как основную, либо если все номера отправлены на удаление. Отвязать карточку если есть активная подписка - нельзя.

Оплата баланса диалогов

Вторая система - это оплата баланса диалогов, , в ней можно авансом пополнять депозит по мере расходования средств которые списываются за диалоги. Здесь работает механизм предоплаты. Если внесенная сумма закончится - переписка остановится пока вы не пополните баланс.

Чтобы перейти в окно управления балансом диалогов нужно нажать на кнопку Funds на верхней панели (рис.9)

Здесь показан общий баланс на все подклчюенные номера и баланс, распределенный по номерам. Если на одном номере баланс закончится - с этого номера не будет возможности отправлять шаблоны и начинать диалоги.

Очень важно чтобы баланс всегда был больше нуля, даже если у вас есть бесплатные диалоги (например 1000 входящих, выдающихся каждый месяц).

Для добавления средств вручную нужно нажать на кнопку "Manage Funds", в открывшемся окне выбрать номер на котором нужно пополнить баланс, опцию Add Funds to this number with a one-off charge и нажать "Continue to next step" (если вам нужно сделать возврат средств с номера, например чтобы перекинуть их на другой номер - выберите Refund account funds, деньги вернутся на привязанную карточку) Рис.10

В открывшемся окне нужно ввести сумму или количество диалогов, которые вы хотите приобрести и нажать "Continue to next step" (Рис.11)

После этого с карточки спишется необходимая сумма в Евро.

Здесь переход в окно управления балансом диалогов на левой панели - кнопка Insights&Billing (Рис.12) В остальном интерфейс и органы управления аналогичны интерфейсу нового кабинета 360Dialog

Классический кабинет 360Dialog

Обновленный кабинет 360Dialog

Подробнее по шагам как пополнить баланс диалогов и настроить автоплатёж можно прочитать в этой инструкции:

Классический кабинет 360Dialog

https://hub.360dialog.com/auth/login
https://app.360dialog.io/login/
https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/kak-popolnit-balans-dialogov-v-lk-360
https://hub.360dialog.com/auth/login
https://app.360dialog.io/login/
Рис.1
Рис.2
Рис.3
Рис.4
Рис.5 пример счета - ежемесячной оплаты за два номера
Рис.6 Пример счета оплаты за пополнение баланса диалогов
Рис.7 Оплата тарифа за номер в классическом кабинете 360Dialog
Рис.8 состояние выставленных счетов
Рис.9 Окно управления балансом диалогов
Рис.10 выбор пополнения баланса
Рис.11
Рис.12 Выбор баланса диалогов в классическом кабинете 360Диалог