Что нужно знать об оплате в 360 Диалог
У 360 Dialog две разных системы оплаты, чтобы аккаунт работал и шаблоны отправлялись нужно оплатить их обе.
Первая система - это ежемесячный платеж за номер Ватсапа, в начале месяца 360 списывает с подключенной карточки фиксированную сумму за каждый подключенный номер.
Заплатить авансом здесь нельзя, денежные средства будут списываться строго каждый месяц.
Перейти на страницу оплаты номеров можно в личном кабинете 360 Dialog - профиль пользователя в левом нижнем углу - Billing Options
Если вы оплачиваете в первый раз, вам будет предложено привязать карточку через сервис Stripe. Карточки выпущенные на территории РФ не подойдут, нужна зарубежная. Если подключение происходит в середине месяца - будет списана оплата за оставшиеся дни месяца. Дальнейшие платежи будут приходить в начале месяца.
Если нет возможности держать постоянно привязанной карточку - можно дождаться когда придёт счёт и получит отметку в истории счетов "просроченный" (expired), после этого нажать на квадратик со стрелочкой на счёте, п ривязать карточку и оплатить, после этого можно отвязать карточку и ждать следующее начало месяца.
Обратите пожалуйста внимание - отвязать карточку можно если у вас подключена любая другая карточка, в этом случае вторую нужно выбрать как основную, либо если все номера отправлены на удаление. Отвязать карточку если есть активная подписка - нельзя.
Вторая система - это оплата баланса диалогов, сверху на левой панели - Insights&Billind, в ней можно авансом пополнять депозит по мере расходования средств которые списываются за диалоги.
Очень важно чтобы баланс всегда был больше нуля, даже если у вас есть бесплатные шаблоны. Ещё здесь можно настроить авто пополнение при достижении на балансе определенной суммы, например, при достижении баланса в 5 Евро на депозит будет закидываться 10 Евро
Подробнее как пополнить баланс диалогов можно прочитать в этой инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/kak-popolnit-balans-dialogov-v-lk-360