Кнопка мессенджера на сайт
Кнопка мессенджера на сайт через amoCRM: как добавить виджет WhatsApp в источники сделок, настроить CRM plugin и получить код кнопки для размещения на сайте.
Коротко. Кнопка мессенджера на сайте (CRM plugin от amoCRM) — виджет, который открывает чат в WhatsApp / Telegram / MAX прямо со страницы. Настраивается в 10 кликов: «Настроить воронку» → Источники сделок → «Добавить» → WhatsApp → добавить виджет → снова «Добавить» → CRM plugin → включить нужные мессенджеры → «Установить». Готовые коды для сайта — во вкладке «Установить». Обязательное условие: виджет мессенджера уже подключён в источники сделок нужной воронки.
Кнопку мессенджера на сайте клиент нажимает — и открывается чат с вашей компанией. Ниже — пример для WhatsApp.
Откройте настройки воронки — кнопка «Настроить воронку» в правом верхнем углу.
В источниках сделок нажмите «Добавить».
Выберите «WhatsApp».
Нажмите «Добавить» наш виджет.
Виджет добавится в источники — закройте окно виджетов.
Если виджет не добавляется — значит, он уже добавлен в другую воронку.Снова нажмите «Добавить».
Выберите «CRM plugin».
В настройках кликните по значку WhatsApp, чтобы добавить его в плагин на сайте — значок перейдёт вправо и загорится зелёным.
Настройте отображение плагина по своему вкусу и сохраните изменения.
Перейдите в раздел «Установить» — там будут ссылки для размещения на сайте.
✅ Готово.
Частые вопросы
Почему виджет не добавляется в источники сделок?
Скорее всего, он уже добавлен в другую воронку. В amoCRM один виджет мессенджера можно подключить только к одной воронке источников. Если нужно перенести — сначала отключите виджет от старой воронки, потом добавьте в новую.
На каких воронках работает CRM plugin?
Плагин работает во всех воронках, независимо от того, к какой из них он привязан в источниках. Привязка к воронке нужна только для того, чтобы определить, куда попадают новые сделки, созданные из кнопки на сайте.
Можно ли добавить в CRM plugin сразу несколько мессенджеров?
Да. В настройках плагина можно включить WhatsApp, Telegram, МАКС, Viber — все, что подключены к amoCRM. Каждая иконка отображается кнопкой в виджете. Клиент выбирает удобный ему мессенджер.
Как изменить оформление кнопок — цвет, положение на сайте?
В настройках CRM plugin (шаги 8-9) есть параметры оформления: цвет, размер, положение (левый/правый нижний угол), приветственный текст. Меняйте, сохраняйте, обновляйте страницу сайта — изменения применятся автоматически.
Что делать, если после смены номера кнопка ведёт на старый номер?
Пересохраните виджет: настройки воронки → CRM plugin → выключите WhatsApp (перетащите влево) → «Сохранить» → включите обратно → «Сохранить». Затем в разделе «Интеграции» amoCRM найдите виджет Radist.Online и нажмите «Сохранить» ещё раз. После этого кнопка на сайте начнёт вести на новый номер.