Как настроить salesbot с шаблонами WABA, не используя виджет

Простые шаблоны

Рассмотрим отправку ВАБА-шаблона с кнопкой и полем. Если вам нужно отправлять шаблон с прикрепленным файлом - для получения текста шаблона нужно использовать немного другой механизм, он описан во второй части этой статьи.

Чтобы найти маску, зайти в salesbot

После запуска выбрать Виджеты - наш ВАБА виджет

Найти нужный шаблон с полями и выбрать его

Найти нужное поле сделки, из которого нужно подтягивать значение в поле ВАБА-шаблона и скопировать его

В чате ВАБА любой сделки выбрать тот же шаблон ВАБА, но не отправлять его.

В пустое поле вставить скопированную маску

Нажать "Отправить"

Скопировать полностью текст шаблона с параметрами ВАБА из поля отправки сообщения

Перейти в salesbot

Выбрать "Отправить сообщение"

Далее выбрать канал связи - здесь нужно выбрать ваше подключение с ВАБА

В окно вставить скопированный текст шаблона ВАБА

Сохранить бота.

Готово.

Шаблоны с медиафайлами

В случае если необходимо настроить отправку ваба-шаблона с файлом (изображение или документ) - то в этом случае необходимо действовать иным образом. Дело в том, что если получить текст шаблона обычным способом и подставить его в шаг с отправкой сообщения - то прикрепленный файл удалится через какое-то время и возникнет ошибка при отправке шаблона.

Чтобы такого не произошло необходимо получить текст шаблона с файлом через шаг бота с отправкой шаблона виджетом.

Создаём бота с отправкой шаблона, заполняем все поля, запускаем бота на тестовой сделке, копируем текст шаблона в шаг с отправкой сообщения.

Теперь подробно как это сделать:

1. Нужно создать простого бота с отправкой ваба-шаблона через виджет. Также через "Настройки воронки" добавить триггер и создать Salesbot. Далее добавляем шаг с отправкой шаблона через виджет:

1. Далее выбираем наш виджет WABA

1. Настраиваем шаблон, нужно заполнить все поля и прикрепить файл:

1. У нас должен получиться вот такой бот:

1. Теперь нужно его запустить на тестовой сделке, перетаскиваем сделку на нужную стадию, либо просто выбираем запустить бота, необходимо чтобы бот отработал в сделке и в ней появилось отправленное сообщение.

1. Копируем весь текст сообщения, обязательно с мета-тегами "#WABA_TEMPLATE" и т.д.

1. Вставляем этот текст в шаг бота с обычной отправкой сообщения:

1. Всё готово, текст шаблона завернут в обычное сообщение в боте, при запуске бота он отправит WABA-шаблон, все прикрепленные файлы останутся на месте.

Интеграции amoCRM

→ Интеграция WhatsApp Business API и amoCRM