# Как настроить salesbot с шаблонами WABA, не используя виджет

## Простые шаблоны

Рассмотрим отправку ВАБА-шаблона с кнопкой и полем. Если вам нужно отправлять шаблон с прикрепленным файлом - для получения текста шаблона нужно использовать немного другой механизм, он описан во второй части этой статьи.

Чтобы найти маску, зайти в salesbot 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F9NGlcoTu3u9MmBtVKtXG%2F1.png?alt=media&#x26;token=004fc3a4-0375-4c5e-8545-a869a456f6f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FAEjUtTuh7cMmDp0RQsUz%2F2.png?alt=media&#x26;token=05fbd392-9790-4b93-baaf-1ca3a2823f8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После запуска выбрать Виджеты - наш ВАБА виджет&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FfeJVHeAcQIHFsGIxnIE6%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-40-13.png?alt=media&#x26;token=b31ecc42-afca-4d97-8d66-16729bae87ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FJGGzZKNxOTbqZlLcZwbe%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-40-54.png?alt=media&#x26;token=c509d896-9d4d-47bf-98cc-fdf0cb3f079c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Найти нужный шаблон с полями и выбрать его&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F8vgCNdFBiQBLs0bx0dei%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-43-53.png?alt=media&#x26;token=78a746a7-effc-4f53-a1c6-3624d7c32b2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Найти нужное поле сделки, из которого нужно подтягивать значение в поле ВАБА-шаблона и скопировать его&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEw2iHXkAB5J6AUhv3d9P%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-44-36.png?alt=media&#x26;token=db864009-1b73-4d17-8b70-82effe9baebf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzAeR5HK5sVx4LYJlgEwd%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-49-12.png?alt=media&#x26;token=da91e2ad-2ae2-45bc-93d6-6d54c6baf731" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В чате ВАБА любой сделки выбрать тот же шаблон ВАБА, но не отправлять его.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FxQWROBpmeEs4qJZiuhgd%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-50-13.png?alt=media&#x26;token=c66e61b2-0112-47f2-8926-b74179862596" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F09a86dEIej96QlQzXhfR%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.51.09.png?alt=media&#x26;token=1875cf0b-f085-42dd-9a84-5bed0ed3a7f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;В пустое поле вставить скопированную маску&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F1ZkMy4murrHOgk5GVqXr%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.51.47.png?alt=media&#x26;token=d3a744f8-c4a9-4887-a138-887d016c1e4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Нажать "Отправить"

Скопировать полностью текст шаблона с параметрами ВАБА из поля отправки сообщения&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fh1QXuvt5Pohf0H4VJEnt%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.52.38.png?alt=media&#x26;token=b51893d3-9d26-45e4-a240-f6d3fffba2c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Перейти в salesbot

Выбрать "Отправить сообщение"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F34MCa6F2QKXlS46jPujF%2F2025-07-03_14-49-19.png?alt=media&#x26;token=3ddc78ac-3a75-4ab6-b7c0-f86b2c0e4f8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее выбрать канал связи - здесь нужно выбрать ваше подключение с ВАБА

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F0Ro0LCoSveru3p6gxjXi%2F2025-07-03_14-50-00.png?alt=media&#x26;token=de93090a-2848-4ad7-9fb0-26824b5ebca2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FHeyi0asYg9kBQrVOPO3v%2F2025-07-03_14-51-46.png?alt=media&#x26;token=0db088e2-f7f8-4eeb-bbf6-8658c1ebcd7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В окно вставить скопированный текст шаблона ВАБА

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FhuRcQjsMRisqIo12LzCK%2F2025-07-03_14-56-16.png?alt=media\&token=89a17e38-c58c-486f-847f-039a6bd09ce1)

Сохранить бота.

Готово.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FKuM3JXiFF8t6DL3GQcT8%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-07-05%20%D0%B2%2012.01.12.png?alt=media\&token=0896d81d-cab1-4b90-9810-c08905f1b281)

## Шаблоны с медиафайлами

В случае если необходимо настроить отправку ваба-шаблона с файлом (изображение или документ) - то в этом случае необходимо действовать иным образом. Дело в том, что если получить текст шаблона обычным способом и подставить его в шаг с отправкой сообщения - то прикрепленный файл удалится через какое-то время и возникнет ошибка при отправке шаблона.&#x20;

Чтобы такого не произошло необходимо получить текст шаблона с файлом через шаг бота с отправкой шаблона виджетом.&#x20;

Создаём бота с отправкой шаблона, заполняем все поля, запускаем бота на тестовой сделке, копируем текст шаблона в шаг с отправкой сообщения.&#x20;

Теперь подробно как это сделать:

1. Нужно создать простого бота с отправкой ваба-шаблона через виджет. Также через "Настройки воронки" добавить триггер и создать Salesbot. Далее добавляем шаг с отправкой шаблона через виджет:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FnGURvQXhtlM9SY3UFXnY%2F2025-07-03_14-23-40.png?alt=media&#x26;token=c65b2819-ce15-4e97-9d27-da5eb8589614" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Далее выбираем наш виджет WABA

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwaFAaBVoJcK987LNXOts%2F2025-07-03_14-29-14.png?alt=media&#x26;token=b1f6c1eb-ebcd-45e7-869e-4309746de853" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Настраиваем шаблон, нужно заполнить все поля и прикрепить файл:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FisX9AKMsMZLPmOOndFsk%2F2025-07-03_14-30-50.png?alt=media&#x26;token=be5ffa52-8c32-480b-8d97-0c19326b19a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. У нас должен получиться вот такой бот:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FdvQzMeIvAfFGKgzfIrSn%2F2025-07-03_14-38-29.png?alt=media&#x26;token=126d5be1-c7d4-4702-911a-f0b1c42f29b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Теперь нужно его запустить на тестовой сделке, перетаскиваем сделку на нужную стадию, либо просто выбираем запустить бота, необходимо чтобы бот отработал в сделке и в ней появилось отправленное сообщение.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7aGFzGP5CtoEwE9SpLng%2F2025-07-03_11-36-52.png?alt=media&#x26;token=d9ca3a13-198f-49f1-a6c6-4e33227de999" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Копируем весь текст сообщения, обязательно с мета-тегами "#WABA\_TEMPLATE" и т.д.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fxxrkg6u0NQTXiVQKnwLA%2F2025-07-03_11-42-59.png?alt=media&#x26;token=3078da60-3c07-41ce-984a-c63b98efc80f" alt=""><figcaption><p>Копируем полностью текст шаблона</p></figcaption></figure>

7. Вставляем этот текст в шаг бота с обычной отправкой сообщения:

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FW8x1GmgRNFfnoKBjUGSa%2F2025-07-03_14-43-41.png?alt=media&#x26;token=e335ea9d-3d38-45bc-a5be-b0861945e9b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Всё готово, текст шаблона завернут в обычное сообщение в боте, при запуске бота он отправит WABA-шаблон, все прикрепленные файлы останутся на месте.&#x20;

[Интеграции amoCRM](https://radist.online/amocrm)

[→ Интеграция WhatsApp Business API и amoCRM](https://radist.online/amocrm/waba)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/amocrm/waba-amocrm/kak-nastroit-salesbot-s-shablonami-waba-ne-ispolzuya-vidzhet.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.