# Как настроить salesbot с шаблонами WABA, не используя виджет

## Простые шаблоны

Рассмотрим отправку ВАБА-шаблона с кнопкой и полем. Если вам нужно отправлять шаблон с прикрепленным файлом - для получения текста шаблона нужно использовать немного другой механизм, он описан во второй части этой статьи.

Чтобы найти маску, зайти в salesbot 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F9NGlcoTu3u9MmBtVKtXG%2F1.png?alt=media&#x26;token=004fc3a4-0375-4c5e-8545-a869a456f6f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FAEjUtTuh7cMmDp0RQsUz%2F2.png?alt=media&#x26;token=05fbd392-9790-4b93-baaf-1ca3a2823f8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После запуска выбрать Виджеты - наш ВАБА виджет&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FfeJVHeAcQIHFsGIxnIE6%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-40-13.png?alt=media&#x26;token=b31ecc42-afca-4d97-8d66-16729bae87ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FJGGzZKNxOTbqZlLcZwbe%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-40-54.png?alt=media&#x26;token=c509d896-9d4d-47bf-98cc-fdf0cb3f079c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Найти нужный шаблон с полями и выбрать его&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F8vgCNdFBiQBLs0bx0dei%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-43-53.png?alt=media&#x26;token=78a746a7-effc-4f53-a1c6-3624d7c32b2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Найти нужное поле сделки, из которого нужно подтягивать значение в поле ВАБА-шаблона и скопировать его&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEw2iHXkAB5J6AUhv3d9P%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-44-36.png?alt=media&#x26;token=db864009-1b73-4d17-8b70-82effe9baebf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzAeR5HK5sVx4LYJlgEwd%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-49-12.png?alt=media&#x26;token=da91e2ad-2ae2-45bc-93d6-6d54c6baf731" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В чате ВАБА любой сделки выбрать тот же шаблон ВАБА, но не отправлять его.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FxQWROBpmeEs4qJZiuhgd%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014-50-13.png?alt=media&#x26;token=c66e61b2-0112-47f2-8926-b74179862596" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F09a86dEIej96QlQzXhfR%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.51.09.png?alt=media&#x26;token=1875cf0b-f085-42dd-9a84-5bed0ed3a7f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;В пустое поле вставить скопированную маску&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F1ZkMy4murrHOgk5GVqXr%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.51.47.png?alt=media&#x26;token=d3a744f8-c4a9-4887-a138-887d016c1e4a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Нажать "Отправить"

Скопировать полностью текст шаблона с параметрами ВАБА из поля отправки сообщения&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fh1QXuvt5Pohf0H4VJEnt%2FScreenshot%202025-03-18%20at%2014.52.38.png?alt=media&#x26;token=b51893d3-9d26-45e4-a240-f6d3fffba2c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Перейти в salesbot

Выбрать "Отправить сообщение"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F34MCa6F2QKXlS46jPujF%2F2025-07-03_14-49-19.png?alt=media&#x26;token=3ddc78ac-3a75-4ab6-b7c0-f86b2c0e4f8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее выбрать канал связи - здесь нужно выбрать ваше подключение с ВАБА

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F0Ro0LCoSveru3p6gxjXi%2F2025-07-03_14-50-00.png?alt=media&#x26;token=de93090a-2848-4ad7-9fb0-26824b5ebca2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FHeyi0asYg9kBQrVOPO3v%2F2025-07-03_14-51-46.png?alt=media&#x26;token=0db088e2-f7f8-4eeb-bbf6-8658c1ebcd7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В окно вставить скопированный текст шаблона ВАБА

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FhuRcQjsMRisqIo12LzCK%2F2025-07-03_14-56-16.png?alt=media\&token=89a17e38-c58c-486f-847f-039a6bd09ce1)

Сохранить бота.

Готово.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FKuM3JXiFF8t6DL3GQcT8%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-07-05%20%D0%B2%2012.01.12.png?alt=media\&token=0896d81d-cab1-4b90-9810-c08905f1b281)

## Шаблоны с медиафайлами

В случае если необходимо настроить отправку ваба-шаблона с файлом (изображение или документ) - то в этом случае необходимо действовать иным образом. Дело в том, что если получить текст шаблона обычным способом и подставить его в шаг с отправкой сообщения - то прикрепленный файл удалится через какое-то время и возникнет ошибка при отправке шаблона.&#x20;

Чтобы такого не произошло необходимо получить текст шаблона с файлом через шаг бота с отправкой шаблона виджетом.&#x20;

Создаём бота с отправкой шаблона, заполняем все поля, запускаем бота на тестовой сделке, копируем текст шаблона в шаг с отправкой сообщения.&#x20;

Теперь подробно как это сделать:

1. Нужно создать простого бота с отправкой ваба-шаблона через виджет. Также через "Настройки воронки" добавить триггер и создать Salesbot. Далее добавляем шаг с отправкой шаблона через виджет:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FnGURvQXhtlM9SY3UFXnY%2F2025-07-03_14-23-40.png?alt=media&#x26;token=c65b2819-ce15-4e97-9d27-da5eb8589614" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Далее выбираем наш виджет WABA

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwaFAaBVoJcK987LNXOts%2F2025-07-03_14-29-14.png?alt=media&#x26;token=b1f6c1eb-ebcd-45e7-869e-4309746de853" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Настраиваем шаблон, нужно заполнить все поля и прикрепить файл:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FisX9AKMsMZLPmOOndFsk%2F2025-07-03_14-30-50.png?alt=media&#x26;token=be5ffa52-8c32-480b-8d97-0c19326b19a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. У нас должен получиться вот такой бот:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FdvQzMeIvAfFGKgzfIrSn%2F2025-07-03_14-38-29.png?alt=media&#x26;token=126d5be1-c7d4-4702-911a-f0b1c42f29b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Теперь нужно его запустить на тестовой сделке, перетаскиваем сделку на нужную стадию, либо просто выбираем запустить бота, необходимо чтобы бот отработал в сделке и в ней появилось отправленное сообщение.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7aGFzGP5CtoEwE9SpLng%2F2025-07-03_11-36-52.png?alt=media&#x26;token=d9ca3a13-198f-49f1-a6c6-4e33227de999" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Копируем весь текст сообщения, обязательно с мета-тегами "#WABA\_TEMPLATE" и т.д.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fxxrkg6u0NQTXiVQKnwLA%2F2025-07-03_11-42-59.png?alt=media&#x26;token=3078da60-3c07-41ce-984a-c63b98efc80f" alt=""><figcaption><p>Копируем полностью текст шаблона</p></figcaption></figure>

7. Вставляем этот текст в шаг бота с обычной отправкой сообщения:

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FW8x1GmgRNFfnoKBjUGSa%2F2025-07-03_14-43-41.png?alt=media&#x26;token=e335ea9d-3d38-45bc-a5be-b0861945e9b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. Всё готово, текст шаблона завернут в обычное сообщение в боте, при запуске бота он отправит WABA-шаблон, все прикрепленные файлы останутся на месте.&#x20;

[Интеграции amoCRM](https://radist.online/amocrm)

[→ Интеграция WhatsApp Business API и amoCRM](https://radist.online/amocrm/waba)