# WABA-шаблоны

## Шаблоны WhatsApp Business API

Шаблон WhatsApp Business API представляет собой сообщение для клиентов, которое может содержать поля для ввода текста (имя клиента, время встречи, медиафайлы, кнопки быстрых ответов и др.), и которое прошло модерацию Facebook\* и разрешено для отправления клиентам. \
\
После прохождения модерации шаблонов в  Facebook\*, шаблоны можно будет отправлять клиентам из личного кабинета RadistWeb, AmoCRM и Bitrix24

Отправлять на модерацию, и следить за их статусом, теперь очень просто: все это можно делать прямо из нашего личного кабинета Radist.Online. 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FauljiRlA7cYRZgf7rKB3%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2016-59-53.png?alt=media&#x26;token=7b72fdc8-c320-488c-9d42-0028894f3fbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Как это работает:&#x20;

В меню «Шаблоны» есть раздел «WABA-шаблоны», в котором можно создать, редактировать название шаблона, удалить, добавить WABA-шаблон на любом языке, копировать шаблон (например, для небольшой редакции для другой группы клиентов).&#x20;

Также в этом разделе будут доступны шаблоны, созданные в 360dialog.

{% hint style="info" %}
Данный новый раздел будет доступен сотрудникам, у которых есть права доступа в разделе «Шаблоны».\
\
Подробнее о настройках прав, читайте в статье: "[Доступные права у ролей](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/polzovateli#dostupnye-prava-u-rolei)"&#x20;
{% endhint %}

Переходя в раздел «WABA-шаблоны» появляется выпадающий список со всеми WABA-номерами из раздела «Подключения»&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwmMrsRqjCecMF070WJnk%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017-02-51.png?alt=media&#x26;token=3730e9d1-6a20-4b2b-aa38-0a64a05b4b0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После выбора WABA-подключения появляется список шаблонов для выбранного подключения:

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F8Wi2zJ5L1Wnjn9RBqwrS%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017-04-46.png?alt=media&#x26;token=92837312-9a84-47a6-9ea5-ae2847d5fc80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если не было еще создано ни одно шаблона, то появляется окно для создания первого шаблона с кнопкой «Создать шаблон»: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FLB6ZacmisNTBm8Kf4kZJ%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017-07-22.png?alt=media&#x26;token=a624d13d-0beb-4731-ba68-e5de4aaa60e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Создание WABA шаблона через RadistWeb:&#x20;

**Этап 1:** Для того, чтобы создать WABA шаблон, необходимо нажать на кнопку "Создать шаблон". &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FRGC7Yt4aNc1eqNxu2zPH%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.10.31.png?alt=media&#x26;token=a9f94ee9-8f26-49f5-a654-2e8e4adfca97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно создания WABA шаблона: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fxw9O77uvU1sHSBRlIJtE%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2009.57.41.png?alt=media&#x26;token=2bc08793-67c9-44ff-af28-49ef1d89df75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При создании шаблона обязательно необходимо заполнить:&#x20;

Название шаблона, вид шаблона, категорию (по умолчанию "Маркетинг")

Поле "Язык" подставляется автоматически тот, который выбран в "[Профиле](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/obshie-nastroiki)" в настройках лк (русский, английский, испанский), либо же язык можно поменять на другой вручную, выбрав его в выпадающем списке.

**Заполняете поля по очереди:**&#x20;

* Указываете "Название" шаблона:&#x20;

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FScTw70NhSjSyl0qsApGn%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.23.38.png?alt=media&#x26;token=a316a79a-b6aa-46c4-9ff7-708d487cee3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Название шаблона может быть на любом языке, ограничений для названия нет. \
> \
> ❗️ В кабинете RadistWeb новые шаблоны будут отображаться с названием указанным при создании в нашем кабинете RadistWeb, а созданные в 360Dialog шаблоны - будут отображаться с их названием.\
> Но в самом 360Dialog этот шаблон будет переведен на транслите. \
> То есть если название "шаблон 11" созданного в нашем личном кабинете RadistWeb, в 360Dialog будет иметь название "shablon\_11\_"

* Выбираете "Вид шаблона" (Сообщение, Авторизация, Карусель):\
  Обязательное поле.\
  &#x20;&#x20;

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEQuxlTmbPnuHWg1twwlO%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2009.59.53.png?alt=media&#x26;token=5001d490-4c8f-4cfb-9305-41c72fa93f36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Для шаблона вида Сообщение доступны категории – Маркетинг, Услуги
>
> Для шаблона вида Авторизация доступна только категория - Авторизация
>
> Для шаблона вида Карусель доступна только категория - Маркетинг

* Выбираете "Категорию шаблона": <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F0BnV6PT4vzzjfhtxKeUJ%2FScreenshot%202025-01-15%20at%2016.55.29.png?alt=media&#x26;token=a88449cf-90d6-4096-a2f8-44db272944cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  В зависимости от выбранной категории шаблона, будут меняться поля для заполнения и создания шаблона&#x20;

> ❔ Подробнее о "Категориях шаблона" и как с ними работать, можно ознакомиться [тут](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/novye-dialogi-i-kategorii-shablonov-izmeneniya-ot-01.04.23)

* Если выбран вид шаблона «Сообщение» – пятым полем появляется поле Разрешить изменение категории (Да, Нет)

Необходимо выбрать можно ли менять категорию шаблона или нет: <br>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FTtOLkvo3558LjjQvSptI%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017-30-35.png?alt=media&#x26;token=33082265-dc7f-4c51-8604-50566508adfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

У видов шаблонов Карусель и Авторизация разрешения на изменения категории нет.

*Опция "разрешение на изменение категории" нужна, чтобы если у шаблона неправильная категория - то чтобы Facebook\* не давал отказ, а менял её сам на свое усмотрение.*

**Этап 2.** При клике на “Далее” процесс создания переходит на следующий этап, если все поля заполнены корректно (не пустые).

На втором этапе заполняются доступные в содержании вида шаблона поля (Заголовок, Основной текст, Подвал, Кнопки + у шаблона авторизации два переключателя и поле для ввода минут, Медиакарточки для Карусели)<br>

* Далее заполняется "Заголовок шаблона: <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Ffoc1wqTJGsDsaArzh1Sf%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.35.26.png?alt=media&#x26;token=9eb20da9-c2c7-40f8-aee7-57e1b6c3d11d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Заголовок может быть или текстом, или изображением, или документом, или видео.&#x20;
>
> Если выбран тип "текст", то можно ввести 60 символов, при вставке переменной, каждый символ переменной так же входить в 60 символов.
>
> Максимум может быть одна переменная.&#x20;
>
> Для добавления переменной необходимо нажать на кнопку "+Переменная"\
> При клике на кнопку в конец текста вставляется "{{1}}"
>
> Если пользователь использовал одну переменную, то кнопка добавить переменную перестает быть активной.

* Далее заполняем "основной текст" шаблона:&#x20;

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F5WVHvAoXKZFBYFY6rfWD%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.36.53.png?alt=media&#x26;token=f65e50c6-43db-418b-967f-b2f5e69316d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Обязательно поле
>
> Максимум 1024 символа, максимум 99 переменных. При клике на кнопку "+Переменная" в конец текста вставляется "{{1}}", "{{2}}", "{{3}}" и тд.
>
> При наборе 99 переменных в основном тексте кнопка «+ Переменная» блокируется.
>
> Основной текст может быть только текстом, файлы вставлять нельзя.
>
> При клике на иконку смайлика внизу поля «Основной текст» открывается список смайликов, как в чатах. Один смайлик считается за 2 символа.

{% hint style="info" %}
🔥Вы можете создать  ваш шаблонный текст привлекательным и оригинальным, что позволит выделить ваше сообщение среди прочих и оставить яркое впечатление на клиентах.\
\
**Как это сделать:**\
&#x20;\
Для того чтобы выделить текст жирным, необходимо выделить текст и нажать на кнопку с буквой "В" внизу поля «Основной текст»

Для того чтобы выделить текст курсивом, необходимо выделить текст и нажать на кнопку с буквой "I"  внизу поля «Основной текст»

Для того чтобы выделить текст зачеркнутым, необходимо выделить текст и нажать на кнопку с зачеркнутой буквой "S"  внизу поля «Основной текст»

Для того чтобы увеличить расстояние между буквам , необходимо выделить текст и нажать на кнопку  "< >".  внизу поля «Основной текст» \
\
🙌  Пример: \ <img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FAw2htwl9zpsD5z8Z9831%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2015.14.06.png?alt=media&#x26;token=25f42b48-d8c9-4c69-b7ae-69d9fd41acdb" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

* &#x20;"Подвал" \
  Это поле необязательное. Заполняете на свое усмотрение:&#x20;

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FSJamdHlTwlRrlLjer53E%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.40.55.png?alt=media&#x26;token=160f7ada-ed2c-4d93-bf05-193963e7d831" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### WABA шаблон с кнопками:&#x20;

Для того, чтобы настроить кнопки в WABA шаблоне, необходимо это делать в поле "Кнопки":&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FXzwvPWojMacdO5MyzaLh%2FScreenshot%202024-12-16%20at%2012.29.26.png?alt=media&#x26;token=21e7a38a-2c5c-43a4-bbd6-a5692f07455f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F0dVUn2fMx1TSLXodmKNz%2FScreenshot%202024-12-17%20at%2014.06.10.png?alt=media&#x26;token=2a41bbcb-2a92-462c-9bbc-f7ef4325087b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Все поля для ввода текста обязательны**\
\
Кнопок может быть  максимум 10 в общей сумме.\
\
Лимиты по типам кнопок:

* **Текстовая кнопка** - 10 кнопок (Максимум 25 символов)
* **Номер телефона** - 1  кнопка (Максимум 25 символов. Можно ввести только номер телефона. Это номер, который будет вставлять для звонка в телефоне при клике на кнопку. )
* **Ссылка** - 2 кнопки\
  (**В отличии от 360dialog у нас можно добавлять две кнопки с ссылками.** Максимум 25 символов

{% hint style="warning" %}
**Важно:** ссылка автоматически оборачивается в *meta.me*, чтобы в бизнес-менеджере корректно собиралась аналитика — переходы, клики и другие метрики.\
Поэтому для открытия таких ссылок у клиента должен быть **включён VPN**, так как не все провайдеры на территории РФ позволяют открыть адреса вида *meta.me*.
{% endhint %}

Можно ввести только ссылку\
Это ссылка, который будет открываться в браузере при клике на кнопку).

Если в шаблон было добавлено больше лимита одного типа кнопок, то при попытке сохранения шаблона для перехода на этап отправления на модерацию выйдет ошибка внизу поля "Кнопки", в которой будет сообщаться о превышении лимита.

После того, как все необходимые поля заполнили, и настроенный вами шаблон в превью вас устраивает, нажимаете кнопку "Создать":&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FOgdwbXCgsWIZzEvleyY9%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.50.37.png?alt=media&#x26;token=10f3e2c8-b883-441c-a52b-c14badb1614d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Этап 3:** Если все обязательные поля заполнены корректно, то при клике на “Сохранить” процесс создания WABA-шаблона переходит на третий этап.

#### Заполнение переменных перед модерацией шаблона:

Если при создании шаблона, были использованы переменные формата {{1}},  то перед отправкой на проверку этого шаблона, необходимо будет указать эти переменные: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F0O20cIc8KajNH832QciL%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2016.56.41.png?alt=media&#x26;token=ca151011-0ac0-46db-a814-9bfe937a6e23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
&#x20;❗️Заполненные переменные не влияют на сам шаблон и не делают его статичным только с этими значениями. \
\
Они играют важную роль лишь в процессе модерации на Facebook. \
\
Однако после успешной модерации вам придется вновь заполнить эти переменные перед отправкой шаблона, вручную или с помощью бота.
{% endhint %}

После, нажимаете на кнопку "Отправить на модерацию"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FWEPX16jcFnXJqFsMEQve%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2017.03.33.png?alt=media&#x26;token=2388ceb1-db6f-4d09-9bad-6abae494243b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на “Отправить на модерацию”, если все поля заполнены, процесс создания WABA-шаблона закончен, открывается страница со списком WAVA-шаблонов, где в списке добавлен новый созданный шаблон.\
\
Шаблон уйдет на модерацию в Facebook\* и появится в списке ваших шаблонов с серым статусом:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F1fvfJiAGRQebK4DajCVI%2FScreenshot%202024-06-03%20at%2017.54.55.png?alt=media&#x26;token=821de54b-fc82-4569-b3d3-ebd92bdacf0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ Готово! Теперь остается только дождаться результата модерации шаблона. В случае успеха, вы сможете его использовать без задержек. В случае, если модерация не пройдет, вам придется внести необходимые корректировки (создав шаблон заново, так как редактировать шаблон нельзя) и отправить шаблон на повторное рассмотрение.😉<br>

### WABA шаблон с файлом / картинкой:&#x20;

Процедура создания WABA шаблона с файлом / картинкой такая же, как и создание обычного шаблона. &#x20;

{% hint style="success" %}
🔥 В отличие от 360dialog при заполнении шаблона перед модерацией не нужно искать облако, на которое можно загрузить картинку\видео\документ, чтобы прикрепить к шаблону ссылку на него.&#x20;

При создании шаблона в нашем личном кабинете RadistWeb,  картинка\видео\документ загружаются на наше облако автоматически.&#x20;

Пользователь классическим способом загружает файл на этапе заполнения шаблона перед модерацией.

Для отправки шаблона на модерацию необходимо заполнить все поля и приложить медиафайл, так, как будто вы отправляете этот шаблон своему клиенту. Это нужно чтобы шаблон прошёл проверку в целостном виде. В дальнейшем, после модерации в него можно загружать любое изображение и подтягивать любые данные в переменные.
{% endhint %}

На этапе "Заголовок" выбираете нужный вам формат (в данном случае выбрано "изображение" ):&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FNstkSBqGy4XJUzXxgXun%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2010-54-27.png?alt=media&#x26;token=1e0f7ed8-e96f-4ebf-8844-75d83ad3269f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее заполняете все остальные необходимые для вас поля и нажимаете "Создать"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F3QnyrrMaspjRCM7pJaqJ%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2010.56.19.png?alt=media&#x26;token=a51b29e6-4721-47de-b69a-0a21ff62501b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно, где необходимо будет вставить изображение допустимого формата: png, jpeg  и не более 5 МБ

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FoStuoktZ9J6oBACYMko4%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.02.11.png?alt=media&#x26;token=1252b303-6a1d-43a4-9103-9b288a6ed7fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Для шаблона с форматом "Документ" - допустимые форматы: pdf размеров не более 3 МБ&#x20;
>
> Для шаблона с форматом "Видео" - допустимые форматы: mp4, 3gp размером не более 16 МБ

При нажатии на кнопку "Отправить на модерацию", если все заполнено, создается шаблон. &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FcqWpTb0HRTxnoLvtQfjv%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2010.57.39.png?alt=media&#x26;token=f38d0824-c9ed-42ed-a21f-b9d4c1e7300c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;✅Далее, автоматически переводит на страницу списка шаблонов, появляется уведомление на зеленом фоне "Шаблон успешно создан".

### WABA шаблон категории "Авторизация"

Для создания WABA шаблона с категорией "Авторизация" необходимо в поле "Категория шаблона" выбрать пункт "Авторизация" &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FDp9BfaPq41dH4fsQVXyD%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011-05-03.png?alt=media&#x26;token=5234c795-6b09-412b-a6f2-a86965270443" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отличительными полями для шаблона с категорией "Авторизация" являются следующие:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FZmjXv3daNUEjPQXZqnq4%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.09.51.png?alt=media&#x26;token=bd1e99a7-dadc-4977-bd51-5c530c21143f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Появляются два переключателя :&#x20;

* Заявление о безопасности (показывать ли "никому не показывайте код")
* Срок действия действия кода + поле для ввода времени действия кода (оно активное только при включенном переключателе «Срок действия»). \
  Ввести в поле можно только цифры, значение может быть от 1 до 90 минут

**Шаблон авторизации состоит из** Основного текста с 1 переменной.\
Текст зависит от языка. Текст определяет сам Facebook\*, мы на него не влияем. И этот текст нельзя изменить

#### Подвал:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBIqIbdcieg2tVd4mkwZ7%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.14.14.png?alt=media&#x26;token=9fb63595-2e6b-470f-b4ab-c504b423d37d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Подвал - необязательное поле. \
Подвал будет содержать информацию о сроке действия кода. \
Подвал будет активен только после включения ползунка на "Срок действия":&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FuGl8DLp9GZletYYRIOim%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.14.18.png?alt=media&#x26;token=5de35902-5be6-4ddc-90a7-97d39050fb59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Кнопки:&#x20;

При выборе категории шаблона "Авторизация" заполнение поля "кнопки" является обязательным: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FawiTq1r1s9vF9R3jVANJ%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.18.03.png?alt=media&#x26;token=f5e4c23a-e0b3-462d-9fd8-686f881df17f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Есть 2 типа кнопок: "Копировать" или "Автозаполнение" (можно добавить только 1 из них)\
\
Для кнопки копирования можно задать текст (максимум 25 символов). При клике на такую кнопку код из сообщения будет скопирован в буфер. &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fii6QedNL2tV2xdsf0y47%2FScreenshot%202024-12-16%20at%2012.27.08.png?alt=media&#x26;token=00d4c1a0-3d5f-47e5-849a-d2842fa25a59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

Кнопка автозаполнения будет работать, если на телефоне установлено указанное приложение. Если не установлено, будет показана кнопка копирования.

Далее , как только вы удостоверитесь, что все остальные необходимые поля заполнены - нажимаете на кнопку "Создать"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F3QnyrrMaspjRCM7pJaqJ%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2010.56.19.png?alt=media&#x26;token=a51b29e6-4721-47de-b69a-0a21ff62501b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ Готово! Теперь остается только дождаться результата модерации шаблона. В случае успеха, вы сможете его использовать без задержек. В случае, если модерация не пройдет, вам придется внести необходимые корректировки (создав шаблон заново, так как редактировать шаблон нельзя) и отправить шаблон на повторное рассмотрение.😉\ <br>

### WABA-Шаблон вида "Карусель"

Для создания WABA -шаблона карусели, необходимо на первом этапе в поле "Вид шаблона" выбрать "Карусель"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fjoct6XX7djEwhVOKVooH%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2010.13.27.png?alt=media&#x26;token=c1e4f390-5161-4193-99cc-0f9ab15c0338" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для создания WABA-шаблона карусели на первом этапе поля должны быть заполнены такими значениями: \
\
\- Название шаблона – обязательное поле, до 256 символов

\- Вид шаблона - Карусель

\- Категория - Маркетинг

\- Язык – из выпадающего списка любой язык, обязательное поле.

{% hint style="warning" %}
Невозможна смена Категории для WABA-шаблона вида “Карусель”
{% endhint %}

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fpg6Ib1xyvxncVlQdD9fj%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2010.18.30.png?alt=media&#x26;token=9bd2527f-99ec-42c2-a814-af11106b6f0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На втором этапе заполнения WABA-шаблона карусели необходимо заполнить:&#x20;

* Название шаблона

> Заполнено с прошлого этапа, поле доступно для изменения.&#x20;
>
> Ограничение – до 256 символов, обязательное поле

* Основной текст

> Можно добавлять переменные и смайлики, работать с шрифтом. (Поле как в виде шаблона - Сообщение).&#x20;
>
> Ограничение поля – до 1024 символа, обязательное поле.

* Медиа-карточки&#x20;

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FYI9nxHBNfLNpRRAP5tOe%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2010.45.45.png?alt=media&#x26;token=b9e45d43-ce91-4c6d-9568-03fd9f60d120" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Обязательно поле, минимум 1 карточка в шаблоне должна быть&#x20;
>
> По клику на “Добавить” рядом с названием поля в поле можно добавлять карточки “Описание”.&#x20;
>
> Ограничение - максимум 10 карточек.&#x20;
>
> В карточках заполняется описание для каждой карточки отдельно, можно добавлять в описание переменные (через кнопку “+Переменная” в верхней части карточки).&#x20;
>
> Поля обязательны для заполнения&#x20;
>
> Ограничение поля описания карточки - 160 символов.&#x20;
>
> В поле есть переключатель для типа медиа в карточках.&#x20;
>
> Если в переключателе выбран вариант “Картинка”, то все карточки в карусели будут содержать в себе картинку (при отправке шаблона контакту можно прикрепить разные картинки для каждой карточки), если выбран вариант “Видео” – все карточки будут содержать в себе видео (при отправке шаблона контакту можно прикрепить разные видео для каждой карточки).

{% hint style="info" %}
В каком порядке были добавлены карточки с описанием в шаблон (сверху вниз) – так они и будут отображаться в отправленном сообщении (слева направо)
{% endhint %}

#### Заполнение шаблона-карусели с картинками:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBq2i76h8kpN1IswJcaey%2F2.1%20%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B8%CC%86%20%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%BF%20%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20-%20%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%20%D1%81%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8.png?alt=media&#x26;token=dbe92a82-8814-4bbc-bb84-aa81de42079d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Заполнение шаблона-карусели с видео:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fq4mU3E0Yny6cBQdb7xwu%2F2.1%20%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B8%CC%86%20%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%BF%20%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20-%20%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%20%D1%81%20%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE.png?alt=media&#x26;token=6355c88b-128a-41ab-97a7-eff83d448df6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Предпросмотр:

Предпросмотр шаблона карусели интерактивный, можно переключаться между карточками. На шаблоне может отображаться основной текст и одна карточка. Через стрелки вправо влево можно переключаться между карточками, основной текст остается закрепленным на предпросмотре. Если отображается первая карточка или последняя, то кнопка-стрелка становится неактивной.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEx9pVgxGZusOFBQGDCwR%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2010.53.07.png?alt=media&#x26;token=6f544d33-7463-4afe-97ad-a412031d97fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**На третьем этапе** производится заполнение переменных основного текста и переменных описания карточки (“Основной текст” и “Описание” соответственно).

Также при модерации нужно прикрепить одну картинку или одно видео в поле “Заголовок”, для модерации прикрепленная картинка/видео подставляется в каждую карточку.

Также если была добавлена переменная кнопки-ссылки в шаблон для модерации требуется заполнить поле “Кнопка-ссылка” с одним примером переменной в ссылке. Она автоматически подставится под кнопку-ссылку под каждой карточкой.&#x20;

При клике на “Отправить на модерацию”, если все поля переменных не пустые, то WABA-шаблон отправляется на модерацию.

В тексте предпросмотра по мере заполнения полей переменных переменные в тексте заполняются.&#x20;

Предпросмотр интерактивный, можно переключаться между карточками.

> Для медиа ограничения:
>
> Видео: размер до 16 Мб mp4. В проводнике отображаются только файлы формата mp4.
>
> Изображения: jpg, jpeg, png, размер до 5 МБ. В проводнике отображаются только файлы формата jpg, jpeg, png.
>
> Мы рекомендуем для шаблонов вида "Карусель" кадрировать изображение с соотношением сторон 2x3,3 в таком случае картинка не будет обрезаться. \
> Пример изображения <https://disk.yandex.ru/i/Bdz89QWKH-J4BA>

{% hint style="warning" %}
Для отправки шаблона-карусели уже потребуется заполнять картинку и переменную кнопки-ссылки для каждой карточки отдельно
{% endhint %}

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FpsUoUuG8cGD9PMsf2NOy%2F2.1%20%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B8%CC%86%D1%82%D0%B8%D0%B8%CC%86%20%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%BF%20%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%81%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20-%20%D0%BD%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8F.png?alt=media&#x26;token=86b04382-dbdf-4a7e-81e5-cbf0a1fca685" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После заполнения всех необходимых полей, необходимо отправить на модерацию нажав на кнопку "Отправить на модерацию"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FmhN0H49Kbzv1YPJwKDWc%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2010.59.32.png?alt=media&#x26;token=93b2c28c-cfbe-4a77-ab42-a33ab386f930" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Список моих WABA шаблонов (главный раздел):&#x20;

Список всех ваших имеющихся шаблонов, статусы по ним и управление этими шаблонам осуществляется на главное странице WABA - шаблонов. \
\
Для этого в разделе WABA шаблоны, выбираете номер, на котором вы хотите посмотреть шаблоны: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fu3JWHYFyNTwM9tK8XJjm%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011-31-00.png?alt=media&#x26;token=9ba8984c-fedb-421b-9adf-c86a44f2cb84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется список ваших имеющихся шаблонов и информация по ним:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F3TAzBKxiN9cqLbQRGROX%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011-32-35.png?alt=media&#x26;token=71f83061-eed4-477d-a3e1-0f47e45ab537" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если шаблон создавался в нашем личном кабинете RadistWeb, то название будет то, которое было указано при создании + уникальная часть. \
\
Если шаблон создавался в 360Диалог, то название будет такое же, как там.&#x20;
{% endhint %}

▶️ Работает "**поиск**" по имеющимся WABA шаблонам:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEgTn6NMYke7sVDI1Q8RE%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2012-02-17.png?alt=media&#x26;token=c0dafda0-a7d1-4233-a981-7f18855fc288" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Поиск производится по имени шаблона и тексту шаблона.

▶️ При наведении на конкретный шаблон появляется превью этого шаблона, вместе к кнопками, текст в превью скролится.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FxNd9Tmaz8q8IvtwpRsUD%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2016-32-17.png?alt=media&#x26;token=11898b11-bb1f-4f63-9628-d9c40672097c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Статусы шаблонов:

Чтобы посмотреть статус нужно шаблона, нужно навести курсор на иконку ![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fs9doZviT2aBZ3rljtWq5%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2012.08.40.png?alt=media\&token=681e2cef-d87a-4f5c-9642-fe013d4f06ae)и появится статус шаблона.&#x20;

У шаблона имеются следующие статусы:&#x20;

{% tabs %}
{% tab title="✅ Активный" %}
&#x20;✅ Шаблон Проверен, активен и его можно использовать для общения с клиентами&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzYBszsCyiQ5kfTNxHuAb%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.38.54.png?alt=media&#x26;token=64bd0b0d-3605-4e5e-97a7-e8409c2a2217" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="🚫 Отклоненный" %}
&#x20;🚫 Шаблон отклонили из-за негативной реакции&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FqrNuw8Gc8HpzKZ9Gl6o7%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.41.59.png?alt=media&#x26;token=6579bd15-8f0c-435a-a117-618c55e4cd39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="⏳ На модерации" %}
⏳ Проверяется Facebook, проверка (модерация, если включена возможность смены категории и Facebook может поменять категорию), может занять от 5 минут(может и меньше) до 2 дней)&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FPQgEIinZu26iFjCyLPYp%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.40.22.png?alt=media&#x26;token=602bde0b-6432-4251-adef-e689dbbd25b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="⛔️ Ошибка" %}
⛔️ Шаблон не активен, возможно наблюдаются проблемы в кабинете 360Dialog, либо проблемы с вашим аккаунтом&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F9F3XHfsjzZuxK47EF1Go%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.46.59.png?alt=media&#x26;token=bbe674dd-abfb-4f31-b65c-29187a25142e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Кнопки управления шаблоном:

**Важно:**&#x20;

<mark style="background-color:red;">У WABA-шаблонов можно редактировать только название шаблона. Текст шаблона нельзя редактировать.</mark>

Их можно только "Удалить", и создать заново.&#x20;

Либо "Создать копию", поменять внутри нужные поля и заново отправить на модерацию.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FzhTKv2qmCrlpY4STZE17%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2013-29-58.png?alt=media&#x26;token=629ce46b-6907-4069-8fdc-6d8b48bf7a2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

▶️  При клике на "**Создать копию**" открывается страница создания шаблона, где все поля заполнены так же, как в шаблоне, на который создается копия:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F4lnkep3SKfd7NxORv8M8%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2013-56-46.png?alt=media&#x26;token=b057cb0d-8715-4f4f-9e1c-5dadd08321d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

"Язык" подставляется из копируемого шаблона.

▶️ При клике на "**Переименовать**" открывается модальное окно смены названия шаблона.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F5fZt1Ji8iep7AL6R1pAc%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2015-27-07.png?alt=media&#x26;token=90dd1851-4d20-4168-9002-fb3f08b86dc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Поле "Переименовать шаблон" имеет ограничение по размеру в 256 символов, можно вводить любые символы. &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F83hHkXP2iN2yzB1tzezS%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2014-16-48.png?alt=media&#x26;token=4bacd745-a182-4036-9741-38b8a655730d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При переименовывании WABA-шаблона созданного в 360диалог в поле ввода нового названия отображается название из 360диалог. При сохранении нового названия его значение записывается в поле названия для нашего сервиса, поле названия из 360диалог не изменяется, но больше отображаться не будет с списке шаблонов.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FqNCOoYsY7mGJxDMf9Exc%2F3%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC%20%D0%B8%D0%B7%20360%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3.png?alt=media&#x26;token=52a79eb6-fa5c-4100-a572-4abc43cc3901" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вводите новое название и нажимаете на кнопку "Сохранить"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FebSmjRWLOsJ3E6nWvjkU%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2014.17.26.png?alt=media&#x26;token=fc944340-e950-46aa-85e7-8737a3dacfa1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

▶️ При клике на "**Добавить язык**" открывается страница создания шаблона, где все поля заполнены так же, как в шаблоне, на который создается копия, кроме поля выбора языка: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7MeuaphJwpgsOpvijMGK%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2013-57-30.png?alt=media&#x26;token=478a4630-3a42-4feb-9884-2dfbda7048f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на "Удалить" &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FMBoi3Sb5WXnZNAYKyHTH%2FScreenshot%202024-08-26%20at%2013-57-58.png?alt=media&#x26;token=ea07836e-4b38-4cff-b82f-05967ba3a8f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

появляется окошко с подтверждением удаления: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F6f1ndhHzqZoELbW7OePo%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2011.59.19.png?alt=media&#x26;token=9a195a66-7da2-4def-b01a-adea30c47bc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на  кнопку "**Отменить**" окно уведомления закрывается.&#x20;

При клике на "**Удалить**", окно уведомления закрывается. Появляется уведомление «Шаблон на удалении», шаблон удаляется в течении 10 секунд.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FhAhpf1nUlCTyi6njkjDS%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2016.35.52.png?alt=media&#x26;token=9d6dad90-1078-4fab-af9f-57e7ce0b8889" alt=""><figcaption><p><br></p></figcaption></figure>

После выполненного удаления WABA-шаблона появляется уведомление «WABA-шаблон был удален» и шаблон пропадает из списка.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FEJ4UFaefPUCPcGh75Ky1%2FScreenshot%202024-06-04%20at%2016.36.41.png?alt=media&#x26;token=f11f26e9-6af1-4398-ad2f-dbfad5b56972" alt=""><figcaption><p><br><br></p></figcaption></figure>

### Отправка шаблона WhatsApp Business API в RW:

Для выбора шаблона WhatsApp Business API к отправке, в окне чата нужно кликнуть по кнопке "шаблоны", и установить переключатель на "WhatsApp". Поиск работает по тексту шаблонов.&#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FyyFd8r30O5TxyUTrwxbk%2F2024-11-05_11-18-06.png?alt=media\&token=e30a4e64-1bd0-4a50-999e-e80963aff8ff)

После нажатия на "Открыть шаблон" откроется окно, в котором нужно будет заполнить все переменные и добавить вложения.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FpPJkfWxhbD8nCsjnkC2U%2F2024-11-05_12-49-39.png?alt=media&#x26;token=74ce9248-4e88-4730-8d16-69f415ddc29c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Если выбранный к отправке шаблон содержит поля для ввода текста и/или должен содержать медиафайл, шаблон не отправится, пока файл не прикреплен или пока есть незаполненные поля для ввода текста.
{% endhint %}

Facebook\* — организация, признанная экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

#### Отправка и отображение шаблонов-каруселей в чате RW:

Чтобы отправить WABA-шаблон типа "Карусель" в окне чата выбора шаблонов необходимо выбрать шаблон типа "Карусель".&#x20;

На странице выбора шаблона пердпросмотр шаблона-карусели интерактивный, можно переключаться между карточками.Если на предпросмотре показывается первая или последняя карточка, то одна из стрелок для переключения между карточками становится неактивной.

Так как в WABA-шаблоне карусели всегда нужно прикреплять медиа, то, если шаблон карусель выбран в списке и отображается в предпросмотре, под предпросмотром отображается кнопка “Открыть шаблон”.&#x20;

При клике на нее открывается страница заполнения WABA-шаблона.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fh458o4YXjS11H76xMd4w%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2011-09-00.png?alt=media&#x26;token=787c0de5-8424-466a-95f5-b8937310ad84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На открывшейся странице заполнения WABA-шаблона отображаются поля для заполнения шаблона-карусели.&#x20;

Отображение полей заполнения шаблонов-каруселей отличается других WABA-шаблонов.

Поля отображаются в порядке:

1\) Переменные основного текста – поле “Основной текст”

2\) После линии и заголовка “Карточка {{номер карточки}}” заполняются для каждой карточки&#x20;

-Поле прикрепления картинки/видео&#x20;

-Переменные описания карточки (если есть в шаблоне)&#x20;

– поле “Описание”&#x20;

–Переменная кнопки-ссылки (если есть если есть в шаблоне)&#x20;

– поле “Кнопка-ссылка”Поля пункта 2 (выше написано) повторяются столько раз, сколько было в шаблон добавлено карточек.

> Текст в поле прикрепления:&#x20;
>
> Видео: Поддерживается mp4 до 16 МБВ проводнике отображаются файлы только формата mp4.
>
> Изображения: jpg, jpeg, png, размер до 5 МБ Текст в поле прикрепления: Поддерживаются jpg, jpeg, png до 5 МБВ проводнике отображаются файлы только формата jpg, jpeg, png.

Предпросмотр заполняется значениями полей переменных по мере заполнения.&#x20;

Картинки/видео, добавленные в шаблон, также после добавления отображаются на предпросмотре.

Предпросмотр скролится.

**Заполненный WABA-шаблон типа "Карусель" выглядит:**&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FB7kwNo56wjvWjNmpZNqu%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2011.24.14.png?alt=media&#x26;token=ab0efeab-f588-49e6-b500-1c815943d6bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на “Отправит в чат”, если все поля заполнены, то заполненный шаблон отправляется в чат.

В чате RW отправленные сообщения шаблонов-каруселей отображаются как обычное сообщение, но со стрелками по бокам для переключения между карточками.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FNOrp4KuglmGC9CbeQSVN%2FScreenshot%202024-11-18%20at%2011.26.16.png?alt=media&#x26;token=5a4d26ed-2583-4141-9809-3d8e47596a13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Более подробно, как работает отправка WABA-шаблонов типа "Карусель" читайте [тут](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/waba-shablony-vida-karusel).

> Если будут вопросы, мы всегда [на связи](https://radist.online/support)! 😉