Подключение к WABA
Редакция 1 от 14.11.202
Перед началом подключения к WABA, ознакомьтесь с правилами работы: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/pravila-raboty-s-waba
Первым шагом нужно зарегистрировать аккаунт в RadistWeb и добавить подключение, если у вас уже есть учетная запись в RadistWeb то создавать новую не нужно.
Перед регистрацией в 360Dialog рекомендуем вам заполнить информацию о компании в вашем FBM по этой инструкции.
- 1.В личном кабинете Радист Веб перейдите в «Настройки» - «Подключения» - WhatsApp Business Api Ссылка для входа в ЛК Radist Web: https://radist.online/login
Далее выберите «Подключить»
Откроется окно «Добавить номер WhatsApp Business API»:
Здесь, в зависимости от того, есть ли у вас уже зарегистрированный официальный Ватсап или вы только регистрируетесь в первый раз нужно либо ввести ваши данные в соответствующие поля, либо перейти по ссылке «Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь в 360Dialog»
Подробнее рассмотрим создание аккаунта в 360 в первый раз, если у вас есть регистрация - можете сразу перейти в этот раздел https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba#esli-akkaunt-waba-uzhe-est
После перехода по ссылке «Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь в 360Dialog» откроется окно входа/регистрации в 360:
Нужно заполнить поля с электронной почтой, именем и придумать надёжный пароль.
Зарегистрировать учетную запись на бесплатный почтовый ящик (@mail.ru, @gmail.com итд) нельзя! Нужно использовать адрес доменной почты (это email, созданный от имени сайта компании, например "имя@сайткомпании.ру") либо любого сервиса, который предоставляет платные адреса email.
Следующим шагом откроется окно входа в Фейсбук, зайти в фейсбук необходимо, чтобы подключить аккаунт Бизнес Менеджера к 360 Диалог, придет запрос подтвердить доступ.
Аккаунт в Facebook Business Manager вы создаёте самостоятельно, в инструкции рассматривается ситуация когда он у вас уже существует.
Как зарегистрироваться в FBM можно почитать здесь: https://www.facebook.com/business/help/1612355968988019
При подключении ФБ предложить выбрать или создать бизнес аккаунт Мета, нужно выбрать тот вариант, который вам подходит
Остаётся добавить номер, который будет подключен к WABA и создать профиль WhatsApp Manager
На третьем шаге нужно метод авторизации номера - код в СМС, либо по звонку. Второй вариант выбирайте, если подключаете виртуальный номер с телефонии, или на номер нет возможности принять СМС. После этого вводите код в поле и нажимайте «Подтвердить»
Поле для ввода кода
После подтвеждения система пришлет уведомление о том, что быстрая регистрация в WABA пройдена, и покажет доступные лимиты
После нажатия ОК через несколько минут 360Dialog добавит номер и попросит привязать карточку для оплаты. Привязать нужно зарубежную карту.
Более подробная информация по оплатам сервисов 360 здесь: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/chto-nuzhno-znat-ob-oplate-v-360-dialog
После добавления карточки номер заработает в течение нескольких минут
Если вдруг процесс регистрации зависнет на шаге с добавлением номера: сообщение ниже будет висеть больше 15 минут - выполните пожалуйста следующие действия: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/chto-delat-esli-process-registracii-zavis-na-shage-s-dobavleniem-nomera-v-360dialog
Если у вас уже есть номер, подключенный к официальной интеграции через нашу компанию, вы действуете через кнопку "Зарегистрируйтесь/Авторизуйтесь в 360Dialog" - вам необходимо будт авторизоваться, чтобы подтянуть номер для подлкючения.
Если у вас уже есть номер, подключенный к официальной интеграции через другую компанию-партнёра - вам нужно обратиться в техническую поддержку вашей компании и запросить WABA API KEY. Как получите - его нужно будет ввести в поле «API ключ WhatsApp»
Если по какой-либо причине партнёр, через которого вы работали не может предоставить этот ключ - вам нужно будет пройти процесс миграции в хаб 360Dialog через Radist.Online. Чтобы получить инструкции напишите пожалуйста нам в техподдержку https://radist.online/support
Чтобы подключить дополнительный номер вам нужно перейти в RadistWeb - Настройки - Подключения - WhatsApp Business Api и нажать "Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь в 360Dialog"
Следующим шагом система попросит вас авторизоваться в 360Dialog - нужно будет ввести ваши данные, после этого выбрать дополнительынй номер, если он уже добавлен в ЛК 360, либо добавить его сейчас
Добавив новый или выбрав существующий номер нажмите "Save selection" и номер добавится в RadistWeb
Подключиться к другому сервису можно через WABA API KEY, чтобы его получить - напишите пожалуйста нам в техподдержку, мы пришлём вам Апи-ключ. https://radist.online/support