# Тегирование сделок

{% hint style="warning" %}
Тегировать сделки через наш виджет невозможно. Тегировать умеет salesbot.
{% endhint %}

Может быть 2 случая:

1\) Сделки из конкретного мессенджера поступают в отдельную воронку и статус, куда не поступают никакие сделки из других мессенджеров. 

2\) Сделки со всех мессенджеров поступают в один статус, и сделки по конкретному мессенджеру нужно отделить каким-то тегом.

Рассмотрим каждый случай по отдельности. 

## 1) Сделки из конкретного мессенджера поступают в отдельную воронку и статус, куда не поступают никакие сделки из других мессенджеров. 

В этом случае можно тегировать любым удобным вам тегом. Например, WhatsApp, сделка из ватсап, WA, ватсап, заявка из WhatsApp и тд., что придет на ум, и что будет удобнее всего использовать именно для ваших бизнес-процессов и сотрудников.

Есть 2 способа тегирования новой сделки: через salesbot или через отдельный триггер.

### Тегирование через salesbot

{% embed url="<https://disk.360.yandex.ru/i/9N0Mxeo0sHp-PQ>" %}

1\) Перейти в настройки воронки. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb6Wjxf3Mt2beTKwuKL%2F-Mb6dL-MYAXfmNUuCnUo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-01%20%D0%B2%2015.55.16.png?alt=media\&token=efdd7711-8137-4278-a3b9-cd570a85e8c2)

2\) Под тем статусом, в котором создаются сделки, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCs6pHh6Ic84EqSb0%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.04.png?alt=media\&token=1d19be67-bbea-4b4a-a57a-07c3db8ded5e)

3\) В появившемся окне выбрать salesbot. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD-uGU97u5BI2RzhZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.10.png?alt=media\&token=ecadf72e-171b-48fd-bfd8-e13f9fd053fc)

4\) Нажать "Создать нового бота". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD6_pU6H7lDrgBuBo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.24.png?alt=media\&token=2c5d16fc-c0d9-49d1-bcb2-806f507530ec)

5\) Задать имя боту и нажать "Создать". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBDH0mRSSV5IMDj4sC%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.33.png?alt=media\&token=f44fb1e1-2772-4f81-807e-514a20662d82)

6\) Выбрать пункт "Выполнить действие". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3RMVCQQr_vYzfUHa%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.04.png?alt=media\&token=42b427d2-2ee8-436e-8f16-370f5c45362f)

7\) Управление тегами &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3WgGgOs1K8-OCuge%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.11.png?alt=media\&token=aecca4b8-eea4-4625-a570-ce8e18a34286)

8\) Задать тег для... (выбрать нужную сущность, большинство тегируют сделки). &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3dk1S-GfRB-7MD66%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.19.png?alt=media\&token=47bf69e3-f43b-4068-81ed-808586dba4ed)

9\) Задать нужный тег.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl46NiXFf2tGxk3GnF%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.35.png?alt=media\&token=8eb0f14b-3979-48b6-b2f4-6d28f14fb8d6)

10\) "Сохранить" бота - "Закрыть" бота.

11\) В настройках триггера выбрать Выполнить: при переходе или создании в этапе.  &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbksGGWFAm8K06CHTqa%2F-Mbksmc8WpKfJJZ9nP-C%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.07.14.png?alt=media\&token=153a67d2-aa5a-4fbb-9af8-803302d21356)

12\) Нажать "Готово" - "Сохранить" воронку. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbkyae0l3GOJhpsV0Km%2F-MbkzW7VJlknbuC-ky0_%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.36.43.png?alt=media\&token=c0bbff95-bc07-41d2-8658-9e4770ffa538)

13\) Готово. :fox:&#x20;

### Тегирование через триггер

{% embed url="<https://disk.360.yandex.ru/i/wHILw5X3DhXsxA>" %}

1\) Перейти в настройки воронки. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb6Wjxf3Mt2beTKwuKL%2F-Mb6dL-MYAXfmNUuCnUo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-01%20%D0%B2%2015.55.16.png?alt=media\&token=efdd7711-8137-4278-a3b9-cd570a85e8c2)

2\) Под тем статусом, в котором создаются сделки, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCs6pHh6Ic84EqSb0%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.04.png?alt=media\&token=1d19be67-bbea-4b4a-a57a-07c3db8ded5e)

3\) В появившемся окне выбрать "Редактировать теги". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl4tC4ZthLg2i6b9M_%2F-Mbl5oa1sFCYJWc1b9kv%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.07.45.png?alt=media\&token=cb9d6e3d-ba63-4df4-b75c-4369fc6a5908)

4\) Выбрать - Выполнить при переходе или создании в этапе.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl4tC4ZthLg2i6b9M_%2F-Mbl5wGkS0uL1DfaG_TA%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.07.55.png?alt=media\&token=8642c0a6-f137-4458-9bd7-e42ca91613ce)

5\) Задать нужный тег - нажать "Готово" - "Сохранить" воронку.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl4tC4ZthLg2i6b9M_%2F-Mbl61WpxX2XbvHGxfwX%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.08.07.png?alt=media\&token=5b12904c-9357-4152-bb0a-5ae849a61c1b)

6\) Готово. :raccoon:&#x20;

## 2) Сделки со всех мессенджеров поступают в один статус, и сделки по конкретному мессенджеру нужно отделить каким-то тегом.

Здесь можно воспользоваться тегом  {{origin}} либо настроить отдельный триггер только для конкретного источника.

### Тег {{origin}}

{% hint style="warning" %}
**Тег {{origin}} тегирует ВСЕ сделки из любого мессенджера соответствующим тегом.**

У каждого мессенджера в амоСРМ есть свой тег.&#x20;

У собственных интеграций амоСРМ:\
Telegram - telegram\
Вконтакте - vk\
Facebook - facebook\
Онлайн-чат - onlinechat

У наших виджетов:\
официальный WhatsApp (WABA) - ru.whatsapp.radist\
серый WhatsApp (виджет Radist.Online) - online.radist\
серый WhatsApp (виджет Retie) - com.retie0.whatsapp\
Одноклассники - online.radist.ok\
telegram - telegram.radist
{% endhint %}

1\) Перейти в настройки воронки. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb6Wjxf3Mt2beTKwuKL%2F-Mb6dL-MYAXfmNUuCnUo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-01%20%D0%B2%2015.55.16.png?alt=media\&token=efdd7711-8137-4278-a3b9-cd570a85e8c2)

2\) Под тем статусом, в котором создаются сделки, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCs6pHh6Ic84EqSb0%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.04.png?alt=media\&token=1d19be67-bbea-4b4a-a57a-07c3db8ded5e)

3\) В появившемся окне выбрать salesbot. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD-uGU97u5BI2RzhZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.10.png?alt=media\&token=ecadf72e-171b-48fd-bfd8-e13f9fd053fc)

4\) Нажать "Создать нового бота". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD6_pU6H7lDrgBuBo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.24.png?alt=media\&token=2c5d16fc-c0d9-49d1-bcb2-806f507530ec)

5\) Задать имя боту и нажать "Создать". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBDH0mRSSV5IMDj4sC%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.33.png?alt=media\&token=f44fb1e1-2772-4f81-807e-514a20662d82)

6\) Выбрать пункт "Выполнить действие". &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3RMVCQQr_vYzfUHa%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.04.png?alt=media\&token=42b427d2-2ee8-436e-8f16-370f5c45362f)

7\) Управление тегами &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3WgGgOs1K8-OCuge%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.11.png?alt=media\&token=aecca4b8-eea4-4625-a570-ce8e18a34286)

8\) Задать тег для... (выбрать нужную сущность, большинство тегируют сделки). &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl1If-ZBTQMqY6iuUg%2F-Mbl3dk1S-GfRB-7MD66%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.56.19.png?alt=media\&token=47bf69e3-f43b-4068-81ed-808586dba4ed)

9\) Задать тег {{origin}}.  <br>

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl6ABwh34j97YmgAnb%2F-Mbl802ngP-qv8lQIfuY%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.18.51.png?alt=media\&token=8c1e803b-2b0c-4eee-aff0-119eef2a3b0e)

10\) "Сохранить" бота - "Закрыть" бота.

11\) В настройках триггера выбрать Выполнить: при переходе или создании в этапе.  &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbksGGWFAm8K06CHTqa%2F-Mbksmc8WpKfJJZ9nP-C%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.07.14.png?alt=media\&token=153a67d2-aa5a-4fbb-9af8-803302d21356)

12\) Нажать "Готово" - "Сохранить" воронку. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbkyae0l3GOJhpsV0Km%2F-MbkzW7VJlknbuC-ky0_%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2016.36.43.png?alt=media\&token=c0bbff95-bc07-41d2-8658-9e4770ffa538)

13\) Готово. :bear:&#x20;

### Тегирование через триггер только для конкретного источника

Сделать все то же самое, что рассматривали [тут](#tegirovanie-cherez-trigger).

В настройках триггера в условии указать Источник - WhastApp/Одноклассники. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl8g27JjM3oM8121Lv%2F-Mbl9PVWZQAxHla5B2S_%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.24.18.png?alt=media\&token=1ae7e0f4-f5f8-488f-8257-8ce3de8e4821)

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mbl8g27JjM3oM8121Lv%2F-Mbl9SqWZFuNMtKJJuXL%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-09%20%D0%B2%2017.24.31.png?alt=media\&token=47523276-fc5b-438c-82ab-41be47f0a204)

[→ Интеграция amoCRM WhatsApp](https://radist.online/amocrm/whatsapp)

[→ Интеграция amoCRM Telegram](https://radist.online/amocrm/telegram)