Подключение интеграции TelegramBot к Б24 в ЛК
создан 02.10.23 ред.1 от 22.10.24
Last updated
создан 02.10.23 ред.1 от 22.10.24
Last updated
Напоминаем, что перед привязкой бота к Б24, у вас должен быть подключен бот в нашем личном кабинете RadistWeb. Инструкция: "Подключение TelegramBot в нашем личном кабинете"
Чтобы интегрировать подключение с TelegramBot к Б24 необходимо:
1) Перейти в Настройки --> Интеграции (раздел доступен для сотрудников с ролью "Владелец" и "Администратор") --> нужная интеграция TelegramBot+BITRIX в разделе "Доступные"
2) Откроется окно с описанием функционала и двумя шагами для подключения.
3) Установить интеграцию в маркетплейсе Б24, нажав на кликабельную фразу "маркетплейсе Битрикс24".
Интеграция TelegramBot в Б24 доступно только по платной подписке Битрикс24.Маркет. Оформить подписку можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/apps/subscribe.php Тестовый период Битрикс24.Маркет - 15 дней.
Откроется в окне Б24 наш виджет.
Нажать кнопку "Установить".
4) Если у вас не подключен Битрикс24.Маркет, то выйдет окно с подключением на тестовый период 15 дней.
Нажмите "Включить демо-тариф".
5) Появится окно. Поставить 3 галочки - нажать "Установить".
6) Перейти обратно в наш ЛК.
Ввести ссылку на ваш аккаунт в Битрикс24 в формате ссылки: https://b24-vegdwe.bitrix24.ru/ или только домен b24-vegdwe.bitrix24.ru.
Нажать "Подключить".
7) На пару секунд откроется новое окно об успешной установке интеграции и автоматически закроется.
8) Интеграция будет автоматически добавлена в категорию "Установленные" в RadistWeb.
В категории "Доступные" интеграция также остается, так как при необходимости вы сможете подключить интеграцию с другим доменом Б24.
9) Далее откроется окно настроек интеграции.
Нажать кнопку "+добавить бота" - Выбрать бота, который хотите подключить к этому аккаунту Б24 - нажать "Добавить".
Если будет появляться ошибка, что нет созданных ОЛ в Б24, то создайте ОЛ руками в Б24. Посмотрите краткое видео, как создать ОЛ, ниже 👇
10) Выбрать открытую линию, к которой хотите подключить бота.
Включить тумблер "Интеграция активна". Тумблер "Интеграция включена" - включает/выключает интеграцию на конкретном аккаунте Б24 по всем подключенным TelegramBot.
Нажать "Сохранить изменения".
✅ Готово. Зеленая плашка будет означать, что интеграция подключилась и готова к тестированию.
Дополнительные TelegramBot подключаются к Б24 аналогично.
Для каждого бота Telegram можно установить свою Открытую линию.
К одной открытой линии можно подключить только 1 TelegramBot.
По всем возникающим вопросам и трудностям пишите к нам в поддержку.
⚠️ В случае, если ползунок "Интеграция включена" находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на "Включить" изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения "Сохранить без включения" изменения сохраняются без включения интеграции. Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения.
