# Если номера клиента нет в WA, то отправить смс/письмо или выполнить другое действие

Если номер клиента не зарегистрирован в WhatsApp, то наш специальный триггер может это отследить и выполнить 2 действия: заполнить поле и/или сменить этап сделки.

Дальше по изменению поля или смене этапа можно запускать нужные вам действия: отправить смс на номер, отправить письмо, поставить задачу на менеджера и тд. 

{% hint style="danger" %}
Триггер проверки номеров работает только начиная с тарифа "Стандартный". \
Если у подписки WhatsApp Business тариф “Начальный”, то при создании триггера проверки наличия WhatsApp будет показываться предупреждение о необходимости смены тарифа. <br>

&#x20;            ![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FMRxZWiVRdC1c6aM9WI84%2FScreenshot%202025-04-29%20at%2016.23.40.png?alt=media\&token=40835ecb-32c3-4e42-bbff-e65ae30b6aff)
{% endhint %}

## Как настроить:&#x20;

## Видео-инструкция по настройке триггера на проверку номера в WhatsApp 👇

{% embed url="<https://disk.yandex.ru/i/xACzB7DOrzn7mg>" %}

## Инструкция со скринами по настройке триггера на проверку номера в WhatsApp

1\) Перейти в настройки воронки в амоСРМ.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FUiYHJoWVrP5JJcB5ULpN%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2012.38.40.png?alt=media\&token=8abc26fe-6e57-4e5c-b0ff-40042892329e)

2\) Под тем статусом, где у вас предполагается проверка номеров, кликнуть на пустую ячейку.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FFRUYvMcu4g785u4z9oaG%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2012.39.01.png?alt=media\&token=8873d346-566a-4859-ac24-ac2a0266c053)

3\) Выбрать триггер WABA Radist.Online. Этот триггер и будет проверять наличие WhatsApp на номерах, когда сделки будут создаваться или переходить в данный этап.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FSvn6BRbbXAUROC5dkcBB%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.41.54.png?alt=media\&token=c20b9a72-e9e4-43b0-b55e-e04c83d3d5e7)

4\) Триггер поставить выполняться "При переходе или создании в этапе". Нажать "Настроить".

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FtDxhXwCVET7pEOozpU4d%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.43.32.png?alt=media\&token=c2c1ad4b-09f4-4c92-b6c1-278df4762d7b)

5\) Откроется окно для настройки триггера.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FUbm8GC369KIsW8udvihq%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.44.42.png?alt=media\&token=ddee7fce-e5ab-4898-9e46-a54b05805719)

6\) Интеграция проверит существование WhatsApp'а у основного контакт на первом его номере. Первый номер основного контакта показан на скрине.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwPCzgidAF2U3r4Ezyc1Q%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2012.54.53.png?alt=media\&token=af6768e6-71da-4290-a992-f7b0e94cec39)

7\) Исходя из проверки номера, можно выполнить 2 действия одновременно или одно из двух:

* заполнить поле
* сменить этап сделки

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F4ccDzwk0P0jGqmmxL3fX%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.45.49.png?alt=media\&token=9a21c284-bd7e-43c6-9adf-196da6f43d29)

### 8) Действие заполнить поле.

Заполняется поле в карточке контакта с типом "флаг".&#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F4uMzF7z7bkOx301jZuVP%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2013.01.54.png?alt=media\&token=0b1200e5-0de7-435b-96c6-484df3f319ec)

9\) Чтобы создать поле с типом "флаг", перейти в настройки полей в карточке контакта.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FJSjdjNpdj5HLpoknEbpe%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2013.03.48.png?alt=media\&token=e7e7087f-c24b-4c8b-b01e-6a0320f6eb75)

Нажать на кнопку "Добавить поле" -  выбрать тип поля "Флаг" - задать название полю - сохранить - закрыть настройки полей.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FDH9NPlOb2kGtCNYFbbHV%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2013.04.14.png?alt=media\&token=38815949-c805-4348-94e8-d7131d14fc12)

10\) После заполнения поля, его можно использовать при настройке salesbot.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FDnUOEav3ieZKMXzeNK0f%2FScreenshot%202022-10-11%20at%2017.31.16.png?alt=media&#x26;token=339969e0-a9a7-43f0-8c9a-e21893a4682e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После запуска в salesbot выбрать "Условие" по созданному полю с типом "флаг" в карточке контакта.&#x20;

Если поле имеет собственное значение "Да", то ... (можно отправить сообщение в WhatsApp).

Если поле имеет собственное значение "Нет", то ... (можно отправить письмо, поставить задачу на менеджера, отправить внутреннее сообщение на менеджера, сменить этап сделки, настроить отправку смс и тд).

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FLGZg7mCUxkfc8ejJ8QJ7%2FScreenshot%202022-10-11%20at%2017.28.10.png?alt=media&#x26;token=45e2a1ce-7c53-413c-b974-bb07653e1e1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Salesbot поставить выполняться при переходе или создании в этапе через 1 минуту (задержка нужна в том случае, если триггер проверки номера не успевает сработать до salesbot).

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FMsoVNFPPUdVlayPm7zDl%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-02-28%20%D0%B2%2013.34.40.png?alt=media\&token=3eee5c5a-78ea-4052-ba0b-8cb1550cfed7)

### 11) Действие сменить этап сделки.

Для этого действия нужно выбрать или создать 2 статуса, куда будет перемещаться сделка, исходя из проверки номера.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FlLdcXNj5r0eN1qpDioPn%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.51.32.png?alt=media\&token=c2a7b29c-9831-4746-8fec-abc409e0b442)

В каждом статусе можно настроить триггеры на отправку сообщения, письма, смс и тд.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FbygmRIcZzy2jstTFDNyD%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-06%20%D0%B2%2011.52.57.png?alt=media\&token=1d0ac642-1f9d-4da9-9a14-9ad70bfa2d59)

[Интеграции amoCRM](https://radist.online/amocrm)

[→ Интеграция WhatsApp Business API и amoCRM](https://radist.online/amocrm/waba)