# Другие CRM (внешнее API)

{% hint style="info" %}
Ссылка на документацию к API: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/api/v2/obshee> \
\
&#x20;В документации написано, как вы можете получить API-ключ.
{% endhint %}

Для подключения доступны следующие CRM:

* okoCRM

## Правило оказания тех поддержки для клиентов, подключающихся к другим CRM по внешнему API.

Интеграция с другими CRM по внешнему API разрабатывается разработчиками этих самых других CRM, а не разработчиками сервиса Radist.Online.

Тех поддержка сервиса Radist.Online не может знать всех нюансов разработанной интеграции сторонних CRM и, соответственно, не может оказывать поддержку по этим CRM.

Если у клиента, подключенного к другой CRM по внешнему API, возникла проблема в интеграции, клиент должен в первую очередь обратиться к тех поддержку CRM, которой он пользуется.&#x20;

Если тех поддержка CRM не обнаружит проблему на своей стороне, то клиент будет перенаправлен на поддержку сервиса Radist.Online.&#x20;

Тех поддержка сервиса Radist.Online сможет проверить работу аккаунта на своей стороне. При обнаружении проблемы, проблема будет взята в работу.&#x20;

Если проблемы на стороне сервиса Radist.Online не будет обнаружено, то клиент вновь будет перенаправлен на тех поддержку CRM.&#x20;

### Как получить API ключ:

В личном кабинете RadistWeb в разделе "Настройки" перейти в раздел "Интеграции" - "Доступные" - "API"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FXdwfzIEXR72k7pCSdbzX%2FScreenshot%202024-06-06%20at%2015-43-37.png?alt=media&#x26;token=06bea040-f914-4d24-8937-7b915f110ba2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее выбираете галочками нужные вам пункты и жмете "Подключить интеграцию с API" &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FN4QwVhKKL4WJ9DLBPvLl%2FScreenshot%202025-12-09%20at%2010-37-21.png?alt=media&#x26;token=2d685402-9713-4f7b-ab1f-01f8eebe54a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вылезет окошко с API ключом:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FlWe11Wbnw2Ub7QMm8Ccd%2FScreenshot%202024-06-06%20at%2015-48-11.png?alt=media&#x26;token=50e975d7-02ad-45a9-923c-34bb1221a084" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сохраните APi ключ, чтобы не потерять и можно закрывать окошко.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Посмотреть текущий API-ключ нельзя, можно только обновить и получить новый.
{% endhint %}

Проверяете, включена ли интеграция и идете тестить:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F6sRNGCVkixitKZD5iwIo%2FScreenshot%202025-12-09%20at%2010.38.10.png?alt=media&#x26;token=a63bdd4d-c7e8-48d3-8dd7-f1cf99c47c59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
⚠️  В случае, если ползунок "Интеграция включена" находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на "Включить" изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения "Сохранить без включения" изменения сохраняются без включения интеграции.\
Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения. <br>

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FHq9EKb7k5DMRf4v6FlO0%2FScreenshot%202024-10-22%20at%2012.53.28.png?alt=media\&token=75eca894-bb34-4089-8126-0abf3cf683c1)
{% endhint %}

### Удаление интеграции

Чтобы удалить подключение через API нужно в RadistWeb - Настройки - Интеграции - Установленные перейти в нужную интеграцию с API и нажать "Удалить интеграцию" в открывшемся окне нужно будет нажать "Удалить"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FWcIMLYctN3DSOAyefnSf%2F2024-08-19_12-23-26.png?alt=media&#x26;token=a79d8adb-91ce-4ea0-9c95-3a3ed62e7f18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FyWj9VbsZh6TJbcjmCUlj%2FScreenshot%202024-12-16%20at%2012.18.56.png?alt=media&#x26;token=69e33080-223a-48c6-b48f-1474ee2b8a2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обратите внимание, при удалении полностью удаляется АПИ-ключ, чтобы подключиться заново, нужно создать новое подключение через внешний API

#### Обновление API ключа:&#x20;

{% hint style="warning" %}
Посмотреть текущий API-ключ нельзя, только обновить и получить новый.
{% endhint %}

❗️ При обновлении API-ключа старый ключ становился недействительным и подключенные сервисы отключаются. Действие (обновление апи-ключа) необратимое и требует подтверждения. &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FszfJyi6Dpdh4ehpCQVw6%2F4%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20API-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0.png?alt=media&#x26;token=c030238d-3273-4561-8e37-8082a5b548fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на “Обновить” API-ключ обновляется и открывается окно для возможности его скопировать.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FY8fpHCWqNOQM8wgeNBwQ%2F4%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%BE%20%D1%81%20%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%BC%20API-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%BE%D0%BC.png?alt=media&#x26;token=bd8a96e6-2d56-4534-b863-f2b20bd8baa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При этом кнопка "Сохранить изменения" не будет становиться активной, если обновили только API-ключ, так как это изменение сохраняется автоматически