Другие CRM (внешнее API)

Редакция 3 от 28.06.24г

Ссылка на документацию к API: https://docs.radist.online/radist.online-docs/api/v2/obshee В документации написано, как вы можете получить API-ключ.

Для подключения доступны следующие CRM:

• okoCRM

Правило оказания тех поддержки для клиентов, подключающихся к другим CRM по внешнему API.

Интеграция с другими CRM по внешнему API разрабатывается разработчиками этих самых других CRM, а не разработчиками сервиса Radist.Online.

Тех поддержка сервиса Radist.Online не может знать всех нюансов разработанной интеграции сторонних CRM и, соответственно, не может оказывать поддержку по этим CRM.

Если у клиента, подключенного к другой CRM по внешнему API, возникла проблема в интеграции, клиент должен в первую очередь обратиться к тех поддержку CRM, которой он пользуется.

Если тех поддержка CRM не обнаружит проблему на своей стороне, то клиент будет перенаправлен на поддержку сервиса Radist.Online.

Тех поддержка сервиса Radist.Online сможет проверить работу аккаунта на своей стороне. При обнаружении проблемы, проблема будет взята в работу.

Если проблемы на стороне сервиса Radist.Online не будет обнаружено, то клиент вновь будет перенаправлен на тех поддержку CRM.

Как получить API ключ:

В личном кабинете RadistWeb в разделе "Настройки" перейти в раздел "Интеграции" - "Доступные" - "API"

Далее выбираете галочками нужные вам пункты и жмете "Подключить интеграцию с API"

Вылезет окошко с API ключом:

Сохраните APi ключ, чтобы не потерять и можно закрывать окошко.

Посмотреть текущий API-ключ нельзя, можно только обновить и получить новый.

Проверяете, включена ли интеграция и идете тестить:

⚠️ В случае, если ползунок "Интеграция включена" находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на "Включить" изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения "Сохранить без включения" изменения сохраняются без включения интеграции. Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения.

Удаление интеграции

Чтобы удалить подключение через API нужно в RadistWeb - Настройки - Интеграции - Установленные перейти в нужную интеграцию с API и нажать "Удалить интеграцию" в открывшемся окне нужно будет нажать "Удалить"

Обратите внимание, при удалении полностью удаляется АПИ-ключ, чтобы подключиться заново, нужно создать новое подключение через внешний API

Обновление API ключа:

Посмотреть текущий API-ключ нельзя, только обновить и получить новый.

❗️ При обновлении API-ключа старый ключ становился недействительным и подключенные сервисы отключаются. Действие (обновление апи-ключа) необратимое и требует подтверждения.

При клике на “Обновить” API-ключ обновляется и открывается окно для возможности его скопировать.

При этом кнопка "Сохранить изменения" не будет становиться активной, если обновили только API-ключ, так как это изменение сохраняется автоматически