Чаты
Список доступных источников чатов можно получить здесь: https://api.radist.online/v2/docs#/Messaging/MessagingGetChatsSources
У каждого источника указано, как через него можно создавать новые чаты.
В зависимости от мессенджера, чат можно создать либо с использованием номера телефона клиента (WhatsApp, Telegram), либо с использ ованием имени пользователя (Telegram).
При создании чата сразу происходит его привязка к контакту. Она работает следующим образом:
- 1.При создании чата с использованием номера телефона, если в компании уже существует контакт с этим номером, чат будет привязан к нему
- 2.При создании чата в Telegram/Telegram Bot по возможности чат будет привязан к контакту, у которого уже есть чаты с этим пользователем. Пример: есть чат через бота с пользователем @example привязанный к контакту с
id=456. Создаём новый чат через личный номер telegram с тем же пользователем @example. Будет создан новый чат, но привязан он будет к контакту сid=456 - 3.При создании чата можно явно указать
contact_id, тогда чат будет привязан к указанному контакту - 4.Если 1-3 не сработали, будет создан новый контакт
post
https://api.radist.online/v2
/companies/{company_id}/messaging/chats/
Create Chat
Чаты привязаны к контактам. Этот метод позволяет получить список чатов, сгруппированных по контактам. У одного контакта может быть несколько чатов.
Для итерации используйте параметр
cursor, который возвращается в запросе.Как отсортированы чаты:
- Сначала идут чаты, в которых есть неотвеченные сообщения
- Затем все остальные чаты, отсортированные по времени последнего сообщения (более свежие выше)
get
https://api.radist.online/v2
/companies/{company_id}/messaging/chats/with_contacts/
Get Chats With Contacts
Для получения сообщений используйте этот метод: https://api.radist.online/v2/docs#/Messaging/MessagingGetMessages
Сообщения отсортированы от старых к новым. Для итерации используйте параметр
until.Если вам нужно получать все сообщения в реальном времени, не загружайте их этим методом, подпишитесь на вебхуки.
Для отправки сообщения необходимо знать id чата, в который сообщение отправляется, и id подключения, через которое сообщение будет отправлено.
Нужно указать тип сообщения и заполнить поле, имя которого совпадает с типом сообщения. Например, для сообщения с типом
text нужно заполнить структуру text.post
https://api.radist.online/v2
/companies/{company_id}/messaging/messages/
Send Message
Для отправки файла его необходимо предварительно загрузить к нам. Максимальный размер файла: 100 МБ. Если отправляете один и тот же файл много раз, рекомендуем загрузить файл один раз и переиспользовать, а не загружать его каждый раз заново.
post
https://api.radist.online/v2
/companies/{company_id}/messaging/files/
Upload File
Подробное описание:
Шаблоны в общем случае состоят из 4 компонентов:
- Заголовка/header (текст с переменными или файл)
- Тела/body (текст с переменными)
- Подписи/footer (текст)
- Кнопок/buttons (текстовая, ссылка, номер телефона)
Обязательно только тело шаблона.
Для отправки шаблона необходимо знать его название, язык и передать список переменных, если требуется.
get
https://api.radist.online/v2
/companies/{company_id}/messaging/waba_templates/
List Waba Templates
- Кешируйте и переиспользуйте ссылки на загруженные файлы. Особенно, если делаете рассылки с файлами.
- Максимальный размер файла: 100МБ
Last modified 2mo ago