RadistWeb
RadistWeb- это личный кабинет для комфортной работы с клиентами, с возможностью подключения WhatsApp Business API (WABA, официальная интеграция), WhatsApp (серая интеграция), личный номер Telegram, бот Telegram.
С 20.06.22г все новые подключения к Неофициальному WhatsApp имеют следующие временные ограничения в функционале интеграции:
- не поддерживаются кнопки в чат-ботах;
- не поддерживаются товары (если клиент отправит вам товар или корзину, сообщение не дойдет до CRM);
- максимальный размер вх/исх файлов - 37 Мб;
- если клиент пришлет в одном сообщении несколько карточек контактов из своей записной книжки, то в CRM вы это не увидите (по одной карточке контакта получать можно);
- аудиосообщения из ЛК RadistWeb не доходят до получателей, хотя помечаются, как доставленные.
- подключить один или несколько номеров WABA, WhatsApp, Telegram и общаться с клиентами в едином окне;
- создавать чаты с новыми клиентами через WABA, WhatsApp, Telegram. Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти)
- создавать чаты с новыми клиентами через Telegram по username клиента;
- в разделе "Настройки компании" можно изменить название компании и установить часовой пояс на все функции в RadistWeb: время на входящих/исходящих сообщениях в чатах, время выставления ссылки на оплату, время окончания тестовой или оплаченной подписки. Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти)
По умолчанию у всех пользователей установлен часовой пояс по Москве (GMT+3).
- создать в личном кабинете одну или несколько компаний, и переключаться между ними;
- отправлять клиентам шаблонные сообщения WABA для начала диалога. Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти).
- отслеживать оставшееся время 24-часового окна для интеграции WABA;
- создавать и отправлять шаблоны быстры ответов;
- перекидываться с клиентами файлами: картинки, документы, видео, аудиосообщения, эмоджи;
- отправлять контакты из RadistWeb и клиент сразу может добавить себе контакт на телефон. Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти)
- подключать наши интеграции с CRM-системами: amoCRM и Битрикс24, при этом исходящие из RadistWeb сообщения будут отображаться в чатах crm-систем;
.png?alt=media&token=6fca5f24-c35b-4fe0-a2dc-b994b5b5550f)
- подключать сторонние интеграций с CRM-системами через внешнее API;
- вести базу контактов, редактировать имена клиентов, номера телефонов, e-mail, добавлять заметки и теги;
- выставлять ссылки на оплату и отправлять клиентам для оплаты.
• Синхронизировать прочтение чатов с АmoСRM. Счетчики неотвеченных сообщений в RadistWeb будут обнуляться, при прочтении сообщений в amoCRM или закрытии беседы. Переключатель по умолчанию выключен.
🔥🆕 Создать рассылку сообщений клиентам через WABA, WhatsApp (Неофициальная интеграция), Telegram, Telegram Bot. С возможностью запланированной рассылки на определённую дату и время. Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти)
Мы работаем над расширением функционала кабинета, информация на этой странице будет пополняться.