RadistWeb- это личный кабинет для комфортной работы с клиентами, с возможностью подключения WhatsApp Business API (WABA, официальная интеграция), WhatsApp (серая интеграция), личный номер Telegram.
С 20.06.22г все новые подключения к Неофициальному WhatsApp имеют следующие временные ограничения в функционале интеграции:
- не поддерживаются кнопки в чат-ботах;
- не поддерживаются товары (если клиент отправит вам товар или корзину, сообщение не дойдет до CRM);
- максимальный размер вх/исх файлов - 37 Мб;
- если клиент пришлет в одном сообщении несколько карточек контактов из своей записной книжки, то в CRM вы это не увидите (по одной карточке контакта получать можно);
- аудиосообщения из ЛК RadistWeb не доходят до получателей, хотя помечаются, как доставленные.
В RadistWeb вы сможете:
подключить один или несколько номеров WABA, WhatsApp, Telegram и общаться с клиентами в едином окне;
создавать чаты с новыми клиентами через WABA, WhatsApp, Telegram;
создавать чаты с новыми клиентами через Telegram по username клиента;
создать в личном кабинете одну или несколько компаний, и переключаться между ними;
добавлять сотрудников и назначать им роли доступа;
отправлять клиентам шаблонные сообщения WABA для начала диалога;
отслеживать оставшееся время 24-часового окна для интеграции WABA;
создавать и отправлять шаблоны быстры ответов;
перекидываться с клиентами файлами: картинки, документы, видео, аудиосообщения, эмоджи;
подключать наши интеграции с CRM-системами: amoCRM и Битрикс24, при этом исходящие из RadistWeb сообщения будут отображаться в чатах crm-систем;
подключать сторонние интеграций с CRM-системами через внешнее API;
вести базу контактов, редактировать имена клиентов, номера телефонов, e-mail, добавлять заметки и теги;
редактировать и создавать теги для карточек контактов.
выставлять ссылки на оплату и отправлять клиентам для оплаты.
Мы работаем над расширением функционала кабинета, информация на этой странице будет пополняться.