OkoCRM+WhatsApp Business API (WABA)
Last updated
Last updated
Инструкция от OkoCRM: https://okocrm.com/faq/integracii/waba-radist-online/
Первым делом вам нужно подключить ваш номер к WhatsApp Business API по этой инструкции https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba и добавить его в кабинет RadistWeb.
Подключить интеграцию через API (RadistWeb-Настройки-Интеграции-API) и получить ключ
Подключить интеграцию на стороне OkoCRM.
Для добавления номера вам нужно зарегистрировать, либо использовать существующий кабинет RadistWeb. Если у вас его еще нет - зарегистрировать можно по этой инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/registraciya
После этого через RadistWeb-Настройки-Подключения-WhatsApp Business API зарегистрироваться/авторизоваться в кабинете 360Dialog и пройти шаги описанные в инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba
Понадобится аккаунт в Facebook*, VPN, если вы заходите в Facebook* из России, во время регистрации номера нужно будет либо создать аккаунт Facebook* Business (бизнес-портфолио), либо если есть - использовать существующий, к номеру должен быть доступ так как на него придёт код авторизации (в виде СМС или звонка).
После того как номер добавится в RadistWeb, нужно перейти в Настройки - Интеграции и выбрать API в блоке "Доступные"
Отметьте галочками все пункты, кроме "Сотрудники", после этого нажмите "Подключить интеграцию с API"
После нажатия на кнопку "Подключить интеграцию с API" откроется окно с API-ключом. Сохраните его в надёжном месте.
Получив API-ключ переходим в кабинет OkoCRM https://okocrm.com/
Выбираем OkoStore - Источники сделок и плитку "WhatsApp Business Radist Online"
В открывшемся окне нажимаем "Подключить"
В следующем окне в поле "API ключ WhatsApp" нужно вставить наш внешний API ключ, который вы сохранили на предыдущих шагах. Нажать "сохранить"
После сохранения можно нажать "Закрыть" и интеграция станет активной.
Чтобы удалить интеграцию в кабинете OkoCRM нужно выбрать интеграцию и нажать "Настроить"
На следующем окне выбрать меню "три точки" и нажать "удалить интеграцию"
После этого нужно перейти в кабинет RadistWeb https://radist.online/login и, если номер вам больше не нужен - убрать его из подписки: RadistWeb - Настройки - Подписки, плитка с WhatsApp Business API, кнопка "изменить" в правом нижнем углу
В открывшемся окне нажать на номер в правом поле "В подписке" чтобы он перенёсся в левое поле "Не в подписке"
Подписка отменится и номер уйдёт на удаление. В противном случае за него будут списываться деньги.
Как оплачивать подписку, диалоги и скачать закрывающие документы: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podpiski/kak-oplachivayutsya-podpiski-gde-skachat-akt
Инструкция по созданию WABA-шаблонов в кабинете OkoCRM: https://okocrm.com/faq/nastrojka-sistemy/shablony-whatsapp/
Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
