# OkoCRM+WhatsApp Business API (WABA)

Инструкция от OkoCRM: <https://okocrm.com/faq/integracii/waba-radist-online/>

### Подключение номера

1. Первым делом вам нужно подключить ваш номер к WhatsApp Business API по этой инструкции <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba> и добавить его в кабинет RadistWeb.
2. Подключить интеграцию через API (RadistWeb-Настройки-Интеграции-API) и получить ключ
3. Подключить интеграцию на стороне OkoCRM.

Для добавления номера вам нужно зарегистрировать, либо использовать существующий кабинет RadistWeb. Если у вас его еще нет - зарегистрировать можно по этой инструкции: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/registraciya>

После этого через RadistWeb-Настройки-Подключения-WhatsApp Business API зарегистрироваться/авторизоваться в кабинете 360Dialog и пройти шаги описанные в инструкции: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba>

Понадобится аккаунт в Facebook\*, VPN, если вы заходите в Facebook\* из России, во время регистрации номера нужно будет либо создать аккаунт Facebook\* Business (бизнес-портфолио), либо если есть - использовать существующий, к номеру должен быть доступ так как на него придёт код авторизации (в виде СМС или звонка).&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwXpdniOcfj7dzd3UmFRW%2F%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20WABA.png?alt=media&#x26;token=5c9f27b3-582f-458d-9e23-5e57dbf3ac96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FGcOJxre7SAinMGfCEGq7%2F2024-07-16_16-34-56.png?alt=media&#x26;token=9d08c24d-3e6c-4101-8286-39350d2f7554" alt=""><figcaption><p>Номер добавлен в RadistWeb</p></figcaption></figure>

После того как номер добавится в RadistWeb, нужно перейти в Настройки - Интеграции и выбрать API в блоке "Доступные"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7Bqb1RXg16cF4FKNIMPD%2F2024-07-16_16-40-34.png?alt=media&#x26;token=98583f0b-c9c3-4e19-b981-5c94a8950cf9" alt=""><figcaption><p>Выбор интеграции с внешним API</p></figcaption></figure>

Отметьте галочками все пункты, кроме "Сотрудники", после этого нажмите "Подключить интеграцию с API"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FUaCtSo39JGOsgrYR3ujn%2FScreenshot%202024-12-16%20at%2012.21.42.png?alt=media&#x26;token=f08ef0ca-d7cc-48ac-81ed-d56287250bd8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После нажатия на кнопку "Подключить интеграцию с API" откроется окно с API-ключом. Сохраните его в надёжном месте.&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F74XERW91iIqitbGR1EjI%2F2024-07-16_16-51-48.png?alt=media&#x26;token=bd390a3c-64f7-44ac-97bc-1aa2d1a70637" alt=""><figcaption><p>Копирование API-ключа</p></figcaption></figure>

Получив API-ключ переходим в кабинет OkoCRM <https://okocrm.com/>

1. Выбираем OkoStore - Источники сделок и плитку "WhatsApp Business Radist Online"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FgfyPtypnS6pLuATrGCpQ%2F2024-07-16_17-11-50.png?alt=media&#x26;token=ce166b40-6b37-4542-a6eb-0ad2a500b64a" alt=""><figcaption><p>Выбор интеграции в OkoCRM</p></figcaption></figure>

2. В открывшемся окне нажимаем "Подключить"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FdAMWDTzbZjPpSUoYmwhR%2F2024-07-16_17-16-20.png?alt=media&#x26;token=751dc2ee-82c2-4135-ba24-56934ee8450d" alt=""><figcaption><p>Подключение интеграции</p></figcaption></figure>

3. В следующем окне в поле "API ключ WhatsApp" нужно вставить наш внешний API ключ, который вы сохранили на предыдущих шагах. Нажать "сохранить"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FN3Tfpm4uEEeCpEqQ6d8B%2F2024-07-16_17-18-53.png?alt=media&#x26;token=75c7fd07-7bec-4b4d-a3fa-875b8eb04339" alt=""><figcaption><p>Вставка API-ключа</p></figcaption></figure>

После сохранения можно нажать "Закрыть" и интеграция станет активной.

### Удаление интеграции

Чтобы удалить интеграцию в кабинете OkoCRM нужно выбрать интеграцию и нажать "Настроить"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FIfiQ2dWa3OoaSf4yyJ7n%2F2024-07-16_17-23-48.png?alt=media&#x26;token=05771830-00d3-4b2c-b12e-a9828734de9e" alt=""><figcaption><p>Настройки интеграции</p></figcaption></figure>

На следующем окне выбрать меню "три точки" и нажать "удалить интеграцию"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FW0Nwnl70Zb1c1Z5rl1UE%2F2024-07-16_17-25-39.png?alt=media&#x26;token=6446c9fe-f1bc-45bb-8034-05f3808047ae" alt=""><figcaption><p>Удаление интеграции</p></figcaption></figure>

После этого нужно перейти в кабинет RadistWeb <https://radist.online/login> и, если номер вам больше не нужен - убрать его из подписки: RadistWeb - Настройки - Подписки, плитка с WhatsApp Business API, кнопка "изменить" в правом нижнем углу

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FSzvSkGQXmUBLaliq9OO8%2F2024-07-16_17-33-08.png?alt=media&#x26;token=49405227-71b5-447b-a529-6827c927273a" alt=""><figcaption><p>Изменение подписки</p></figcaption></figure>

В открывшемся окне нажать на номер в правом поле "В подписке" чтобы он перенёсся в левое поле "Не в подписке"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fa3ZkY1QW4xKZsJkzJijK%2F2024-07-16_17-34-52.png?alt=media&#x26;token=fe6aff3f-b0d6-42ea-a8de-6d8f12776a9a" alt=""><figcaption><p>Удаление номера из подписки</p></figcaption></figure>

Подписка отменится и номер уйдёт на удаление. В противном случае за него будут списываться деньги.

### Полезные материалы

Как оплачивать подписку, диалоги и скачать закрывающие документы: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podpiski/kak-oplachivayutsya-podpiski-gde-skachat-akt>&#x20;

Инструкция по созданию WABA-шаблонов в кабинете OkoCRM: <https://okocrm.com/faq/nastrojka-sistemy/shablony-whatsapp/>

***

Facebook\* — организация, признанная экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.