OkoCRM+WhatsApp Business API (WABA)

Инструкция от OkoCRM: https://okocrm.com/faq/integracii/waba-radist-online/

Подключение номера

  1. Первым делом вам нужно подключить ваш номер к WhatsApp Business API по этой инструкции https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba и добавить его в кабинет RadistWeb.

  2. Подключить интеграцию через API (RadistWeb-Настройки-Интеграции-API) и получить ключ

  3. Подключить интеграцию на стороне OkoCRM.

Для добавления номера вам нужно зарегистрировать, либо использовать существующий кабинет RadistWeb. Если у вас его еще нет - зарегистрировать можно по этой инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/registraciya

После этого через RadistWeb-Настройки-Подключения-WhatsApp Business API зарегистрироваться/авторизоваться в кабинете 360Dialog и пройти шаги описанные в инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba

Понадобится аккаунт в Facebook*, VPN, если вы заходите в Facebook* из России, во время регистрации номера нужно будет либо создать аккаунт Facebook* Business (бизнес-портфолио), либо если есть - использовать существующий, к номеру должен быть доступ так как на него придёт код авторизации (в виде СМС или звонка).

После того как номер добавится в RadistWeb, нужно перейти в Настройки - Интеграции и выбрать API в блоке "Доступные"

Отметьте галочками все пункты, кроме "Сотрудники", после этого нажмите "Подключить интеграцию с API"

После нажатия на кнопку "Подключить интеграцию с API" откроется окно с API-ключом. Сохраните его в надёжном месте.

Получив API-ключ переходим в кабинет OkoCRM https://okocrm.com/

  1. Выбираем OkoStore - Источники сделок и плитку "WhatsApp Business Radist Online"

  1. В открывшемся окне нажимаем "Подключить"

  1. В следующем окне в поле "API ключ WhatsApp" нужно вставить наш внешний API ключ, который вы сохранили на предыдущих шагах. Нажать "сохранить"

После сохранения можно нажать "Закрыть" и интеграция станет активной.

Удаление интеграции

Чтобы удалить интеграцию в кабинете OkoCRM нужно выбрать интеграцию и нажать "Настроить"

На следующем окне выбрать меню "три точки" и нажать "удалить интеграцию"

После этого нужно перейти в кабинет RadistWeb https://radist.online/login и, если номер вам больше не нужен - убрать его из подписки: RadistWeb - Настройки - Подписки, плитка с WhatsApp Business API, кнопка "изменить" в правом нижнем углу

В открывшемся окне нажать на номер в правом поле "В подписке" чтобы он перенёсся в левое поле "Не в подписке"

Подписка отменится и номер уйдёт на удаление. В противном случае за него будут списываться деньги.

Полезные материалы

Как оплачивать подписку, диалоги и скачать закрывающие документы: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podpiski/kak-oplachivayutsya-podpiski-gde-skachat-akt

Инструкция по созданию WABA-шаблонов в кабинете OkoCRM: https://okocrm.com/faq/nastrojka-sistemy/shablony-whatsapp/


Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Last updated