Меню в чат-боте
Редакция 4 от 29.11.23г
К сожалению, на данный момент в нашей неофициальной интеграции WhatsApp КНОПКИ НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ.
Инструкция по созданию чат бота с цифрами
1) Перейти в настройки воронки.
2) Под тем статусом, где нужно создать бота, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт".
3) В появившемся окне выбрать salesbot.
4) Нажать "Создать нового бота".
и далее выбрать "создать нового бота":
5) Задать имя боту и нажать "Создать".
6) Выбрать первый пункт "Отправить сообщение".
7) Вписать сообщение в боте + цифры, выбрать канал связи, если требуется.
По факту пунктов меню может быть неограниченное количество, но лучше делать не больше 10-ти, иначе клиенту просто может быть неудобно.
8) После выбрать следующим шагом прерыватель "получен ответ от клиента":
9) Чтобы дальше построить цепочку бота по каждому из пунктов меню, следующим шагом выбрать "Условие".
9) В условии прописать каждый пункт меню.
Если Сообщение клиента Равно Собственное значение ...
Вместо ... подставить цифры пунктов меню (не названия пунктов, так как клиент будет вводить именно цифры. Хотя некоторые клиенты могут и поломать бота, отправив текст).
10) Чтобы в этом же условии настроить остальные пункты меню, нажать "Добавить следующее условие".
11) Далее для каждого пункта меню настраивается своя цепочка сообщений и автоматических действий, которые вам необходимы.
12) "Сохранить" бота - "Закрыть" бота.
13) Нажать "Готово" - "Сохранить" воронку.
14) Готово. 🐰
Last updated
