# Про уведомления и подписку на чат

{% hint style="info" %}
Уведомления о новых сообщениях приходят стандартные амовские, своих уведомлений мы не шлем.
{% endhint %}

Уведомления поступают в центр нотификаций амоСРМ (левый нижний угол - троеточие).

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH1Q3HWVcPXQIaTXO-%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.20.39.png?alt=media\&token=6cab13d3-5857-4248-bcd0-cd979550abeb)

Настроить уведомления можно каждому пользователю отдельно, перейдя в профиль.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH2QogApCMU23jGsJS%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.23.26.png?alt=media\&token=c8f28111-a587-4833-8df2-10b950298bb7)

Галочка на "Сообщения чата" обязательна.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH2h91Ih9y4mq7QcOQ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.23.45.png?alt=media\&token=e5d36c0b-2dab-4286-8e10-1dcd9f75ffe1)

Уведомления о новом сообщении приходят ответственному менеджеру по сделке и тому менеджеру, который подписан на чат в сделке. 

Например, по сделке на скрине  ниже - уведомления будут получать пользователь Чулпан Ханова, которая является ответственной по сделке, и пользователь Надежда, которая подписана на чат в сделке. 

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH3rNlRn_D3NnO__or%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.29.43.png?alt=media\&token=1d610585-a177-4d59-b124-6cd3ffc9a819)

Подписать пользователей на чат в сделке можно руками, заходя в каждую сделку, либо ботом. 

## Как руками подписать на чат пользователя 

1\) Нажать "Добавить участиника".

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH5IGyyEWwj-x7JrRZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.36.16.png?alt=media\&token=68f4468b-af76-4a78-898c-6df8c628a91b)

2\) Выбрать плюсиками отдельных пользователей или целую группу пользователей и нажать "Сохранить".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH5SxPFB0ngdPDUw--%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.36.27.png?alt=media\&token=0ec212d9-6eb2-4fa5-ae56-3366576f1f30)

3\) Теперь по сделке будут получать уведомления 4 пользователя: один ответственный и 3 подписанных на чат.  \
Ответственного по сделке тоже можно подписать на чат.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbGzYRTASrg2tpBGDj5%2F-MbH5jVJY-d-78YogKwO%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.36.34.png?alt=media\&token=7dae5683-e26b-4634-9619-1fab8798dc31)

## Как ботом подписать на чат пользователя 

Если вам нужно в новой входящей заявке подписывать на чат отдельного пользователя или группу пользователей, то нужно настроить бота.

1\) Перейти в настройки воронки (той воронки, где создаются сделки по WhatsApp).  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb6Wjxf3Mt2beTKwuKL%2F-Mb6dL-MYAXfmNUuCnUo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-01%20%D0%B2%2015.55.16.png?alt=media\&token=efdd7711-8137-4278-a3b9-cd570a85e8c2)

2\) Под тем статусом, в котором создаются сделки по мессенджеру, кликнуть по пустой ячейке.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCs6pHh6Ic84EqSb0%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.04.png?alt=media\&token=1d19be67-bbea-4b4a-a57a-07c3db8ded5e)

4\) В появившемся окне выбрать salesbot.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD-uGU97u5BI2RzhZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.10.png?alt=media\&token=ecadf72e-171b-48fd-bfd8-e13f9fd053fc)

5\) Кликнуть "Создать нового бота".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD6_pU6H7lDrgBuBo%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.24.png?alt=media\&token=2c5d16fc-c0d9-49d1-bcb2-806f507530ec)

6\) Задать название боту.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBDH0mRSSV5IMDj4sC%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.33.png?alt=media\&token=f44fb1e1-2772-4f81-807e-514a20662d82)

7\) Выбрать "Выполнить действие".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHAKZsHaK1u9r6EQll%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.56.25.png?alt=media\&token=b1a5642a-3dad-4801-b711-bed9dcf66e35)

8\) Выбрать "Управление участниками".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHArN86oDXsnMLVHya%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.56.30.png?alt=media\&token=3e6c0cd4-9844-4524-85cb-7673c0a8c726)

9\) Добавить нужных пользователей или группу пользователей.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHAzx_1A30tV9xHh2a%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.56.40.png?alt=media\&token=cedb5a72-f3d4-4131-9303-f72eedb07748)

10\) Следующим шагом выбрать "Остановка бота".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHB7GU1fz2XjjLMAsK%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.56.49.png?alt=media\&token=ad6e0157-9d88-43f1-9446-d67ea2206aec)

11\) Сохранить бота.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHBD-KZ3GIHQo4uGkW%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.56.55.png?alt=media\&token=ad4c72e5-abda-4c02-b6a3-d450bab39e48)

12\) Закрыть бота.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHBI5xdST2YxkMYEdf%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.57.06.png?alt=media\&token=ed5f5c06-730a-43b9-81f4-1b7afb8dd04f)

13\) В настройках триггера выбрать Выполнить: При переходе или создании в этапе - нажать "Готово".

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHBPvgDLpiqRihVxqN%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.57.18.png?alt=media\&token=4ea74978-28fd-46ab-a1d4-1ba0e07a2a8a)

14\) Сохранить воронку.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHBX-6ShYpNQHDji0T%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2016.57.23.png?alt=media\&token=fd1f4d64-ef46-4906-8f54-bb43cd0192bf)

15\) Теперь при переходе или создании сделки в данном этапе выбранный пользователь или группа пользователей будут автоматически подписываться на чат в сделке.

## Как ботом удалить из чата пользователя

Если нужно удалять пользователя или группу пользователей, то в боте вместо "Добавить" нужно выбрать "Удалить".  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbH6aNIZ7WkPHNQHBES%2F-MbHCFcSQAZcflKvk6zJ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2017.08.54.png?alt=media\&token=50cc7748-668b-417f-ab45-53c91e0a456d)

## Как ботом в уже существующие сделки подписать на чат пользователя 

Допустим у вас есть статус или статусы, в которых много сделок, на которые нужно подписать пользователя или группу пользователей. Руками заходить в каждую сделку и добавлять пользователя долго, можно сделать ботом. 

1\) Создать бота, который подписывает на чат, как мы это рассмотрели выше в пункте "Как ботом подписать на чат пользователя". \
В каком статусе и в какой воронке создавать этого бота сейчас не важно.

2\) Зайти в настройки нужной воронки, найти нужный статус, в котором лежат сделки. 

3\) Кликнуть по пустой ячейке - выбрать salesbot - в списках ботов выбрать нужного бота по названию.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbHDXcRN7VHa6RYUfy8%2F-MbHEXodGo5qliI-9tuf%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2017.18.05.png?alt=media\&token=99017f68-9538-4a9c-ae15-87ddb30e32f5)

4\) Поставить галочку на "Применить триггера к текущим сделкам в статусе" - "Готово" - Сохранить воронку.  

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-MbHDXcRN7VHa6RYUfy8%2F-MbHFAe4Z87YuvM5k-0e%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-03%20%D0%B2%2017.19.43.png?alt=media\&token=d5f073a4-1d16-4704-866a-8ee514dbfdfd)

5\) После сохранения воронки триггер применится ко всем сделкам, которые лежат в данном статусе. \
Если у вас таких статусов 10, значит проделываете то же самое на каждый статус.\
 :exclamation: Каждый раз нужно ставить галочку на "Применить триггера к текущим сделкам в статусе". 

[→ Интеграция amoCRM WhatsApp](https://radist.online/amocrm/whatsapp)

[→ Интеграция amoCRM Telegram](https://radist.online/amocrm/telegram)