В личном кабинете происходит подключение интеграции, изменение настроек интеграции, подключение дополнительных номеров. Так же из личного кабинета есть возможность переписываться с клиентами и начинать чат через WhatsApp по номеру телефона.
Про работу интеграции в Б24 вы можете почитать в этом разделе: