Что делать, если интеграция перестала работать
Редакция 2 от 14.12.21г
PreviousКак сменить подключенный номер WhatsApp на другойNextСмена воронки и статуса для создания сделок из WhatsApp
Last updated
Was this helpful?
Редакция 2 от 14.12.21г
Last updated
Was this helpful?
⚠️ Если у вас возникли проблемы с интеграцией, рекомендуем первым делом пересохранить виджет в ЛК.
Для этого:
- перейдите в наш ЛК Radist Web: https://radist.online/login
- раздел «Интеграции»
- в категории «Доступные» найдите свою интеграцию - кликните
- нажмите «Подключить в amocrm»
- выберите свой аккаунт амоСРМ
- нажмите «Разрешить»
Проверьте интеграцию.
1) Перейти в ЛК https://radist.online/login - Подключения
2) Актуальные статусы подключения в tabs 👇
Если интеграция не работает, то стоит также проверить память телефона. Если память забита, то приложение Whatsapp может просто не получать новые сообщения. Очистите память, почистите кеш приложения Whatsapp , и проверьте интеграцию.
Проверьте, чат-бот отправил сообщение с кнопками?
Если да, то перейдите в инструкцию "Что делать, если сообщения с кнопками не доставляются клиентам?"
Если нет - то проверьте чат с клиентом в телефоне. Возможно сам клиент не в сети, и поэтому сообщение ему отправилось, но он он его еще не прочитал. Если в чате сообщения нет, то пишите нам в тех поддержку.
