Стартовые сообщения

Стартовые сообщения – окно над полем ввода сообщения в WhatsApp, которое видят контакты у которых ранее не был начат с ваба-номером в WhatsApp (или чат был удален). Это предложенные контакту варианты первых сообщений, с которых клиенту предлагается начать общение с компанией.

Если в чате уже было отправлено сообщение со стороны контакта, то стартовые сообщения больше не будут выходить в чате WhatsApp контакта.

В WhatsApp это отображается так:

Чтобы создать или отредактировать стартовые сообещния нужно:

1. Перейти в кабинете RadistWeb https://radist.online/login в Настройки и далее Подключения - WhatsApp Business API

1. Выбрать номер, и справа нажать на кнопку "Редактировать"

1. В открывшемся окне выбрать вкладку "Стартовые сообщения"

Далее вам нужно добавить текст стартовых сообщений, если их будет больше одного, то можно нажать на кнопку "Добавить сообщение" после заполнения первого поля чтобы появилось еще одно поле для ввода текста.

Максимально возможное количество стартовых сообщений - 4 сообщения по 40 символов.

Если нужно удалить лишнее сообщение - нажмите на символ корзины справа от поля:

Если нужно полностью удалить все стартовые сообщения - удалите все дополнительные поля и сотрите текст в первом поле "Стартовое сообщение 1"

По окончание создания или редактирования стартовых сообщений нажмите на кнопку "Сохранить изменения"