# Как настроить товары/каталоги на WABA

🔥 Товары - неотъемлемая часть любых продаж. В WhatsApp Business API можно легко настроить товары и каталоги товаров, и ваши клиенты прямо из приложения WhatsApp смогут выбрать и купить нужный товар без каких-либо отдельных интернет сайтов.

### Как их настроить: 

{% hint style="info" %}
Подключение каталогов состоит из трех этапов: 

1. Добавление товаров в Facebook\* и подключение их к Waba-аккаунту: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/dobavlenie-katalogov-tovarov-v-facebook>
2. Добавление приложения в Meta\* for Developers и выдача доступов: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/dobavlenie-prilozheniya-dlya-katalogov-v-meta-for-developers>
3. **Подключение каталога к номеру в RadistWeb (эта инструкция)**
   {% endhint %}

Важно выполнить первые два шага перед подключением каталогов в RadistWeb.

Вся дальнейшая настройка происходит в нашем личном кабинете RadistWeb <https://radist.online/login>

Чтобы подключить товары в нашем личном кабинете RadistWeb, нужно в разделе Подключения выбрать WhatsApp Business и войти в него:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FCXTCCDqopqrbBLSibhkW%2FScreenshot%202024-09-24%20at%2011-47-43.png?alt=media&#x26;token=f58322b8-59b7-4183-b016-4b56ec843e48" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее на подключенном номере нажать "Редактировать"&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FCUag9gpOokvVfIlEUfxO%2FScreenshot%20(7).png?alt=media&#x26;token=bb02276d-8e59-4f16-8de2-63f82eb6ed99" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Открывается окно настройки номера и там есть раздел "Товары в WhatsApp". &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fz5XVNAZXCFIMOayTnt34%2FScreenshot%202024-04-09%20at%2010-06-22.png?alt=media&#x26;token=47ecbaf6-ca29-473d-ada0-4ff4664a3c16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нужно его активировать, ввести ID приложения и секретный ключ, затем авторизироваться в Facebook\* по инструкции (❗️Не забудьте включить VPN, если вы находитесь на территории РФ):&#x20;

Откроется окно для ввода данных:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FraM5CgPA46ijhtPJAhwA%2F2023-09-12_09-58-22.png?alt=media&#x26;token=2d59e480-dfaf-4d1f-89cb-7c846e625918" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вводим данные и нажимаем "Далее", кнопка поменяется на "Авторизоваться в Facebook"

{% hint style="info" %}
Подробная инструкция как получить ID приложения и секретный ключ: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/dobavlenie-prilozheniya-dlya-katalogov-v-meta-for-developers>
{% endhint %}

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fn3UE6D6qAV0DQcWGN3vc%2FScreenshot%20(9).png?alt=media&#x26;token=5d7f08e7-68b9-49fa-b214-8c9a990da628" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При нажатии на "Авторизоваться в Facebook" открывается окно для авторизации в Facebook\*:&#x20;

-если не авторизованы: будет открываться окно для регистрации\
\- если авторизованы: Открывается окно, где вам предлагается предоставить доступ на список бизнесов. подключённых номеров WhatsApp и каталогов, с которых хотите импортировать товары.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FIyxbUEPRmOlhYTVkn5JB%2F2023-09-12_10-00-30.png?alt=media&#x26;token=1c2138b8-5b76-417c-812b-5913b7b12cd5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Авторизация в Facebook\*

Вам нужно зайти в Facebook под учетной записью, в которой вы добавляли каталоги и подключали их к аккаунту Ватсап-бизнес

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FLxVzUP1yHVGhQne7dcte%2F2023-09-13_18-19-51.png?alt=media&#x26;token=72bb8906-923f-4265-b833-4ab18767afbb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После успешной авторизации в текущем окне нужно выбрать аккаунт WhatsApp Business, к которому вы хотите подключить каталоги

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F7YgZJIKofirUYYribCsX%2F2023-09-12_10-11-32.png?alt=media&#x26;token=12b63940-eb8a-428d-b816-e91455ed7967" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

и выдать доступы для управления аккаунтом WhatsApp и каталогом (перевести две опции в положение "включено")

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F3NlsIlaClKF5AzUswctq%2F2023-09-12_10-11-52.png?alt=media&#x26;token=1521f8ef-d19b-41d4-ba87-19e0a507bdc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После нажатия на Done переключатель становится включенным и под ним появляется информации о каталоге&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fw2BEA0zu18uw2SVr5sQM%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015.30.36.png?alt=media&#x26;token=6ef9ac16-696e-48cf-a940-6977bf2eebfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если произошла какая-то ошибка (переключатель становится выключенным).

Ошибка, если необходимо заново подключить каталог:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBH7ghOulUdjUWae77T1X%2F2023-08-21_20-32-00.png?alt=media&#x26;token=329eb8d2-7503-4569-8483-37899bdf8ace" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ошибка, когда требуется повторная авторизация - нужно нажать на кнопку "Редактировать" и далее на "Авторизоваться в Facebook": &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fut07cBRNWPIylPPALk1J%2FScreenshot%202024-04-09%20at%2010-15-21.png?alt=media&#x26;token=329cd67b-1be2-4280-9298-587a34dfe2cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FFlX38kWdDvFcaZs4mjT3%2FScreenshot%202024-04-09%20at%2010-16-14.png?alt=media&#x26;token=c363c926-9f5f-4bdd-9abd-5dfd04af5d12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В карточке так же есть статус авторизации (если статуса нет, значит авторизации в Facebook\* никогда не было):&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FSREgzymPhlMm8RapNijV%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015-32-51.png?alt=media&#x26;token=dc48da21-2ed6-49ed-ab11-d16c4f9fb05b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Подробнее обо всех ошибках и статусах в нашем личном кабинете по разделу Подключения, можно ознакомиться по [инструкции](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podklyucheniya#statusy-podklyuchenii).

\
Готово. Товары теперь видны вашим клиентам.&#x20;

### Как это работает:

Клиент на своем телефоне в WhatsApp заходит в ваш профиль, и выбирает раздел товары: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fmfh0SFdt4u5RRMDBohRk%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015-07-18.png?alt=media&#x26;token=024f9ded-b7e3-457d-a7e0-9015598bbc2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбирает нужные товары и нажимает на иконку магазина:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FrfhQ7mXfG90UMOb7GNCx%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015-11-05.png?alt=media&#x26;token=074f97aa-e179-4288-9d32-a68b4fb423d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если все выбрано правильно, то клиент отправляет их вам:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F6JUD1XLMzPLfi1QL9cCm%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015-13-13.png?alt=media&#x26;token=53b42233-92e3-4831-865e-3d957c97f81f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Товары уходят вам:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FIcHRfxMTQUzqOlXFr5XA%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015.14.07.png?alt=media&#x26;token=a7f13272-a429-4b23-b00f-82a4921e8986" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В **AmoCRM** товары придут вам таким образом:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FfcDOsi6FCys2Y6eThsdr%2Fphoto_2023-08-03_15-45-35.jpg?alt=media&#x26;token=e1678565-5ef5-44b5-a38b-c2af5d5f3957" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Как включить автоматическое формирование счета в сделке при получении корзины с товарами WABA в AmoCRM:

{% hint style="info" %}

* в FB нельзя указать налоги на товарах, поэтому в AmoCRM они передаются без НДС.
* Счет будет создаваться каждый раз, когда приходит корзина
  {% endhint %}

Чтобы включить автоматическое формирование счета в сделке при получении корзины с товарами WABA, необходимо **перейти в нашем личном кабинете RadistWeb в раздел Интеграции - Установленные - WABA+AmoCRM**: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FNW8v2QtA7IYhGI0a0ce9%2FScreenshot%202023-11-13%20at%2010-59-05.png?alt=media&#x26;token=5c5fb625-8ef3-4782-ad94-648067604f33" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее необходимо активировать: "Создавать счет в сделке при получении корзины с товарами" и сохранить изменения:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FK9qCqBqSdl3rH700uIbv%2FScreenshot%202023-11-13%20at%2011-05-18.png?alt=media&#x26;token=025b23ad-adda-4b64-898c-de2755dd5e55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово✅\
В дальнейшем, когда клиент будет присылать в WhatsApp корзину с товарами, в AmoCRM в разделе счета/покупки сразу будет создаваться счет для оплаты:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F6qdf0TX2D1cAQkjidOlw%2FScreenshot%202023-11-13%20at%2011.08.07.png?alt=media&#x26;token=c1e19ab5-5896-4d49-965c-c763c89b92cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В **Bitrix24**:&#x20;

* Когда корзина: <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F2I0k6IIIJL4pOv07r8Fs%2Fb242.png?alt=media&#x26;token=26e01654-a885-47fb-af80-0216845763aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Когда товар отправлен с комментарием: <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F6ZnhdkuHW81eMrWxJQv1%2Fb241.png?alt=media&#x26;token=b828b672-f693-49a0-9ce2-8c99403427fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  \
  В нашем личном кабинете **RadistWeb** выглядит так:  <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FoPQhXIWeocR6rpBfLHlV%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2015.19.07.png?alt=media&#x26;token=3f0c4f3c-957c-4123-adbf-8d6fbe4ba0d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Когда клиент пришлет корзину с товарами, будет кнопка "Принять оплату". <br>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fw3v14vADeps139W9vcxk%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2017.44.33.png?alt=media&#x26;token=be4583cf-b9f2-4d53-bb1d-14987483a365" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

❗️ Кнопка "Принять оплату" будет только в случае, если у вас подключен эквайринг банк.&#x20;

{% hint style="info" %}
Инструкция: "[Как выставить ссылку на оплату через личный кабинет RadistWeb](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/modul-prodazhi/zakazy/vystavit-ssylku-na-oplatu)"
{% endhint %}

Нажав на кнопку "Принять оплату" откроется окно выставления ссылки на оплату, где будут заполнены название, количество, и цена товара:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fpt6slLX7LPcPVqALgnTc%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2017.45.43.png?alt=media&#x26;token=63c9b3ec-d191-4828-9d0a-b5222f4692bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажимаете на "создать ссылку на оплату" и система создаст ссылку, которую можно будет скопировать и отправить клиенту:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FgbdTrHpNG7PJ0rjJn4LU%2FScreenshot%202023-08-03%20at%2017.46.52.png?alt=media&#x26;token=6b35ca46-c293-4faf-86cc-183d8ea8c1af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Клиент оплачивает, и информация об этом попадет в раздел Заказы.

> Инструкция: "[Где просматривать заказы и оплату](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/modul-prodazhi/zakazy/gde-prosmatrivat-zakazy-i-oplatu)"

✅ Готово. Продажи совершены&#x20;

\**Экстремистская организация, деятельность которой на территории Российской Федерации запрещена*&#x20;