Перевод номера на CloudAPI
В некоторых ситуациях может потребоваться перевод номера с платформы On-premise с размещением его на серверах 360Dialog на серверы Meta* - WhatsApp CloudAPI.
Как узнать на какой платформе находится ваш номер можно по этой инструкции: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/kak-uznat-na-kakoi-platforme-nakhoditsya-waba-nomer
Чтобы перенести номер в WhatsApp CloudAPI вам нужно перейти в ваш кабинет 360Dialog:
- 1.Далее, если у вас классический кабинет нужно выбрать на левой панели WhatsApp Accounts (Рис.1), либо на верхней панели - Numbers (для обновленного кабинета - Рис.2) и Show Details либо Manage на номере, который вы хотите перенести
Рис.1 Классический кабинет
Рис.2 Обновленный кабинет
- 2.В открывшейся информации о номере нужно найти раздел WhatsApp Channel и в нем поле Hosting Platform Type, если в нем стоит значение On-premise API hosted by 360dialog (Рис.3) - это значит что номер находится на серверах 360Dialog и его можно мигрировать в CloudAPI. Для этого нужно нажать кнопку справа от типа хостинга
Рис.3 Тип платформы и кнопка для запроса миграции
- 4.Нажимаем на кнопку смены платформы (Рис.3) и открывается окно с подтвеждением перехода на облако и ссылки с информацией о том, какие измненеия включает в себя облачный сервер. Отмечаем галочку Confirm и нажимаем на Continue
Рис.4 Подтверждение перехода номера на CloudAPI
- 5.Система предупредит о том, что нужно подождать 3 минуты и номер перейдёт на CloudAPI, появится зеленое сообщение об успешной миграции, данные в поле Hosting Platform Type изменятся на Cloud API hosted by Meta. Миграция прошла успешно.