Массовое создание чатов
Редакция 3 от 28.01.22г
Last updated
Was this helpful?
Редакция 3 от 28.01.22г
Last updated
Was this helpful?
Массовое создание чатов используется в случае, когда в базе амоСРМ есть список контактов, по которым нужно начать чат по WhatsApp.
Для того, чтобы не начинать чат руками в каждой сделке отдельно, это можно сделать массово по контактам.
Важные нюансы:
Если у контакта несколько номеров, чат начинается только по первому номеру контакта.
Чат в текущем контакте не начнется, если в базе амоСРМ такой номер телефона уже есть и по нему начат уже чат.
Чат не начнется, если номер телефона указан битый, например, 1234 или 1123asd123.
Чат начнется, даже если номер НЕ зарегистрирован в WhatsApp.
1) В амоСРМ перейти в раздел Списки - Контакты
В таблице обязательно вывести поле "Телефон", если его нет. Для этого:
нажать на троеточие - настройки таблицы
Найти поле "Телефон" - вывести его в таблицу - нажать кнопку Готово.
3) Выделить галочками нужные контакты
Если выбираете все контакты, то имейте ввиду, что на одной странице максимум отображается 200 контактов. Чтобы отобразить 200 контактов на одной странице, прокрутите страницу вниз и в правом нижем углу измените параметр на 200.
Выбрав все контакты на 1ой странице, выбирается только 200 контактов на данной странице, а не все котакты в базе амоСРМ, даже если амоСРМ показывает, что выбрано 19256.
Это означает, что если в базе амоСРМ у вас 1000 контактов. Отображая на 1ой странице максимум 200 контактов, вам нужно будет массово создать чат 5 раз.
4) Нажать на кнопку Еще - WhatsApp (либо по другому кнопка может называться Radist.Online (WhatsApp)).
5) Выйдет окно, в котором отобразится количество выделенных контактов и условия, при котором сработает создание чатов: "Чаты будут созданы, если у контакта заполнено поле номера телефона и ещё нет созданных чатов."
6) Нажать "Создать чаты"
7) Выйдет окно с надписью: "Запрос принят, идет процесс создания чатов".
❗️ Чаты создаются не мгновенно, пройдет время на их создание (примерно от 3-5 секунд на создание 1 чата, в зависимости от кол-ва чатов в очереди).
Вы можете кликнуть в любом месте экрана, чтоб окно исчезло, и дальше работать. Ждать окончания создания чатов не нужно. Никакого больше дополнительного окна об окончании процесса не будет.
8) Созданный чат можно проверить по любому из контактов, перейдя в связанную с ней сделку.
Под именем контакта появится зеленый значок, и создастся чат по ватсап с этим контактом.
