Radist.Online Docs
Search…
Неофициальный WhatsApp
Благодарим за интерес к интеграции WhastApp+Б24!
🙏
Видео-инструкция, как работает интеграция в Б24 👇
Яндекс
Функционал интеграции
🔥 Поддерживается работа Открытых Линий
Общайтесь с клиентами в открытых линиях — пишите сообщения, отправляйте изображения, документы и музыку.
☝️ Пишите первым клиентам
Отправляйте сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки SMS.
Укажите в качестве канала отправки SMS наше приложение.
Когда клиент ответит, будет создан чат в открытой линии.
🆒 Поддерживаем рассылки
Используйте функциональность CRM-маркетинга для рассылки сообщений.
✅ Поддерживаем роботы, триггеры и бизнес-процессы
Автоматически напоминайте клиентам об отправленном коммерческом предложении или подогревайте к покупке, используя активити SMS-сообщений.
💥Возможность подключения нескольких номеров: к каждой открытой линии можно подключить свой номер WA!
❗️Напоминаем, что подключенный телефон должен всегда быть в сети и с доступом в интернет. 🚫 При этом нельзя пользоваться WhatsApp Web и десктопным приложением, так как если отсканировать QR-код для другого устройства, то аккаунт сразу отключиться от нашего сервиса.
Если есть проблемы
Если у вас возникли проблемы с интеграцией, рекомендуем заглянуть в раздел первой помощи.
Что делать, если интеграция перестала работать
Radist.Online Docs
ID установки
При обращении вашего сотрудника по вопросам работы интеграции в тех.поддержку, он должен указать ID установки.
ID установки можно взять в установленном приложении в Контакт-центре:
- Перейти в Контакт-центр
- Приложения для WhatsApp
- Выбрать открытую линию, к которой подключен WhatsApp
- Нажать кнопку "Изменить"
- Скопировать id установки.
Это нужно для соблюдения конфиденциальности, чтобы мы были уверены, что это сотрудник вашей компании. В противном случае, в тех.поддержке может быть отказано до момента подтверждения участия сотрудника вами."
