Рассылки через ВАБА в амоСРМ
Рассылку в амоСРМ можно сделать через наш функционал вижета.
Видео по работе рассылки 👇
Важные моменты:
1) рассылку можно сделать в списках контактов и списках сделок (при отображении сделок по статусам воронки рассылка не работает)
2) рассылка для сущностей “Покупатели” НЕ работает
3) в таблице обязательно должен быть выведен столбец с номерами телефонов клиентов
4) рассылка НЕ начинает чат по WhatsApp, рассылаемое шаблонное сообщение уходит в виде примечания и отображается и в сделке, и в контакте
5) если в карточке контакта в поле “Раб. телефон” занесено несколько номеров, то рассылка уйдет на ВСЕ номера
6) если в сделке прикреплено несколько отдельных контактов, то рассылка отправится на ОСНОВНОЙ контакт (тот, что стоит выше всех остальных)
7) если номер клиента не зарегистрирован в WhatsApp, то шаблонное сообщение будет отправлено, но не будет доставлено. Плата за это не взимается. Отслеживать статистику по доставленным/недоставленным сообщениям нет возможности.
8) если в списках контактов или сделок выбираете одной галочкой все контакты или сделки, то на самом деле выбирается то кол-во контактов или сделок, которое отображается на этой странице (50, 100, 150, 200). (амоСРМ выводит неверное общее кол-во).
1) Перейти в раздел сделки
2) Выбрать отображение сделок в виде “Списка” (см. скрин)
3) В таблице обязательно должен быть столбец с номерами телефонов клиентов. Если столбца “Телефон (контакт)” в таблице нет, нужно его вывести.
4) Чтоб вывести в таблицу столбец номеров нажать на троеточие справа наверху экрана (см. скрин)
5) Выбрать “Настройки таблицы”
6) Найти поле “Телефон (контакт)”, кликнуть по нему, стащить вниз в таблицу, нажать кнопку “Готово”. (см. скрин)
7) Галочками выбрать нужные сделки, по которым нужно сделать рассылку - нажать кнопку “еще” - нажать кнопку “WhatsApp Business API” (см. скрин)
Если выбираете одной галочкой все сделки, то выбирается то количество сделок, которое отображ ается на данной странице.
Чтобы сделать рассылку на 1000 сделок, нужно 5 раз отправить сообщение по 200 контактов.
8) Откроется окно для выбора номера телефона, с которого сделать рассылку, и выбора шаблонного сообщения.
9) Если в шаблоне есть поля, то значения можно подтянуть из полей сделки/контакта/компании/покупателя. По полям работает поиск
10) Когда выбрали шаблон, заполнили поля и приложили файл, то надо нажать кнопку “Отправить” - рассылка сразу уйдет и выйдет окно “Шаблон отправлен”.
11) В сделке отправленный шаблон через рассылку отображается как примечание
Рассылка начинать чат по ватсап не умеет. Если с клиентом ранее чата по ватсап в сделке не было, после рассылки чат не начнется, так как шаблон отправляется в примечании.
1) Перейти в раздел “Списки” контактов в амоСРМ. В таблице обязательно должен быть столбец “Телефон” с номерами контактов.
2) Галочками выбрать нужные сделки, по которым нужно сделать рассылку - нажать кнопку “еще” - нажать кнопку “WhatsApp Business API” - "Отправить рассылку" (см. скрин)
3) Далее рассылка осуществляется точно так же, как и в сделках.
Last modified 5mo ago