Рассылки через ВАБА в амоСРМ
Рассылку в амоСРМ можно сделать через наш функционал вижета.
Видео по работе рассылки 👇
Важные моменты:
1) рассылку можно сделать в списках контактов и списках сделок (при отображении сделок по статусам воронки рассылка не работает)
2) рассылка для сущностей “Покупатели” НЕ работает
3) в таблице обязательно должен быть выведен столбец с номерами телефонов клиентов
4) рассылка НЕ начинает чат по WhatsApp, рассылаемое шаблонное сообщение уходит в виде примечания и отображается и в сделке, и в контакте
5) если в карточке контакта в поле “Раб. телефон” занесено несколько номеров, то рассылка уйдет на ВСЕ номера
6) если в сделке прикреплено несколько отдельных контактов, то рассылка отправится на ОСНОВНОЙ контакт (тот, что стоит выше всех остальных)
7) если номер клиента не зарегистрирован в WhatsApp, то шаблонное сообщение будет отправлено, но не будет доставлено. Плата за это не взимается. Отслеживать статистику по доставленным/недоставленным сообщениям нет возможности.
8) если в списках контактов или сделок выбираете одной галочкой все контакты или сделки, то на самом деле выбирается то кол-во контактов или сделок, которое отображается на этой странице (50, 100, 150, 200). (амоСРМ выводит неверное общее кол-во).
Рассылка в сделках
1) Перейти в раздел сделки
2) Выбрать отображение сделок в виде “Списка” (см. скрин)
3) В таблице обязательно должен быть столбец с номерами телефонов клиентов. Если столбца “Телефон (контакт)” в таблице нет, нужно его вывести.
4) Чтоб вывести в таблицу столбец номеров нажать на троеточие справа наверху экрана (см. скрин)
5) Выбрать “Настройки таблицы”
6) Найти поле “Телефон (контакт)”, кликнуть по нему, стащить вниз в таблицу, нажать кнопку “Готово”. (см. скрин)
7) Галочками выбрать нужные сделки, по которым нужно сделать рассылку - нажать кнопку “еще” - нажать кнопку “WhatsApp Business API” (см. скрин)
Если выбираете одной галочкой все сделки, то выбирается то количество сделок, которое отображается на данной странице. Чтобы сделать рассылку на 1000 сделок, нужно 5 раз отправить сообщение по 200 контактов.
8) Откроется окно для выбора номера телефона, с которого сделать рассылку, и выбора шаблонного сообщения.
9) После нажатия на кнопку "Отравить шаблон" Откроется окно подготовки шаблона к отправке. Если в шаблоне есть поля, то значения можно подтянуть из полей сделки/контакта/компании/покупателя. По полям работает поиск
10) Когда выбрали шаблон, заполнили поля и приложили файл, то надо нажать кнопку “Отправить” - рассылка сразу уйдет и выйдет окно “Шаблон отправлен”.
11) В сделке отправленный шаблон через рассылку отображается как примечание
Рассылка начинать чат по ватсап не умеет. Если с клиентом ранее чата по ватсап в сделке не было, после рассылки чат не начнется, так как шаблон отправляется в примечании.
Рассылка в контактах
1) Перейти в раздел “Списки” контактов в амоСРМ. В таблице обязательно должен быть столбец “Телефон” с номерами контактов.
2) Галочками выбрать нужные сделки, по которым нужно сделать рассылку - нажать кнопку “еще” - нажать кнопку “WhatsApp Business API” - "Отправить рассылку" (см. скрин)
3) Далее рассылка осуществляется точно так же, как и в сделках.
Last updated
