Интерактивные сообщения в боте
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Интерактивные сообщения - сообщения с кнопками без модерации в facebook.
Видео по настройке чат-бота с помощью интерактивных сообщений 👇
Что важно знать:
1) поддерживается 10 кнопок максимум 2) если кнопок в боте настроено больше, чем 10, клиенту отправится только сам текст БЕЗ кнопок 3) картинку и кнопки в одном окне бота использовать вместе нельзя, ограничение амоСРМ 4) модерировать интерактивные сообщения НЕ надо 5) работает только в официальной интеграции (серая интеграция не поддерживает кнопки) 6) работает только внутри 24-часового окна (если окно закрыто, нужно использовать шаблонное сообщение)
Чтобы настроить интерактивные сообщения в боте:
1) Перейти в настройки воронки.
2) Под нужным вас статусом кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт".
3) В появившемся окне выбрать salesbot.
4) Нажать "Создать нового бота".
5) Задать имя боту и нажать "Создать".
6) Выбрать первый пункт "Отправить сообщение".
7) Вписать текст.
8) Добавить нужное кол-во кнопок (максимум 10 штук).
9) Далее настроить свою цепочку бота.
10) Сохранить бота - Сохранить воронку.
В приложении WA интерактивное сообщение выглядит след. образом
При нажатии на "гамбургер", откроется доп окошко со всеми кнопками.
11) Готово.
