Подключения
Редакция 1 от 26.10.21г
Раздел "Подключения" находится в настройках кабинета.
Для подключения интеграции, сначала в разделе "Подключения" добавляются номера, терминалы, которые далее подключаются к интеграции в разделе "Интеграции".
Если вы уже подключены к интеграции, то сразу переходите в раздел "Интеграции" для подключения CRM-системы. Все добавленные номера/терминалы в раздел "Подключения" подтянутся автоматически.
Типы подключения:
1) WhatsApp Business API
2) WhatsApp (серый)
3) Tinkoff
4) Modulbank
5) Сбербанк
6) Paykeeper
7) bePaid
8) Telegram
9) Telegram Bot
Важно: Если к некоторым страницам у сотрудника будет доступ только на просмотр, но там нечего просматривать, так как нет созданных подключений, то на странице будет указано, что подключенных номеров нет, обратитесь к администратору.
Например: Сотрудник заходит на страницу подключений серого WhatsApp, где еще нет ни одного добавленного номера
Более подробно о ролях и их настройках тут: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/polzovateli
У каждого подключения будет свой статус. Бывают статусы оплаты/подписки, и статусы состояния работы интеграции.
Статусы состояния работы интеграции:
▶️ "Подключено" - статус означает, что на данный момент интеграция актина. Никаких проблем нет.
▶️ Загрузка” - Данный статус означает, что на данный момент имеется проблема с подключенным номером телефона. Необходимо проверить телефон и WA, перезагрузить их.
Данный статус только у серого WA, где используется телефон.
▶️ “Отсканируйте QR code в мобильном приложении WhatsApp” - Данный статус означает, что отвязалась сессия в приложении WhatsApp и нужно заново отсканировать код.
Данный статус только у серого WA, где используется телефон.
▶️ “Сеанс завершен” - Данный статус означает, что завершилась сессия в приложении Телеграмм. Необходимо заново авторизовать приложение телеграмм и личный кабинет RadistWeb через код.
Данный статус только у интеграции с Телеграмм.
Статусы оплаты делятся на 4 типа (Актуально для всех подключений):
▶️ “Не оплачено” - значит данный номер добавлен в подписку, но подписка не оплачена/не активна/не продлена.
▶️ “Не в подписке” - подписка может оплачен, либо не оплачена, но номер не находится в подписке и не на тесте.
▶️ “В подписке” - значит подписка оплачена/активна и работает.▶️
▶️ “Тестовый период” - пока подключение (номер/терминал/группа) на тесте (и в тестовой подписке), у него стоит этот статус.
Last modified 1mo ago