Что делать, если интеграция перестала работать
Редакция 3 от 04.07.22г
Пересохранить интеграцию в ЛК
1) перейти в ЛК Radist Web https://radist.online/login
2) перейти в раздел Интеграции
3) в категории Доступные кликнуть по интеграции ОК+amoCRM
4) установить интеграцию на свой домен amoCRM
5) проверить интеграцию.
Проверить интеграцию на своем примере
1) зайти в свою личную страницу ОК
2) написать личное сообщение в подключенную группу ОК
3) проверить в амоСРМ: пришло ли сообщение в сделку или создалась ли новая сделка
4) если не видите никакого уведомления, проверьте Аналитика - Список событий. В списке событий должно быть событие по вашему ВХ сообщению
5) если сообщение в амоСРМ не дошло, обновить API ключ от группы ОК и переподключиться с ним в ЛК.
Переподключить группу ОК с новым API ключом в ЛК
1) в группе ОК сгенерировать новый API ключ: Еще - Настройки - Сообщения - Получить ключ доступа - сгенерировать новый ключ доступа.
2) перейти в ЛК Radist Web https://radist.online/login
3) перейти в раздел "Подключения" - Одноклассники - кнопка Редактировать на нужной группе ОК
4) вставить новый API ключ в поле и сохранить изменения
5) проверить интеграцию еще раз
6) если интеграция не заработала - обратиться в нашу тех поддержку: https://radist.online/support
Last updated
