# Как сменить ответственного за лид в Битрикс24
Если в вашей CRM, например, в очереди всего один сотрудник, а текущим ответственным за лид например назначен директор, вы можете вручную изменить ответственного. Для этого выполните следующие шаги:
#### 🧾 **Ручная смена ответственного:**
**Видео формат:**
{% file src="" %}
**Текстовый формат:**
1. Перейдите в раздел **CRM**.
2. Откройте вкладку **Лиды** и выберите режим отображения **«Список»**.
3. Отметьте один или несколько нужных лидов.
4. В нижней панели "**Выберите действие**" нажмите **«Сменить ответственного»**.
5. Укажите нового сотрудника:
6. Подтвердите изменения:
7. Готово:
#### ⚙️ **Автоматическая смена ответственного при создании лида:**
**Видео формат:**
{% file src="" %}
**Текстовый формат:**
Если вы хотите, чтобы ответственный назначался автоматически при создании лида (например, по очереди или по определённым условиям), вы можете настроить робота:
1. Перейдите "**Роботы**":
2. Перейдите в **Настройки роботов** на первой стадии лида.
3. В пункте "Управление элементом" добавьте робота **«Сменить ответственного»**
4. Укажите правила назначения: конкретного сотрудника, очередь, условие и т.д. и сохраните действия:
5. ✅ В дальнейшем, при создании или попадании лида на этот этап, автоматически будет осуществляться смена ответственного на соответствующего специалиста.
