# Ошибки при выставлении ссылки руками

## **Пересохранить виджет**

⚠️ Если у вас возникли проблемы с интеграцией, рекомендуем первым делом пересохранить виджет в amoCRM.

Для этого:

\- перейдите в наш ЛК Radist Web: <https://radist.online/login>

\- раздел «Интеграции»

\- в категории «Доступные» найдите свою интеграцию - кликните

\- нажмите «Подключить в amocrm»

\- выберите свой аккаунт амоСРМ

\- нажмите «Разрешить»

Проверьте интеграцию.

## **Ошибка: "Ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторяется ..."**

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FD76mJe8wDAaSzApAZEhR%2F2022-04-20%2011.19.42.jpg?alt=media\&token=0713196a-ea27-46b0-a2db-ec0e47c474bb)

Либо виджет отключали, либо доступ в виджете отозвали, либо пользователя удалили.

Надо [пересохранить виджет через ЛК](#peresokhranit-vidzhet). Потом открыть виджет в амоСРМ - вкладку "Выданные доступы" и убедиться, что там не пусто.&#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FOLeviRJMcMm0YJOP7B2F%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-20%20%D0%B2%2011.22.37.png?alt=media\&token=09e2941a-39a8-4f4c-b8af-46d9090cf4a4)

## **Ошибка: "Ошибка создания платежа \[Код 5]. Access denied".**

Код 5 означает, что в виджете введены неверные данные от эквайринга. \
Необходимо переподключить терминал с верными данными через ЛК Radist Web.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FvmDcl3YVnlwQEpAWyOLL%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-04-20%20%D0%B2%2011.27.33.png?alt=media\&token=c4834fb1-287f-4984-9c1a-d65ed27a06b0)

## **Ошибка: "Неверные параметры. Поле Receipt не должно быть пустым."**

При такой ошибке нужно проверить, заполнено ли поле “Количество”, почта и номер телефона для чек&#x430;**.**

![](https://lh3.googleusercontent.com/DVBIAgPyLeLn3mdqkMjPbxwrh8YnfSWgjOmTMYzZmPKMTQSiXPinkOHHZpke4lhn8yzlc7D0jgXPTZ6Hxh22yzix1DgUIrrwAyOH6R6ug-9BxnOEBEVyu0ynPz1wWISbcSyaufA)

## **Ошибка: “Не получилось оплатить”**

![](https://lh4.googleusercontent.com/qwPCMFQ-Oolh32juKuH5_0p53dFAmrsTR9Z4j7ryo9WfBfLmKV2YUY80WcHI57N2dmWD2hSRJYwty974WRbQd_7IFwpj8IeQWEQWMEh2HG1MumtJXH-6zUixc1DqhbvYpA6PhCU)

Обычно ошибка  в банке или с картой, возможно недостаточная сумма на балансе карты.

Если тестовый прием платежей подключен, то оплачивать надо тестовыми картами, настоящей картой не получится. Тестовые карты можно посмотреть в ЛК банка, там есть списки тестовых карт.

## **Ошибка: "Неверные параметры. Терминал заблокирован"**

Необходимо обратиться в тех поддержку эквайринга.

![](https://lh4.googleusercontent.com/IJ8Wya-8lJwqWCWvZ8Kc5pWkVMEviy-BMy0NzHiSjhDp95LLebY6fpAv53IEvMbvUj2yD56_9K__ID_tIysn7Qd1elzOZ8IRyRmDEG7VbX03GUlvIoQ-2pHlOd4aRA)

## **Ошибка: "Неверный статус транзакции. Заказ 1 был оплачен"**

![](https://lh6.googleusercontent.com/nYEK0U18vs9x73s5nJZkxw2v-GB6WvChIrYm83JvBGOPXmYBc8ZHw73jub3HgC6Y9CL7pvKwMegzI2PG1-GsdD4BIhzrswY74fj17TNFBugbwX6e49os8aR3h594DQ)

Такое сообщение бывает когда пытаются оплатить то, что уже оплачено.