Настройка сквозной аналитики

Для настройки сквозной аналитики обратитесь к администратору вашего сайта.

Инструкция по установке кода для сквозной аналитики

Данная инструкция поможет настроить сбор меток сквозной аналитики с использованием WABA, WhatsApp, Telegram Bot и Telegram Personal в Bitrix24.

Какие данные собираются

  1. utm_source

  2. utm_medium

  3. utm_content

  4. utm_campaign.

Шаг 1: Настройка трекеров:

  1. Скопируйте код трекера: 

<script>
    !function(r,t,e,s,a,n,c){r[a]=r[a]||function(){(r[a].a=r[a].a||[]).push(arguments)},r[a].l=1
    *new Date;for(var i=0;i<document.scripts.length;i++)if(document.scripts[i].src===s)return
    ;n=t.createElement(e),c=t.getElementsByTagName(e)[0],n.async=1,n.src=s,c.parentNode
    .insertBefore(n,c)}(window,document,"script","https://track.radist.me/tracker.min.js","radist_tracker");

radist_tracker({
      message: "Здравствуйте! Появились вопросы по вашему продукту. Номер заявки: {radist_tracker}" ,
      whatsapp_enabled: true,
      tgbot_enabled: true,
      tg_enabled: true
});
</script>

  1. Настройте трекеры:

В файле найдите следующую строку:

message: "Здравствуйте! Появились вопросы по вашему продукту. Номер заявки: {radist_tracker}",

Замените текст сообщения на необходимый вам. Этот текст будет подставляться в ссылки на WhatsApp.

Важно: метка {radist_tracker} должна оставаться в конце сообщения. На её место будет подставляться наш номер для отслеживания визита.

Пример: Если хотите изменить сообщение на "Добрый день! Заинтересовала услуга", подставьте такой текст:

message: "Добрый день! Заинтересовала услуга {radist_tracker}",

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на WhatsApp, найдите строку whatsapp_enabled: true, и замените true на false.

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на Telegram, найдите строку tgbot_enabled: true, и замените true на false.

Если вы не хотите, чтобы трекер заменял ссылки на Telegram Bot, найдите строку tgbot_enabled: true, и замените true на false.

Шаг 2: Вставка кода на сайт:

  1. Скопируйте весь код трекера.

  2. Вставьте код в конец страницы вашего сайта (Чтобы разместить кнопку на сайте и чтобы все работало корректно, код нужно встраивать в <body>).

Пример вставки кода:

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
	<!-- Содержимое страницы -->
</head>
<body>
	<!-- Содержимое страницы -->
 
        <!-- Вставьте код трекера сюда -->
</body>
</html>

Завершение

После выполнения всех шагов, ваш сайт будет собирать данные аналитики и передавать их в Bitrix24 в сообщении в WhatsApp и Telegram:

Пример WABA

Передача метрик в CRM производиться только если контакт не поменял код в предзаполненном сообщении.

Где найти метки в Bitrix24

Данные аналитики попадут в Bitrix24 только в том случае если написал новый клиент, с которым ранее не было общения в открытых линиях.

Данные не попадут в Bitrix24 если сущность CRM (сделка или лид) была создана не через наш виджет, также если чат был создан ранее и с клиентом уже велась переписка в CRM.

Метки в Bitrix24 попадают в раздел «Дополнительно» сделки, в поле «UTM-метки».

В лидах:

Также метки дублируются на странице контакта в раздел «Дополнительно», в поле «UTM-метки».

Ограничения

Метки заполняются только при первом создании сделки. Если посетитель пишет вам повторно, а сделка с ним в Bitrix24 уже была, то поля заполнены не будут.

Пример настройки интеграции

Проверка статуса подключения:

Проверить статус подключения нашего трекера на ваш сайт, можно в нашем личном кабинете RadistWeb, в разделе Аналитика. Более подробная информация о данном разделе и как в нем работать, можно прочитать в инструкции: ССЫЛКА

PreviousСквозная аналитика для Bitrix24NextWhatsApp Business API

Last updated

Was this helpful?