Чаты располагаются в зависимости от того, в какой чат пришло последнее входящее сообщение.
Напротив чата, где есть неотвеченные сообщения (не путать с "не прочитанными"), зеленым цветом горит счетчик, указывающий, сколько входящих сообщений пришло от клиента.
Обнулить счетчик неотвеченных сообщений можно двумя способами:
1 - отправить клиенту ответное сообщение
2 - кликнуть кнопку "не требует ответа"
Статусы сообщений
Есть 4 вида статуса сообщений.
1.
Отправлено (1 серая галочка)
2. Доставлено (2 серых галочки)
3. Прочитано (2 зеленые галочки)
4. Ошибка доставки (восклицательный знак)
Аудиосообщения
Запись аудиосообщения начинается по клику на значок "микрофона" в окне чата:
При клике начнется аудиозапись. Кликнув на "крестик", можно отменить запись, кликнув на "галочку" - отправить запись.