Интерактивные сообщения
Last updated
Last updated
Шаблоны--> Интерактивные сообщения (раздел создания не доступен для сотрудников с ролью "Менеджер")
“Интерактивные сообщения” - это сообщения, которые могут содержать в себе помимо текста и видео/изображения/документа кнопки (до 3 шт.) или список из пунктов на выбор (до 10 шт.). Такие сообщения состоят из нескольких компонентов. Для удобства пользования у нас есть функция создания шаблонов интерактивных сообщений, чтобы вам не пришлось каждый раз их составлять заново.
Создать такой шаблон можно, кликнув на кнопку "Создать шаблон" в разделе Интерактивных сообщений:
Откроется страница для создания интерактивного сообщения. Здесь нужно ввести Название шаблона, выбрать тип заголовка шаблона, заполнить текст и при необходимости нижний колонтитул.
Далее нужно выбрать Действие. Виды доступных действий зависят от выбранного типа заголовка шаблона:
1) Тип заголовка "Текст": доступны "Кнопки" или "Список"
2) Тип заголовка: "Изображение"/"Видео"/"Документ" - доступны "Кнопки" 3) Тип заголовка "Без заголовка": доступны "Кнопки" или "Список"
Можно установить от 1 до 3 кнопок, в названии кнопки максимум 20 символов.
Действие "Список":
Нужно указать текст заголовка, название и описание пунктов (описание - не обязательно) от 1 до 10 пунктов в списке.
Для выбора шаблона к отправке, в окне чата нужно кликнуть по кнопке "шаблоны", и установить переключатель на "Интерактивные". Поиск работает по тексту шаблона. При выборе шаблона откроется превью - окно предпросмотра шаблона перед отправкой.
