Telegram
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Благодарим за интерес к подключению Telegram! 🧡
Функционал Telegram зависит от сервиса, в связке с которым будет использоваться подключение.
Мы поддерживаем интеграцию с:
RadistWeb
AmoCRM
Битрикс24
Другие CRM - уточнять о возможности использования нашего продукта Telegram необходимо обратившись в тех поддержку CRM, которая интересна вам.
Узнать функционал можно, перейдя по ссылке одного из сервисов.
Отображение Username пользователя в списке чатов:
Если у контакта есть указанный tg username, то в списке под чатами подключений Telegram Personal и Telegram Bot будет отображаться его юзернейм. Если же tg username не отображается, обновление информации произойдет автоматически при следующем общении с этим контактом.
Отображается имя пользователя (username) аккаунта Telegram, используемое в текущем чате. В профиле контакта доступна информация о всех аккаунтах Telegram, привязанных к вашему клиенту.
Отображение TG username и user ID в кратком профиле чата:
Если в контакте указана информация о Telegram-аккаунте — username и user ID, то эта информация будет отображаться в кратком профиле рядом со значком Telegram. Если пользователь изменит свой username, он автоматически обновится в RadistWeb при начале нового активного общения с этим контактом.
Отображение TG username и user ID на странице контакта:
Если в информации о контакте указаны данные его аккаунта Telegram — username и user ID — то на странице полного профиля (в разделе «Контакты») эта информация будет отображаться рядом со значком Telegram.
В карточках подключений Telegram Personal отображается кнопка для раскрытия подробной информации. Эта кнопка видна всем сотрудникам, обладающим правом доступа к разделу «Подключения».
При использовании подключения Telegram Personal доступен только просмотр списка заблокированных чатов контактов и возможность их разблокировки. Блокировка осуществляется через раздел «Чаты» — путем добавления контакта в «Черный список».
❗️Для подключений Telegram Personal, а также для WhatsApp и WABA, реализована заглушка отображения черного списка. Она активируется, если подключение не входит в подписку, не оплачено или если тариф подписки — «Начальный»:
Если у сотрудника есть только право на просмотр, при раскрытии карточки подключения он сможет видеть только имена контактов заблокированных чатов:
Если у сотрудника есть право «Подключения — Редактирование», ему также будут отображаться кнопки «Разблокировать» рядом с каждым именем контакта:
После успешной разблокировки появляется всплывающее сообщение о выполненной операции, с указанием, что изменения вступят в силу в течение 15 минут:
Добавили на странице "Добавления номера Телеграмм" в RadistWEB, возможность ввода номера +225 071 409-0819
Наша интеграция не защищает вас от бана номера, поэтому рекомендуем строго соблюдать Условия предоставления услуг Telegram.
Если ваш номер Telegram будет заблокирован, мы не несем за это ответственность, и бан номера не является причиной возврата денежных средств, оплаченных за интеграцию.
Настоятельно просим ознакомиться с Условиями использования Telegram 👇
Мы автоматически уведомляем клиентов о том, что в телефоне отключилась активная сессия интеграции, из-за которой перестает работать интеграция.
Настроить права доступа можно в личном кабинете RadistWeb в разделе - Настройки - Сотрудники: ""
Доступна возможность добавления анонимных виртуальных номеров +888 приобретаемых на площадке
