Telegram

Благодарим за интерес к подключению Telegram! 🧡

Функционал Telegram зависит от сервиса, в связке с которым будет использоваться подключение.

Мы поддерживаем интеграцию с:

Узнать функционал можно, перейдя по ссылке одного из сервисов.

Новые обновления:

• Отображение Username пользователя:

  • Отображение Username пользователя в списке чатов:

Если у контакта есть указанный tg username, то в списке под чатами подключений Telegram Personal и Telegram Bot будет отображаться его юзернейм. Если же tg username не отображается, обновление информации произойдет автоматически при следующем общении с этим контактом.

Отображается имя пользователя (username) аккаунта Telegram, используемое в текущем чате. В профиле контакта доступна информация о всех аккаунтах Telegram, привязанных к вашему клиенту.

  • Отображение TG username и user ID в кратком профиле чата:

Если в контакте указана информация о Telegram-аккаунте — username и user ID, то эта информация будет отображаться в кратком профиле рядом со значком Telegram. Если пользователь изменит свой username, он автоматически обновится в RadistWeb при начале нового активного общения с этим контактом.

  • Отображение TG username и user ID на странице контакта:

Если в информации о контакте указаны данные его аккаунта Telegram — username и user ID — то на странице полного профиля (в разделе «Контакты») эта информация будет отображаться рядом со значком Telegram.

• Поддержка черного списка:

В карточках подключений Telegram Personal отображается кнопка для раскрытия подробной информации. Эта кнопка видна всем сотрудникам, обладающим правом доступа к разделу «Подключения».

При использовании подключения Telegram Personal доступен только просмотр списка заблокированных чатов контактов и возможность их разблокировки. Блокировка осуществляется через раздел «Чаты» — путем добавления контакта в «Черный список».

❗️Для подключений Telegram Personal, а также для WhatsApp и WABA, реализована заглушка отображения черного списка. Она активируется, если подключение не входит в подписку, не оплачено или если тариф подписки — «Начальный»:

Если у сотрудника есть только право на просмотр, при раскрытии карточки подключения он сможет видеть только имена контактов заблокированных чатов:

Если у сотрудника есть право «Подключения — Редактирование», ему также будут отображаться кнопки «Разблокировать» рядом с каждым именем контакта:

Настроить права доступа можно в личном кабинете RadistWeb в разделе - Настройки - Сотрудники: "Доступные права у ролей"

После успешной разблокировки появляется всплывающее сообщение о выполненной операции, с указанием, что изменения вступят в силу в течение 15 минут:

• Добавлена поддержка номеров Респу́блика Кот-д’Ивуа́р

Добавили на странице "Добавления номера Телеграмм" в RadistWEB, возможность ввода номера +225 071 409-0819

• Анонимные виртуальные номера +888

Доступна возможность добавления анонимных виртуальных номеров +888 приобретаемых на площадке Fragment

  • 🔥🆕 Подтягивание username пользователя в карточку контакта сделки в amoCRM:

Ограничения Telegram/баны номеров

Настоятельно просим ознакомиться с Условиями использования Telegram 👇

Авто-оповещение об отключившейся интеграции

Мы автоматически уведомляем клиентов о том, что в телефоне отключилась активная сессия интеграции, из-за которой перестает работать интеграция.

Чтобы получать такие уведомления, в ЛК настройте раздел "Уведомления".

ID компании

Last updated

Was this helpful?