Подключение интеграции Teleram+amoCRM в ЛК

Редакция 1 от 18.03.22г

1) Перейти в Настройки --> Интеграции (раздел доступен для сотрудников с ролью "Владелец" и "Администратор") --> нужная интеграция Telegram+amoCRM в разделе "Доступные"

2) При клике по интеграции в разделе “Доступные” откроется окно с описанием функционала интеграции и кнопкой для подключения интеграции.

3) Кликнуть кнопку “Подключить интеграцию”

"Подключить в Kommo.com" - если ваш домен находится на Kommo.com

"Подключить в amocrm.ru" - если ваш домен находится на amocrm.ru

4) Если кабинет в амоCRM у вас уже авторизован, то система предложит выбрать аккаунт, к которому нужно подключить интеграцию. ‌

5) Обновить страницу - выйти снова в раздел "Интеграции".

После авторизации в amoCRM или выбора аккаунта amoCRM, интеграция будет автоматически добавлена в категорию "Установлено" в RadistWeb.

‌В категории "Доступно" интеграция также остается, так как при необходимости вы сможете подключить интеграцию с другим доменом amoCRM.

6) При клике на интеграцию "Telegram+amoCRM" из категории установленных интеграций, откроется окно настроек интеграции. Нажать кнопку "+Добавить номер телефона" - Выбрать номер, который хотите подключить к этому аккаунту амоCRM - нажать "Добавить"

7) Номер добавится в амоСРМ, установить Воронку и статус для создания сделок.

Дополнительные номера подключаются к амоСРМ аналогично.

⚠️ В случае, если ползунок "Интеграция включена" находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на "Включить" изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения "Сохранить без включения" изменения сохраняются без включения интеграции. Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения.

Для каждого номера Telegram можно установить свою воронку и свой статус Неразобранное.

Тумблер "Писать с номера" - включить на тот номер, с которого salesbot в амоСРМ будет начинать инициацию.

Тумблер "Интеграция включена" - включает/выключает интеграцию на конкретном аккаунте амоСРМ по всем подключенным номерам. После внесения любых изменений на странице кликнуть "Сохранить изменения".

8) С этого момента интеграция Telegram + амоСРМ активна.