# Создание чата

Для того, чтобы написать новому клиенту, с которым в Radist Web еще не было чата, нужно нажать на значок + , расположенный над всеми чатами. 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FXqwa2ndv2oC4gVKs1e8U%2FScreenshot%20(50).png?alt=media&#x26;token=a969ee2c-078c-405d-a2cf-09cdb52201d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно для создания нового чата.

<mark style="background-color:blue;">"Откуда писать"</mark> - выбираете тот номер, через который хотите написать клиенту. Доступные номера отображаются по названиям, которые вы сами задали в разделе "Подключения".

Начать чат можно через WABA, WhatsApp, Telegram.

<mark style="background-color:green;">"Куда писать"</mark> - прописываете номер клиента.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBtO28TWF3PIvxSykkf6r%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-06-21%20%D0%B2%2012.59.33.png?alt=media\&token=92522073-5533-41ac-82af-91c6ab86b4bf)

Кнопка "Создать чат" перекинет на созданный чат с возможностью отправить сообщение.

<mark style="background-color:red;">Если чат с таким номером клиента уже существует в Radist Web, то будет предложено "Перейти в чат".</mark>&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FPJbcYhb4CsjzZAfXdhYN%2FScreenshot%202023-05-02%20at%2016.54.37.png?alt=media&#x26;token=a5c19d74-f374-4609-8655-685dd96fbc17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вы хотите написать существующему клиенту с другого подключенного номера, то создать чат можно, нажав на "стрелочку" в чате - "Создать чат".&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FpWeExfeRa3tNeOh6uzJQ%2FScreenshot%202023-05-02%20at%2016.55.34.png?alt=media&#x26;token=5a989852-2d30-4050-823e-dbe8749d1704" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Будет создан новый чат через другой исходящий номер.&#x20;

Все созданные чаты по одному клиенту вываливаются списком при нажатии на "стрелочку"  в чате.

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FQunn2zdvhYwR9jhZllFM%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-10-26%20%D0%B2%2012.16.30.png?alt=media\&token=905d1dae-0757-49e9-852a-8499d75727f3)

Каждый чат имеет название того исходящего номера, с которого идет переписка.&#x20;

<mark style="background-color:red;">Если номер не зарегистрирован в WhatsApp, то в окне создания чата выйдет ошибка:</mark> "телефон не зарегистрирован в WhatsApp".

<mark style="background-color:red;">Если номер не зарегистрирован в Telegram, то в окне создания чата выйдет ошибка:</mark> "Контакт с этим номером телефона/юзернеймом не найден (возможно, у контакта скрыт номер телефона)".

<mark style="background-color:red;">Если мы не смогли проверить, зарегистрирован ли номер клиента, то выйдет ошибка:</mark> "невозможно проверить номер телефона".