Создание чата
Редакция 2 от 21.06.22г
Для того, чтобы написать новому клиенту, с которым в Radist Web еще не было чата, нужно нажать на значок + , расположенный над всеми чатами.
Откроется окно для создания нового чата.
"Откуда писать" - выбираете тот номер, через который хотите написать клиенту. Доступные номера отображаются по названиям, которые вы сами задали в разделе "Подключения".
Начать чат можно через WABA, WhatsApp, Telegram.
"Куда писать" - прописываете номер клиента.
Кнопка "Создать чат" перекинет на созданный чат с возможностью отправить сообщение.
Если чат с таким номером клиента уже существует в Radist Web, то будет предложено "Перейти в чат".
Если вы хотите написать существующему клиенту с другого подключенного номера, то создать чат можно, нажав на "стрелочку" в чате - "Создать чат".
Будет создан новый чат через другой исходящий номер.
Все созданные чаты по одному клиенту вываливаются списком при нажатии на "стрелочку" в чате.
Каждый чат имеет название того исходящего номера, с которого идет переписка.
Если номер не зарегистрирован в WhatsApp, то в окне создания чата выйдет ошибка: "телефон не зарегистрирован в WhatsApp".
Если номер не зарегистрирован в Telegram, то в окне создания чата выйдет ошибка: "Контакт с этим номером телефона/юзернеймом не найден (возможно, у контакта скрыт номер телефона)".
Если мы не смогли проверить, зарегистрирован ли номер клиента, то выйдет ошибка: "невозможно проверить номер телефона".
Last modified 9mo ago