Рассылка
Last updated
Last updated
Прежде чем делать рассылку, познакомьтесь с рекомендациями, чтобы не попасть в бан.
Есть 2 способа сделать рассылку: с помощью salesbot и с помощью функции "Написать в мессенджеры".
В случае рассылки через неофициальную интеграцию WhatsApp рекомендуем делать рассылку salesbot-ом небольшими партиями во избежания блокировки номера.
Рассмотрим оба способа.
1) Сделки, по которым нужно разослать сообщение, собрать в одном статусе 1.
2) В статусе 2 настроить бота с рассылаемым сообщением. Для этого перейти в настройки воронки.
4) Под нужным статусом, отведенным под чат-бота, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом "Первичный контакт".
3) В появившемся окне выбрать salesbot.
4) Нажать "Создать нового бота".
5) Задать имя боту и нажать "Создать".
6) Выбрать первый пункт "Отправить сообщение".
7) Выбрать кому отправить сообщение: 1. Основной контакт(будет отправлено главному контакту в сделке) 2. Все(будет отправлено всем контактам в сделке) И выбрать в канале связи наш виджет. В окно ввести "рассылаемое сообщение" - "Сохранить" бота.
8) "Закрыть" бота по крестику - нажать "Готово" - Выполнить: При переходе в этап - "Сохранить воронку".
9) Из статуса 1 (на примере это будет статус "Переговоры") переводить в статус 2 по 15 сделок каждые 30 минут. Не больше и не раньше - иначе вероятность бана номера сильно возрастет (хотя, наши рекомендации тоже на 100% не обезопасят ваш номер).
Чтобы перенести 15 сделок, кликнуть на троеточие - выбрать "Массовые действия".
10) Галочками выбрать 15 сделок - нажать "изм. этап".
11) Выбрать нужную воронку и нужный статус, где настроен бот - "Сохранить".
12) Нажать "Продолжить" - 15 сделок будут перенесены в статус с ботом.
13) Подождать 30 минут - Повторять операцию с переносом 15 сделок до тех пор, пока все сделки из статуса 1 не буду перенесены в статус с ботом.
Функция "Написать в мессенджеры" работает по всем мессенджерам: в какой мессенджер клиент к вам обратился, через тот мессенджер и уйдет рассылаемое сообщение.
Если необходимо сделать рассылку только по сделкам из WhatsApp, то можно отфильтровать сделки по поиску через фильтр тег (если на входе сделки тегируются) или источник.
1) Через троеточие выбрать "Массовые действия".
2) Галочками выбрать те сделки, по которым нужно разослать сообщение. Сделки могут находиться в любых статусах, не обязательно собирать их в одном статусе, только если для вашего удобства. Нажать кнопку "Написать в мессенджеры".
Если в сделке нет переписки с клиентом, сообщение не уйдет. Функция НЕ умеет начинать чат через WhatsApp, чат уже должен быть создан.
3) Откроется окно для текста сообщения. Галочку с "Всем найденым" - убрать.
4) Нажать "Сохранить" - выйдет окошко с количеством выбранных сделок.
5) Нажать "Отправить" - выйдет окно об успешной отправке сообщения и автоматически закроется.
6) Чтобы проверить, ушли ли сообщения, можно зайти в пару сделок и посмотреть внутри сделки переписку, либо перейти в Аналитику - Список событий - в событиях должны быть исходящие сообщения с рассылаемым текстом.
7) Готово.
