Рассылка
Прежде чем делать рассылку, познакомьтесь с рекомендациями, чтобы не попасть в бан.
Есть 2 способа сделать рассылку: с помощью salesbot и с помощью функции “Написать в мессенджеры”.
Рассмотрим оба способа.
Рассылка через salesbot
Сделки, по которым нужно разослать сообщение, собрать в одном статусе 1.
В статусе 2 настроить бота с рассылаемым сообщением. Для этого перейти в настройки воронки.
- Под нужным статусом, отведенным под чат-бота, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом “Первичный контакт”.
- В появившемся окне выбрать salesbot.
- Нажать “Создать нового бота”.
- Задать имя боту и нажать “Создать”.
- Выбрать первый пункт “Отправить сообщение”.
- Выбрать кому отправить сообщение:
1. Основной контакт(будет отправлено главному контакту в сделке)
2. Все(будет отправлено всем контактам в сделке)
И выбрать в канале связи наш виджет.
В окно ввести “рассылаемое сообщение” - “Сохранить” бота.
- “Закрыть” бота по крестику - нажать “Готово” - Выполнить: При переходе в этап - “Сохранить воронку”.
- Из статуса 1 (на примере это будет статус “Переговоры”) переводить в статус 2 по 15 сделок каждые 30 минут.
Не больше и не раньше - иначе вероятность бана номера сильно возрастет (хотя, наши рекомендации тоже на 100% не обезопасят ваш номер).
Чтобы перенести 15 сделок, кликнуть на троеточие - выбрать “Массовые действия”.
- Галочками выбрать 15 сделок - нажать “изм. этап”.
- Выбрать нужную воронку и нужный статус, где настроен бот - “Сохранить”.
- Нажать “Продолжить” - 15 сделок будут перенесены в статус с ботом.
- Подождать 30 минут - Повторять операцию с переносом 15 сделок до тех пор, пока все сделки из статуса 1 не буду перенесены в статус с ботом.
Рассылка с помощью функции “Написать в мессенджеры”
Функция “Написать в мессенджеры” работает по всем мессенджерам: в какой мессенджер клиент к вам обратился, через тот мессенджер и уйдет рассылаемое сообщение.
Если необходимо сделать рассылку только по сделкам из WhatsApp, то можно отфильтровать сделки по поиску через фильтр тег (если на входе сделки тегируются) или источник.
- Через троеточие выбрать “Массовые действия”.
- Галочками выбрать те сделки, по которым нужно разослать сообщение. Сделки могут находиться в любых статусах, не обязательно собирать их в одном статусе, только если для вашего удобства. Нажать кнопку “Написать в мессенджеры”.
- Откроется окно для текста сообщения. Галочку с “Всем найденым” - убрать.
- Нажать “Сохранить” - выйдет окошко с количеством выбранных сделок.
Нажать “Отправить” - выйдет окно об успешной отправке сообщения и автоматически закроется.
Чтобы проверить, ушли ли сообщения, можно зайти в пару сделок и посмотреть внутри сделки переписку, либо перейти в Аналитику - Список событий - в событиях должны быть исходящие сообщения с рассылаемым текстом.
- Готово. :badger: