# Как написать через мобильное приложение Б24

Чтобы отправить SMS (сообщение) в мессенджеры, у вас должна быть подключена какая либо из интеграций (WhatsApp, Telegram). 

{% hint style="info" %}
Как это сделать? \
Перейдите к [инструкции](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii) и в левой панели выберите подходящую интеграцию. 
{% endhint %}

Если интеграция подключена, сразу переходите далее

{% hint style="warning" %} <mark style="background-color:green;">**Принцип работы обоих телефонов — как на базе iOS, так и на Android — идентичен и не имеет различий. Приложение Битрикс24 функционирует одинаково на всех операционных системах.**</mark>
{% endhint %}

**Видео-инструкция:**&#x20;

{% embed url="<https://disk.yandex.ru/i/8mpM7F2x8aih0w>" %}

**Текстовая инструкция:**&#x20;

1. Для отправки сообщения с помощью функционала SMS из мобильного приложения Битрикс24, войдите в раздел CRM, в сущность, из которой планируете сделать отправку:\
   &#x20;

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FNt9iN3iCkxngZgRZ5gy9%2FScreenshot%202025-02-17%20at%2015-15-02.png?alt=media&#x26;token=852be3de-b37d-43e6-9c58-5a2eb4f6115a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. В правом нижнем углу будет кнопка "+" &#x20;

3. Нажимаете на него и выбираете "СМС":  <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FbL3RzOiDb6Na8WS9OfLX%2FScreenshot%202025-02-17%20at%2015-06-54.png?alt=media&#x26;token=26c41948-6c5f-4368-8349-d11786b19d9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Чтобы выбрать через какой мессенджер отправить сообщение, нажмите на шестеренку: <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FxHcI7z8zAfXtL9Ik0XSu%2FScreenshot%202025-02-17%20at%2015-08-02.png?alt=media&#x26;token=0d603600-655d-4ed9-886c-4c26185f1080" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Откроется выбор сервиса, через который отправить сообщение и выбор мессенджера: <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fi6nh58f0YetpWWW7t1x8%2F%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E%20%D1%88%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8.jpg?alt=media&#x26;token=50fa2aa9-fae7-4573-ad08-ca3d02a4e40d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* "СМС - сервис" дает выбор через какой сервис отправить сообщение: <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Fs8Hi9q4U2qqkuiYJuJgL%2F%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B2%D0%BA%D0%B8.jpg?alt=media&#x26;token=d46d8b4b-69aa-497f-8262-4c64d90f71aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* "С номера" - можно выбрать мессенджер, через который отправлять сообщение: <br>

  <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FDAx0YbS6L8gShVBri3vb%2F%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%20%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80%D0%B0.jpg?alt=media&#x26;token=445c360d-9020-493b-a135-3e26b3a6abeb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Дальше набираете сообщение, которое вы хотите отправить клиенту и нажимаете на "Отправить":  <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FGWhboOoZGmup8trzmeJE%2FScreenshot%202025-02-17%20at%2015-11-49.png?alt=media&#x26;token=caf2cb39-fdc9-4f51-a660-8def0968ca44" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Информация об отправленном сообщении и проделанном действии появится в разделе "Таймлайны":  <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FOFfCLgY4yCwBxj5sH3Am%2FScreenshot%202025-02-17%20at%2015-13-48.png?alt=media&#x26;token=b574bff1-c423-45f3-bbe4-119b73bab5b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Отправка сообщений в Telegram или WhatsApp работает одинаково.**
{% endhint %}