Как написать через мобильное приложение Б24

Чтобы отправить SMS (сообщение) в мессенджеры, у вас должна быть подключена какая либо из интеграций (WhatsApp, Telegram).

Как это сделать? Перейдите к инструкции и в левой панели выберите подходящую интеграцию.

Если интеграция подключена, сразу переходите далее

Принцип работы обоих телефонов — как на базе iOS, так и на Android — идентичен и не имеет различий. Приложение Битрикс24 функционирует одинаково на всех операционных системах.

Видео-инструкция:

Yandex

Текстовая инструкция:

1. Для отправки сообщения с помощью функционала SMS из мобильного приложения Битрикс24, войдите в раздел CRM, в сущность, из которой планируете сделать отправку:

   
2. В правом нижнем углу будет кнопка "+"

3. Нажимаете на него и выбираете "СМС":

   
4. Чтобы выбрать через какой мессенджер отправить сообщение, нажмите на шестеренку:

   

5. Откроется выбор сервиса, через который отправить сообщение и выбор мессенджера:

   

• "СМС - сервис" дает выбор через какой сервис отправить сообщение:

  
• "С номера" - можно выбрать мессенджер, через который отправлять сообщение:

  

1. Дальше набираете сообщение, которое вы хотите отправить клиенту и нажимаете на "Отправить":

   
2. Информация об отправленном сообщении и проделанном действии появится в разделе "Таймлайны":

   

Отправка сообщений в Telegram или WhatsApp работает одинаково.