Что нового с запуском билинга?
Билинг - это возможность оплачивать подписки внутри RadistWeb.
С момента запуска билинга клиенты поделятся на следующие виды:
новые с зарегистрированным кабинетом, которые будут с оплатой в RadistWeb
старые, у которых кабинеты были зарегистрированы до запуска биллинга
старые, у которых еще не оформлен кабинет
До января '22 мы будем стараться все сроки по подпискам компании перевести в RadistWeb.
Появился новый термин: подписка - оплата будет не за каждое подключение, а за подписку.
При выставлении счета/ссылки, системой рассчитывается сумма за подписку, а не отдельные номера - подключения!
Поясните, пожалуйста, клиентам как сейчас происходит оплата подписок в RadistWeb. У клиентов больше нет возможности оплачивать только доп номера - оплачивается подписка с включенными номерами, при отключении номеров (подключений) срок подписки увеличивается, при добавлении номеров (подключений) - сокращается.
В подписке всегда есть основной номер - это номер, который был первый в подписке оформлен - если этот номер из подписки удаляют, то это место место занимает другой номер и он становится основным. Поэтому нет возможности больше оплачивать отдельно основные и дополнительные. Если подписка с одним номером продлевается на месяц и в нее добавляют доп номер, то оставшийся срок оплаченный подписки сокращается ровно в половину, если второй, то на три части и тд. Если отключается номер из подписки - увеличивается срок.
Вручную специалистам запрещено выставлять счета/ссылки для клиентов.
Тестовый период будет распространяться только единожды и на подписку, не на каждое подключение.
Отключение подписок будет автоматическое при непоступившей оплате - больше наши специалисты из отдела продаж не влияют на это, если клиент или партнер клиента не позаботились о том, чтобы работа у клиента не остановилась.
При регистрации новых кабинетов, специалисты отдела по работе с партнерами будут, как и раньше, отправлять сообщение о новой регистрации, только добавится понимание «Кто платит в этом кабинете?» - партнер или клиент:
☝️По умолчанию - после регистрации компании, возможность оплатить подписки внутри зарегистрированного кабинета RadistWeb предоставлена клиенту и получателем автоуведомлений об окончании оплаченного периода у подписки отмечен контакт, на который был зарегистрирован кабинет.
👉 Если вы платите самостоятельно за клиента вам необходимо будет запретить клиенту возможность оплаты, обратившись к нашим специалистам в чате и обязательно перенастроить получение уведомлений на свои контакты, так как автоуведомления - единственный способ не упустить необходимость оплатить подписку.
Для удобства партнера создан "Кабинет партнера". Для чего он нужен и как пользоваться читайте по ссылке
Last updated
Was this helpful?