FAQ по продукту Telegram Bot

ред.1 от 23.11.22г.

В данном документе собираются все возникающие проблемы и трудности в работе Telegram Bot и решение этих проблем

1. Как обновить токен от Telegram Bot

Решение:

❗️ Если обновили токен подключенного к RadistWeb Telegram Bot то нужно его обновить и в RadistWeb, иначе бот не будет работать

Токен от бота обновляется внутри сервиса BotFather https://t.me/BotFather используя команду /revoke. После получения нового токена, нужно скопировать его и поменять в нашем личном кабинете RadistWeb в разделе Подключения - Telegram Bot - Редактировать

2) Только что подключил Telegram Bot, тестирую, а сообщения не приходят.

Ответ: При подключении Telegram Bot в ЛК, чаты в Личном Кабинете RadistWeb появятся в течении 15 минут. Поэтому, возможно стоит немного подождать.