Подключение WABA номера в ЛК
Редакция 4 от 09.04.24
Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API
Перед тем как продолжить, просим вас ознакомиться с правилами работы с клиентами
Войдите в ЛК RadistWeb или зарегистрируйтесь по ссылке: https://radist.online/login Как зарегистрировать личный кабинет смотрите в этой инструкции
Механизм следующий: вначале вы добавляете номер в кабинет РадистВеб, а затем при необходимости подключаете его к вашей CRM системе.
Добавить номер телефона
Для того, чтобы начать работу с интеграцией WABA+amoCRM, нужно добавить номер телефона от WhatsApp Business API на странице "Подключения", и только потом подключить его к интеграции.
Если у вас еще нет WABA-номера или нет аккаунта в 360Dialog, подробный процесс его добавления и регистрации описан здесь: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba
Перейдите в РадистВеб --> Настройки --> Подключения--> Whatsapp Business API
В открывшемся окне необходимо ознакомиться с видео по WABA, и если вы готовы продолжить, поставить галочку на "Я ознакомился с информацией о WABA и осознаю свой выбор" и нажать на кнопку "Продолжить":
Далее, необходимо снова ознакомиться с видео, нажав на картинку и после этого выбрать "Авторизоваться в 360Dialog", здесь нужно будет авторизоваться в вашем кабинете 360Dialog, в котором находится подключаемый номер. Окно авторизации откроется как "всплывающее окно" (pop up window)
Открытое всплывающее окно с авторизацией в 360Dialog:
Авторизовавшись в кабинете 360ialog откроется окно с выбором номера, в выпадающем списке Numbers нужно выбрать ваш номер, отметить его галочкой и нажать "Autthorize"
Номер добавится и будет отображаться в списке подключенных номеров на странице WhatsApp Business API в РадистВеб.
Подключение дополнительного номера телефона
Дополнительный номер добавляется практически также как и первый номер, через РадистВеб --> Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API, кнопка "+Добавить номер" в правом верхнем углу
Откроется окно с кнопкой авторизации через 360Dialog и всплывающее окно для ввода логина и пароля от кабинета 360Dialog:
После авторизации в кабинете 360Dialog вам нужно либо выбрать номер из выпадающего списка Numbers, если номер уже был добавлен, либо нажать на ссылку Add a new number right now - если номер еще не был добавлен в Waba. Инструкция как добавить номер WABA здесь: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba#u-vas-uzhe-est-uchetnaya-zapis-v-360dialog-biznes-akkaunt-v-facebook-libo-vy-podklyuchaete-dopolnite
Лимиты на добавление дополнительных номеров зависят от количества оплаченных месяцев:
—при оплате на 1 месяц можно подключить только 2 номера; —при оплате на 3 месяца - до 5 номеров; —при оплате более 3 месяцев лимитов с нашей стороны на добавление номера не будет
Редактирование
Если есть необходимость, можно изменить наименование номера и включить или выключить Waba-каталоги, это делается в разделе "Редактирование", вам нужно перейти в Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API и выбрать номер, в котором нужно изменить данные.
Далее кликнуть "редактировать" на кнопке уже добавленного номера, заменить нужные параметры и кликнуть "Сохранить изменения".
Статистика
При клике на поле с номером телефона раскрывается статистика по этому номеру. По умолчанию она показывает статистику на текущую дату, при необходимости можно выбрать нужный промежуток времени и изучить статистику.
Удаление номера из раздела "Подключения"
Если вы хотите отключить номер вам нужно:
Удалить его из подписки в RadistWeb https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podpiski/kak-rabotayut-podpiski#kak-zamorozit-podpisku
Обязательно после этого отменить подписку в кабинете 360Dialog, в противном случае за номер продолжит списываться оплата https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/kak-udalit-nomer-iz-podpiski-v-360dialog
Удалить номер телефона из RadistWeb можно, обратившись в техническую поддержку. Перед этим обязательно удалите его из подписки по инструкциям выше.
При удалении номера из раздела "Подключения" все чаты, связанные с этим номером, также будут удалены из Radist Web.
Если вам нужно использовать номер совместно с amoCRM, переходите к следующему шагу: Установка и настройка интеграции
Last updated
