Подключение WABA номера в ЛК
Редакция 5 от 24.09.24
Last updated
Was this helpful?
Редакция 5 от 24.09.24
Last updated
Was this helpful?
Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API
Войдите в ЛК RadistWeb или зарегистрируйтесь по ссылке: Как зарегистрировать личный кабинет смотрите в
Механизм следующий: вначале вы добавляете номер в кабинет РадистВеб, а затем при необходимости подключаете его к вашей CRM системе.
Перейдите в РадистВеб --> Настройки --> Подключения--> Whatsapp Business API
В открывшемся окне необходимо ознакомиться с видео по WABA, и если вы готовы продолжить, поставить галочку на "Я ознакомился с информацией о WABA и осознаю свой выбор" и нажать на кнопку "Продолжить":
Далее, необходимо снова ознакомиться с видео, нажав на картинку и после этого выбрать "Авторизоваться в 360Dialog", здесь нужно будет авторизоваться в вашем кабинете 360Dialog, в котором находится подключаемый номер. Окно авторизации откроется как "всплывающее окно" (pop up window)
Открытое всплывающее окно с авторизацией в 360Dialog:
Авторизовавшись в кабинете 360ialog откроется окно с выбором номера, в выпадающем списке Numbers нужно выбрать ваш номер, отметить его галочкой и нажать "Autthorize"
Номер добавится и будет отображаться в списке подключенных номеров на странице WhatsApp Business API в РадистВеб.
Дополнительный номер добавляется практически также как и первый номер, через РадистВеб --> Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API, кнопка "+Добавить номер" в правом верхнем углу
Откроется окно с кнопкой авторизации через 360Dialog и всплывающее окно для ввода логина и пароля от кабинета 360Dialog:
Лимиты на добавление дополнительных номеров зависят от количества оплаченных месяцев:
—при оплате на 1 месяц можно подключить только 2 номера; —при оплате на 3 месяца - до 5 номеров; —при оплате более 3 месяцев лимитов с нашей стороны на добавление номера не будет
Если есть необходимость, можно изменить наименование номера и включить или выключить Waba-каталоги, это делается в разделе "Редактирование", вам нужно перейти в Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API и выбрать номер, в котором нужно изменить данные.
Далее кликнуть "редактировать" на кнопке уже добавленного номера, заменить нужные параметры и кликнуть "Сохранить изменения".
При клике на поле с номером телефона раскрывается статистика по этому номеру. По умолчанию она показывает статистику на текущую дату, при необходимости можно выбрать нужный промежуток времени и изучить статистику.
Если вы хотите отключить номер вам нужно:
Удалить номер телефона из RadistWeb можно, обратившись в техническую поддержку. Перед этим обязательно удалите его из подписки по инструкциям выше.
При удалении номера из раздела "Подключения" все чаты, связанные с этим номером, также будут удалены из Radist Web.
Подробная инструкция по добавлению доп.номера:
После авторизации в кабинете 360Dialog вам нужно либо выбрать номер из выпадающего списка Numbers, если номер уже был добавлен, либо нажать на ссылку Add a new number right now - если номер еще не был добавлен в Waba. Инструкция как добавить номер WABA здесь:
Удалить его из подписки в RadistWeb
Обязательно после этого отменить подписку в кабинете 360Dialog, в противном случае за номер продолжит списываться оплата
