# Подключение номера к Битрикс 24 в ЛК

*Настройки --> Подключения--> Whatsapp Business API*

{% hint style="info" %}
**Перед тем как продолжить, просим вас ознакомиться с**[ **правилами работы с клиентами**](https://docs.radist.online/radist.online-docs/pravila-raboty-s-klientami)
{% endhint %}

Войдите в ЛК RadistWeb или зарегистрируйтесь по ссылке: <https://radist.online/login> \
Как зарегистрировать личный кабинет смотрите в [этой инструкции](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/registraciya)

Механизм следующий: вначале вы добавляете номер в кабинет РадистВеб, а затем при необходимости подключаете его к вашей CRM системе.

## Добавить номер телефона

**Для того, чтобы начать работу с интеграцией WABA+Bitrix24, нужно добавить номер телефона от WhatsApp Business API на странице "Подключения", и только потом подключить его к интеграции.**

{% hint style="info" %}
Если у вас еще нет WABA-номера или нет аккаунта в 360Dialog, подробный процесс его добавления и регистрации описан здесь: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba>
{% endhint %}

1. Перейдите в РадистВеб --> Настройки --> Подключения--> Whatsapp Business API&#x20;

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FbO733pp1ygvx5LkM7z2T%2F%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20WABA.png?alt=media&#x26;token=08c13c68-0e1e-48e2-9444-0f0aa67617a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. В открывшемся окне необходимо **ознакомиться с видео по WABA, и если вы готовы продолжить, поставить галочку на "Я ознакомился с информацией о WABA и осознаю свой выбор" и нажать на кнопку "Продолжить":**&#x20;

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FCUyDCNAqWmOpgymhyA8F%2FScreenshot%202023-11-13%20at%2011-46-31.png?alt=media&#x26;token=6a4f1a2a-00da-4fb3-bdcf-a6caa68af4f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Далее, необходимо снова ознакомиться с видео, нажав на картинку и после этого выбрать "Авторизоваться в 360Dialog",  здесь нужно будет авторизоваться в вашем кабинете 360Dialog, в котором находится подключаемый номер. Окно авторизации откроется как "всплывающее окно" (pop up window)

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FaBrLD7jA2V0sr6yFqD08%2F2023-11-04_16-04-07.png?alt=media&#x26;token=e30ece2f-9714-49e3-8445-901e2b3aa519" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Открытое всплывающее окно с авторизацией в 360Dialog:

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FqozGqfARDkt5g5VAO1Jh%2F2024-03-28_16-10-27.png?alt=media&#x26;token=2206bdc3-92ad-41a4-ba38-87babe3d7f45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Авторизовавшись в кабинете 360ialog откроется окно с выбором номера, в выпадающем списке Numbers нужно выбрать ваш номер, отметить его галочкой и нажать "Autthorize"

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Ff1UgPvIC9r3wbhWJTvdF%2F2024-03-28_17-03-53.png?alt=media&#x26;token=9f249016-4ea8-4efd-83e9-eab2608b35eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Номер добавится и будет отображаться в списке подключенных номеров на странице WhatsApp Business API в РадистВеб.&#x20;

## Подключение дополнительного номера телефона

{% hint style="info" %}
Подробная инструкция по добавлению доп.номера: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba#u-vas-uzhe-est-uchetnaya-zapis-v-360dialog-biznes-akkaunt-v-facebook-libo-vy-podklyuchaete-dopolnite>
{% endhint %}

1. Дополнительный номер добавляется практически также как и первый номер, через РадистВеб --> Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API, кнопка "+Добавить номер" в правом верхнем углу

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FwwIMmfqp2ind2LSpkXnx%2F2023-11-04_16-33-05.png?alt=media&#x26;token=47163d55-a1ae-4a91-8080-e4cdb1912615" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Откроется окно с кнопкой авторизации через 360Dialog и всплывающее окно для ввода логина и пароля от кабинета 360Dialog:

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FWN9G6snO70pCB7u0b8s7%2F2024-03-28_15-49-54.png?alt=media&#x26;token=7decc6b7-f38c-42eb-8cb3-dcccda2ee9c9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FqozGqfARDkt5g5VAO1Jh%2F2024-03-28_16-10-27.png?alt=media&#x26;token=2206bdc3-92ad-41a4-ba38-87babe3d7f45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. После авторизации в кабинете 360Dialog вам нужно либо выбрать номер из выпадающего списка Numbers, если номер уже был добавлен, либо нажать на ссылку Add a new number right now - если номер еще не был добавлен в Waba. Инструкция как добавить номер WABA  здесь: <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/podklyuchenie-k-waba#u-vas-uzhe-est-uchetnaya-zapis-v-360dialog-biznes-akkaunt-v-facebook-libo-vy-podklyuchaete-dopolnite>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FfU6CBk8AbNYGLlDlm4HU%2F2024-04-11_13-16-46.png?alt=media&#x26;token=4c276b1d-37a2-4925-b57e-587b3b361d3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Лимиты на добавление дополнительных номеров зависят от количества оплаченных месяцев:

—при оплате на 1 месяц можно подключить только 2 номера;\
—при оплате на 3 месяца - до 5 номеров; \
—при оплате более 3 месяцев лимитов с нашей стороны на добавление номера не будет
{% endhint %}

## Редактирование&#x20;

Если есть необходимость, можно изменить наименование номера и включить или выключить Waba-каталоги, это делается в разделе "Редактирование", вам нужно перейти в Настройки --> Подключения-->Whatsapp Business API и выбрать номер, в котором нужно изменить данные.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F5g17HCVquXiXWpxBuG8t%2FScreenshot%202024-04-09%20at%2010-28-51.png?alt=media&#x26;token=685e8d07-14b0-4b68-a6d8-93a64a3c748b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее кликнуть "редактировать" на кнопке уже добавленного номера, заменить нужные параметры и кликнуть "Сохранить изменения".

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FOoN1lArWrahV6ogu94GJ%2FScreenshot%202024-04-09%20at%2010-23-52.png?alt=media&#x26;token=4c440bea-77cd-4611-8303-632bee3343de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Статистика&#x20;

При клике на поле с номером телефона раскрывается статистика по этому номеру. \
По умолчанию она показывает статистику на текущую дату, при необходимости можно выбрать нужный промежуток времени и изучить статистику.

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FJxEhSx4Wc8ZlPeafMmso%2FScreenshot%20(69).png?alt=media&#x26;token=3d321b59-41fd-4a11-897d-375df2a61165" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Удаление номера из раздела "Подключения"&#x20;

Если вы хотите отключить номер вам нужно:&#x20;

1. Удалить его из подписки в RadistWeb  <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/podpiski/kak-rabotayut-podpiski#kak-zamorozit-podpisku>
2. Обязательно после этого отменить подписку в кабинете 360Dialog, в противном случае за номер продолжит списываться оплата <https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/whatsapp-business-api/kak-udalit-nomer-iz-podpiski-v-360dialog>

\
Удалить номер телефона из RadistWeb можно, обратившись в техническую поддержку. Перед этим обязательно удалите его из подписки по инструкциям выше.&#x20;

При удалении номера из раздела "Подключения" все чаты, связанные с этим номером, также будут удалены из Radist Web.

### Если вам нужно использовать номер совместно с Bitrix24, переходите к следующему шагу: [Установка приложения WABA в Б24 и подключение номера к интеграции](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/waba-+-bitrix24/ustanovka-prilozheniya-waba-v-b24-i-podklyuchenie-nomera-k-integracii)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/waba-+-bitrix24/podklyuchenie-nomera-k-bitriks-24-v-lk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.