Подключении интеграции WA+амоСРМ в ЛК

Редакция 3 от 22.10.24г

1) Перейти в раздел "Интеграции" (раздел доступен для сотрудников с ролью "Владелец" и "Администратор") - в категории "Доступные" выбрать интеграцию "WhatsApp для amoCRM" для нового аккаунта амоСРМ

Если у вас уже есть интеграция с аккаунтом амоСРМ и вы хотите к этому же аккаунту добавить второй номер, выберите уже подключенную интеграцию выше в разделе "Установленные".

2) Нажать кнопку "Подключить интеграцию" - выбрать аккаунт амоСРМ/Kommo, который хотите подключить к ЛК - нажать "Разрешить"

3) Выйти обратно в раздел "Интеграции" - в категории "Установленные" найти подключенный аккаунт амоСРМ - кликнуть на него

4) Нажать кнопку "+Добавить номер телефона" - Выбрать номер, который хотите подключить к этому аккаунту амоСРМ - нажать "Добавить" - "Сохранить изменения"

5) Номер добавится в амоСРМ, установить Воронку и статус для создания сделок.

Дополнительные номера подключаются к амоСРМ аналогично.

Тумблер "Писать с номера" - включить на тот номер, с которого salesbot в амоСРМ будет начинать инициацию и который будет по умолчанию выбран в окне создания чата.

Тумблер "Проверить, есть ли WhatsApp на номере" - Наличие WhatsApp на номере уведомляет значок ватсапа возле номера клиента в сделке амоСРМ: красный значок - номер не зарегистрирован в WhatsApp серый значок - не удалось проверить номер на наличие WhatsApp зеленый значок - номер зарегистрирован в WhatsApp

Видео-демонстрацию функции "Проверить, есть ли WhatsApp на номере" смотрите здесь: https://youtu.be/wabvSJBJafc

Тумблер "Интеграция включена" - включает/выключает интеграцию на конкретном аккаунте амоСРМ по всем подключенным номерам.

⚠️ В случае, если ползунок "Интеграция включена" находится в выключенном состоянии, при попытке сохранить изменения, будет выходить всплывашка с подтверждением. При клике в окне подтверждения на "Включить" изменения сохраняются, а также интеграция включается. При клике в окне подтверждения "Сохранить без включения" изменения сохраняются без включения интеграции. Если закрыть окно подтверждения, то вы вернетесь на процесс внесения изменения.

6) С этого момента интеграция WhatsApp + амоСРМ активна.