# Отлов 1-го сообщения + Roistat

## Зачем нужен отлов 1-го сообщения?

Например, компания Х продает 2 разных продукта: яблоки и туфли. Клиенты переходят в WhatsApp с сайта. 

Задача компании Х: по каждому из товаров запускать разные цепочки бота в амоСРМ.

Решение: на каждый товар установить на сайте свой вбитый текст (например, "Хочу купить яблоки" и "Хочу купить туфли") и по этому первому сообщению от клиента запускать разные цепочки бота.

Отлавливать 1-ое сообщение клиента помогает наш вебхук.

### Как настроить отлов 1-ого сообщения в связке с Roistat: 

1\) В сделку добавьте текстовое поле с названием “radist\_first\_message”. 

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FBtOewBKo5gnuKQ1ViAGt%2FScreenshot%202024-11-26%20at%2015-35-08.png?alt=media&#x26;token=3726fc41-ca16-408b-8f48-7e7aa7c1f44f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FtGnYZAqjMqK53xejTGRu%2FScreenshot%202024-11-26%20at%2015-36-28.png?alt=media&#x26;token=56db7529-b5e1-455a-93ca-71fb726dc103" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2Ftop4qLzlalYfqGlyaOvY%2FScreenshot%202024-11-26%20at%2015.35.49.png?alt=media&#x26;token=8ebd2291-701b-4df7-9645-e103151a2de8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\) Теперь нужно создать бота, который будет записывать в это поле сообщение от клиента:  \
Перейдите в настройки воронки.&#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCbVgsuPMXBFNwcFU%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.09.51.png?alt=media\&token=59b049d0-c409-471e-be14-ef343bcd43ef)

3\) В следующем этапе после "Неразобранное" (на скрине это этап "Первичный контакт") кликнуть по пустой ячейке.

{% hint style="warning" %}
Бота нужно создавать на том этапе, на котором у вас будут создаваться сделки по вашим настройкам в личном кабинете RadistWeb. \
Если у вас сделки создаются в другом этапе, ставьте бота туда.&#x20;
{% endhint %}

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBCs6pHh6Ic84EqSb0%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.04.png?alt=media\&token=1d19be67-bbea-4b4a-a57a-07c3db8ded5e)

4\) В появившемся окошке триггеров выбрать  salesbot. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBD-uGU97u5BI2RzhZ%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.10.png?alt=media\&token=ecadf72e-171b-48fd-bfd8-e13f9fd053fc)

5\) Поставить бота выполняться "При переходе или создании в этапе". \
Кликнуть по кнопке "Создать нового бота".

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FpK4bRQ4eWX4JXxCOC7Rk%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-01-25%20%D0%B2%209.10.44.png?alt=media\&token=1a9859d2-4a02-4692-b35a-568dc8fb4ee9)

6\) Задать имя боту. &#x20;

![](https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2F-Mb7-PS6IKqUFNXjUSda%2F-MbBDH0mRSSV5IMDj4sC%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202021-06-02%20%D0%B2%2013.10.33.png?alt=media\&token=f44fb1e1-2772-4f81-807e-514a20662d82)

7\) Необходимо построить такую цепочку:&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FaiBn7WIN7ExUJssnF48R%2Fdoc_2024-11-26_15-44-08.png?alt=media&#x26;token=5d36a469-79a3-40a5-a56a-144271ff0f72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Где, собственное значение: {{regexp./.+roi-(\[0-9]+)/}}&#x20;

{% hint style="warning" %}
❗️ Если вам необходимо настроить просто отлов 1-ого сообщения, **БЕЗ СВЯЗКИ** с Roistat, тогда шаг с "записать в сделку: roistat" пропускаете.&#x20;
{% endhint %}

8\) Сохраняем ✅

## Настройка интеграции с Roistat

Как настроить интеграцию Roistat и Radist.Online изложили в статье.👇

{% embed url="<https://help-ru.roistat.com/integrations/RadistOnline/>" %}

Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение для всех подключенных мессенджеров:\
<https://services.radist.online/amocrm/first_message>\
\
Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение только из конкретных источников (нужно перечислить эти источники после знака равно =):\
<https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=>\
\
**Каналы:**\
Telegram - telegram\
Вконтакте - vk\
Facebook - facebook\
Instagram (амовская версия) - instagram\
Одноклассники (наш виджет) - online.radist.ok\
WhatsApp (старый виджет Radist.Online) - online.radist\
WhatsApp (новый виджет Retie) - com.retie0.whatsapp\
WhatsApp Business API (WABA) - ru.whatsapp.radist

Сообщения в amoCRM вам будут приходить в таком виде: &#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F4RjzZUMOIYM4w3pXSM6u%2FScreenshot%202025-05-21%20at%2014.23.04.png?alt=media&#x26;token=5595b47b-30fc-4bd6-8488-4592ce98434e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[→ Интеграции amoCRM](https://radist.online/amocrm)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/amocrm/obshie-nastroiki-amosrm/otlov-1-go-soobsheniya-+-roistat.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.