Отлов 1-го сообщения + Roistat
Зачем нужен отлов 1-го сообщения?
Например, компания Х продает 2 разных продукта: яблоки и туфли. Клиенты переходят в WhatsApp с сайта.
Задача компании Х: по каждому из товаров запускать разные цепочки бота в амоСРМ.
Решение: на каждый товар установить на сайте свой вбитый текст (например, "Хочу купить яблоки" и "Хочу купить туфли") и по этому первому сообщению от клиента запускать разные цепочки бота.
Отлавливать 1-ое сообщение клиента помогает наш вебхук.
Как настроить отлов 1-ого сообщения в связке с Roistat:
1) В сделку добавьте текстовое поле с названием “radist_first_message”.
2) Теперь нужно создать бота, который будет записывать в это поле сообщение от клиента: Перейдите в настройки воронки.
3) В следующем этапе после "Неразобранное" (на скрине это этап "Первичный контакт") кликнуть по пустой ячейке.
Бота нужно создавать на том этапе, на котором у вас будут создаваться сделки по вашим настройкам в личном кабинете RadistWeb. Если у вас сделки создаются в другом этапе, ставьте бота туда.
4) В появившемся окошке триггеров выбрать salesbot.
5) Поставить бота выполняться "При переходе или создании в этапе". Кликнуть по кнопке "Создать нового бота".
6) Задать имя боту.
7) Необходимо построить такую цепочку:
Где, собственное значение: {{regexp./.+roi-([0-9]+)/}}
❗️ Если вам необходимо настроить просто отлов 1-ого сообщения, БЕЗ СВЯЗКИ с Roistat, тогда шаг с "записать в сделку: roistat" пропускаете.
8) Сохраняем ✅
Настройка интеграции с Roistat
Как настроить интеграцию Roistat и Radist.Online изложили в статье.👇
Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение для всех подключенных мессенджеров: https://services.radist.online/amocrm/first_message Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение только из конкретных источников (нужно перечислить эти источники после знака равно =): https://services.radist.online/amocrm/first_message?services= Каналы: Telegram - telegram Вконтакте - vk Facebook - facebook Instagram (амовская версия) - instagram Одноклассники (наш виджет) - online.radist.ok WhatsApp (старый виджет Radist.Online) - online.radist WhatsApp (новый виджет Retie) - com.retie0.whatsapp WhatsApp Business API (WABA) - ru.whatsapp.radist
Last updated
Was this helpful?