Мои шаблоны

Мои шаблоны

Шаблоны--> мои шаблоны (раздел не доступен для сотрудников с ролью "Менеджер")

“Мои шаблоны” - это пользовательские шаблоны, которые можно создать для более удобной коммуникации с клиентами.

Создание шаблона

Шаблон создается по клику на кнопку "Создать шаблон"

откроется окно для создания шаблона:

Можно задать заголовок и сам текст шаблона, при необходимости используя эмоджи. "Мой шаблон" можно удалить, кликнув по кнопке "удалить" в поле шаблона:

Отправка шаблона

Для выбора шаблона к отправке, в окне чата нужно кликнуть по кнопке "шаблоны", и установить переключатель на "Мои". При выборе шаблона (поиск работает по тексту шаблона) текст вставляется в поле набора сообщения. А это значит, что есть возможность подредактировать или дополнить шаблон перед отправкой клиенту.