Статусы рассылок
Запланированные рассылки выглядят так:
На запланированную рассылку можно нажать и откроется окно информации:
.png?alt=media&token=6fa0267f-c4de-4b7f-bad2-7b647a2fd08b)
Выглядит это так:
Запланированную рассылку можно "Удалить" или "Редактировать":
.png?alt=media&token=48ff8a0d-98cf-469e-a8d6-d776ef4398fa)
- Удалить:
- А так же редактировать:
Завершенные и запущенные рассылки выглядят так:
На нужную рассылку можно нажать и откроется страница уже проведенной рассылки:
.png?alt=media&token=28482b86-56cf-4d24-8ccc-4d972b623f65)
Выглядит так:
Кнопка "создать такую же рассылку" ведет на страницу создания рассылки с теми же параметрами, которые были выбраны в текущей рассылке (Кнопка "Создать такую же рассылку" не показывается пользователям, у которых нет доступа к созданию рассылок)
- Столбец "Статус": Показывает статус рассылки:
.png?alt=media&token=697314bc-0773-4362-878b-b78989c07278)
- "Отправляется" (рассылка запущена, но не завершена). Когда такой статус, у рассылки добавляется кнопка "Остановить" (кнопка видна только тем сотрудникам, у которых есть доступ к редактированию и/или созданию рассылок.)
- Завершена
- "Ошибка" (при наведении на иконку рядом со статусом показывать во всплывающем поле причину ошибки, типа "Подписка не оплачена", "Подключение не в подписке" и тд)
- Запущенную рассылку можно остановить по кнопке "Остановить":
При нажатии на кнопку остановить появится окно подтверждения:
- Bitrix24:
Сообщения, отправленные из RadistWeb, дублируются в Bitrix24.
❗️В Bitrix24 после успешной рассылки, отправленная рассылка подтянется как входящее сообщение от клиента. Поэтому, если у вас настроены роботы, будьте аккуратны.
Если вы не хотите, чтобы после рассылки сообщения подтягивались в срм, интеграцию можно отключить в личном кабинете разделе Интеграции - Установленные - WABA (или неофициальный WhatsApp) - убрать ползунок с "интеграция включена" .png?alt=media&token=4494df40-3f8e-4651-b73c-af7527e7fa6b)
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
Сделки создаются в б24 и отправляются как обычное входящее сообщение от клиента:
контакт с которым не было переписки
В существующий чат сообщения так же приходят
- AmoCRM:
❗️В AmoCRM после успешной отправки рассылки, сообщения в сделках будут отображаться как исходящее сообщение от бота.
Если вы не хотите, чтобы сообщения после рассылки подтягивались в AmoCRM - интеграция можно отвязать в личном кабинете RadistWeb в разделе Интеграции - Установленные .png?alt=media&token=d6557340-1b1b-4420-8344-57580a9e7a14)
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
В амо рассылка отправляется как обычное сообщение, сделка тоже создается автоматически.
В разделе История рассылок есть возможность скачать детализацию рассылки:
.png?alt=media&token=1b56f89b-b159-4fe7-aeb6-cb4fde3ccac7)
Файл скачается в формате Excel и будет выглядеть так:
Также можно настроить уведомления на Whatsapp, чтобы за 24 часа до рассылки, система напоминала о предстоящей рассылке.
Last modified 4mo ago