Статусы рассылок
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Запланированные рассылки выглядят так:
На запланированную рассылку можно нажать и откроется окно информации:
Выглядит это так:
Запланированную рассылку можно "Удалить" или "Редактировать":
Удалить:
А так же редактировать:
Завершенные и запущенные рассылки выглядят так:
На нужную рассылку можно нажать и откроется страница уже проведенной рассылки:
Выглядит так:
Кнопка "создать такую же рассылку" ведет на страницу создания рассылки с теми же параметрами, которые были выбраны в текущей рассылке (Кнопка "Создать такую же рассылку" не показывается пользователям, у которых нет доступа к созданию рассылок)
Столбец "Статус": Показывает статус рассылки:
- "Отправляется" (рассылка запущена, но не завершена). Когда такой статус, у рассылки добавляется кнопка "Остановить" (кнопка видна только тем сотрудникам, у которых есть доступ к редактированию и/или созданию рассылок.) - Завершена
- "Ошибка" (при наведении на иконку рядом со статусом показывать во всплывающем поле причину ошибки, типа "Подписка не оплачена", "Подключение не в подписке" и тд)
Запущенную рассылку можно остановить по кнопке "Остановить":
При нажатии на кнопку остановить появится окно подтверждения:
Bitrix24:
Сообщения, отправленные из RadistWeb, дублируются в Bitrix24.
❗️В Bitrix24 после успешной рассылки, отправленная рассылка подтянется как входящее сообщение от клиента. Поэтому, если у вас настроены роботы, будьте аккуратны.
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
Сделки создаются в б24 и отправляются как обычное входящее сообщение от клиента:
В существующий чат сообщения так же приходят
AmoCRM:
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
В амо рассылка отправляется как обычное сообщение, сделка тоже создается автоматически.
В разделе История рассылок есть возможность скачать детализацию рассылки:
Файл скачается в формате Excel и будет выглядеть так:
Также можно настроить уведомления на Whatsapp, чтобы за 24 часа до рассылки, система напоминала о предстоящей рассылке.
Как настроить уведомления в инструкции "Уведомления"
Если вы не хотите, чтобы после рассылки сообщения подтягивались в срм, интеграцию можно отключить в личном кабинете разделе Интеграции - Установленные - WABA (или неофициальный WhatsApp) - убрать ползунок с "интеграция включена"
❗️В AmoCRM после успешной отправки рассылки, сообщения в сделках будут отображаться как исходящее сообщение от бота. Если вы не хотите, чтобы сообщения после рассылки подтягивались в AmoCRM - интеграция можно отвязать в личном кабинете RadistWeb в разделе Интеграции - Установленные
