Статусы рассылок

Запланированные рассылки

Запланированные рассылки выглядят так:
На запланированную рассылку можно нажать и откроется окно информации:
Выглядит это так:
Запланированную рассылку можно "Удалить" или "Редактировать":
  • Удалить:
  • А так же редактировать:

Завершенные и запущенные рассылки

Завершенные и запущенные рассылки выглядят так:
На нужную рассылку можно нажать и откроется страница уже проведенной рассылки:
Выглядит так:
Кнопка "создать такую же рассылку" ведет на страницу создания рассылки с теми же параметрами, которые были выбраны в текущей рассылке (Кнопка "Создать такую же рассылку" не показывается пользователям, у которых нет доступа к созданию рассылок)
  • Столбец "Статус": Показывает статус рассылки:
- "Отправляется" (рассылка запущена, но не завершена). Когда такой статус, у рассылки добавляется кнопка "Остановить" (кнопка видна только тем сотрудникам, у которых есть доступ к редактированию и/или созданию рассылок.) - Завершена
- "Ошибка" (при наведении на иконку рядом со статусом показывать во всплывающем поле причину ошибки, типа "Подписка не оплачена", "Подключение не в подписке" и тд)
  • Запущенную рассылку можно остановить по кнопке "Остановить":
При нажатии на кнопку остановить появится окно подтверждения:

Как это будет выглядеть в AmoCRM и Bitrix24

  • Bitrix24:
Сообщения, отправленные из RadistWeb, дублируются в Bitrix24.
❗️В Bitrix24 после успешной рассылки, отправленная рассылка подтянется как входящее сообщение от клиента. Поэтому, если у вас настроены роботы, будьте аккуратны.
Если вы не хотите, чтобы после рассылки сообщения подтягивались в срм, интеграцию можно отключить в личном кабинете разделе Интеграции - Установленные - WABA (или неофициальный WhatsApp) - убрать ползунок с "интеграция включена"
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
Сделки создаются в б24 и отправляются как обычное входящее сообщение от клиента:
контакт с которым не было переписки
В существующий чат сообщения так же приходят
  • AmoCRM:
❗️В AmoCRM после успешной отправки рассылки, сообщения в сделках будут отображаться как исходящее сообщение от бота. Если вы не хотите, чтобы сообщения после рассылки подтягивались в AmoCRM - интеграция можно отвязать в личном кабинете RadistWeb в разделе Интеграции - Установленные
Осторожно! При отключении интеграции, сообщения от клиентов и менеджеров так же не попадут в CRM и не уйдут из нее соответственно.
В амо рассылка отправляется как обычное сообщение, сделка тоже создается автоматически.

Детализации по рассылке:

В разделе История рассылок есть возможность скачать детализацию рассылки:
Файл скачается в формате Excel и будет выглядеть так:

Настройка уведомлений о предстоящей рассылке:

Также можно настроить уведомления на Whatsapp, чтобы за 24 часа до рассылки, система напоминала о предстоящей рассылке.
Как настроить уведомления в инструкции "Уведомления"