Как сделать рассылку

Видео-инструкция: "Как делать рассылки через RadistWeb" 1:39 - Как создать рассылку

5:35 - Как настроить уведомления о запланированной рассылке

6:25 - Демонстрация работы рассылки в AmoCRM

8:46 - Демонстрация работы рассылки в Bitrix24

10:04 - Демонстрация работы рассылки через ТГ Бота

Чтобы создать рассылку, нужно нажать на "Создать рассылку"

Откроется окно создания рассылки

• Шаг 1. Указать название рассылки (лимит: 50 символов)

• Шаг 2. Поле для выбора подключения, с которого надо отправить рассылку (отображаются подключения WhatsApp (неофициальная интеграция), WhatsApp Business (WABA), Telegram Personal, Telegram Bot, если они добавлены в кабинет).

  

❗️Так как при отправке рассылки с номеров неофициальной интеграции Whatsapp и номерного Telegram Personal повышенный риск блокировки номера, выводится предупреждение об этом. -При клике на кнопку "да, продолжить" окно закрывается, тот номер, который планировали выбрать, отображается выбранным для отправки рассылки

-При клике "отменить" окно закрывается, в поле номера для отправки рассылки номер не отображается, висит "выбрать"

• Шаг 3. Выбор между "Контакты из RadistWeb" или "Свой список получателей". По умолчанию выбрано "Контакты из "RadistWeb"

  

  Настройка получателей

👉 Контакты из RadistWeb

Настраиваются условия для отбора контактов, если они уже есть в компании. Пока не выбраны условия, отображается общее кол-во контактов в RadistWeb в компании

Как добавить условие: клик по кнопке “добавить условие”, выбрать теги Появится выбор между "все условия" и "одно из условий" (по умолчанию выбрано "все условия")

• "все условия": означает, что в получатели рассылки попадут только те контакты, которые соответствуют всем условиям

• "одно из условий": означает, что в получатели рассылки попадут только те контакты, которые соответствуют минимум одному из условий

В зависимости от выбранных условий и этого фильтра “все условия”/”одно из условий” будет меняться количество получателей.

❗️ Лимита на кол-во получателей рассылки нет

Не выбрано ни одно условие

Выбраны теги

Инструкция: "Как создавать и редактировать теги"

❗️ Если вы собираетесь делать рассылку через WABA, обязательно проверьте, хватит ли у вас на балансе количество диалогов. При выборе WABA рядом с количеством получателей будет оповещение "Убедитесь, что на балансе достаточно диалогов WABA"

👉 Свой список получателей

Поле для ввода получателей вручную (или скопировав из блокнота/таблицы)

• Для WhatsApp Business (WABA) и WhatsApp (неофициальная интеграция)

Вводится номер телефона, можно к номеру телефона добавить имя контакта (чтобы когда контакт создастся в RadistWeb, это имя сразу присвоилась контакту)

❗️ Лимит на кол-во введенных номеров: 5000 номеров ВАЖНО: Если вы собираетесь делать рассылку через WABA, обязательно проверьте, хватит ли у вас на балансе количество диалогов. При выборе WABA рядом с количеством получателей будет оповещение "Убедитесь, что на балансе достаточно диалогов WABA"

• Для Telegram Personal: Можно загрузить/написать как username, так и номера телефонов

  

• Шаг 4. Выбор "Если у контакта несколько номеров" У одного контакта может быть несколько номеров: Номер 1 и Номер 2. "Отправка рассылки в последний активный чат" - отправит рассылку в чат на тот номер, на котором в последний раз велось общение "Отправка рассылки на все номера" - рассылка уйдет на все номера контакта

  

❗️ Этого шага нет, когда в поле “Контакты для рассылки” выбран “Свой список получателей (относится ко всем видам подключений)

• Шаг 5. Сообщение для рассылки

5.1 Если выбрано WABA:

Появляется кнопка “+Выбрать шаблон”:

При нажатии на “Выбрать шаблон” появляется всплывающее окно (как в разделе “Чаты”). На первом этапе нужно выбрать WABA-шаблон из списка, тогда он появится в области “Предпросмотр”.

Для выбора доступны только WABA-шаблоны!

Если шаблон имеет переменные, то под предпросмотром шаблона появится кнопка “Открыть шаблон”. При нажатии на нее шаблон в всплывающем окне открывается страница для заполнения переменных WABA-шаблона.

Если все переменные заполнены, то при нажатии на “Добавить в рассылку” заполненный шаблон добавляется в рассылку, всплывающее окно закрывается для продолжения заполнения информации по рассылке.

5.2 Если выбрано Telegram/WhatsApp (Неофициальная интеграция)/Telegram Bot:

Поддерживается формат: текст, файл, эмоджи Лимиты количества символов в сообщении рассылки: На текст - 8192 На подпись к файлам - 1024

К сообщению можно прикрепить только 1 файл/картинку/видео

• Шаг 6. Примерная длительность рассылки

  Указывается примерная длительность рассылки

  

• Шаг 7. Отправка рассылки сейчас или потом

- Если галочка на "отложить рассылку" не проставляется, то рассылка запускается сразу по клику кнопки "Отправить сейчас"

- При выборе "отложить рассылку" откроется поле для выбора даты и времени отправки рассылки

Максимальный период откладывания рассылки: 1 месяц. Дату более позднюю, чем 1 месяц, проставить в этом поле нельзя (❗️ 1 месяц не с момента создания рассылки, а с момента редактирования этого поля)

Готово. Все отправленные рассылки, либо "запланированные" рассылки можно посмотреть в разделе "Рассылки". Там же можно посмотреть статус по ним и редактировать если необходимо.

Более подробно в следующей инструкции: "Статусы рассылок"