Как сделать рассылку
5:35 - Как настроить уведомления о запланированной рассылке
6:25 - Демонстрация работы рассылки в AmoCRM
8:46 - Демонстрация работы рассылки в Bitrix24
10:04 - Демонстрация работы рассылки через ТГ Бота
Чтобы создать рассылку, нужно нажать на "Создать рассылку"
Откроется окно создания рассылки
- Шаг 1. Указать название рассылки (лимит: 50 символов)
- Шаг 2. Поле для выбора подключения, с которого надо отправить рассылку (отображаются подключения WhatsApp (неофициальная интеграция), WhatsApp Business (WABA), Telegram Personal, Telegram Bot, если они добавлены в кабинет).
❗️Так как при отправке рассылки с номеров неофициальной интеграции Whatsapp и номерного Telegram Personal повышенный риск блокировки номера, выводится предупреждение об этом.
-При клике на кнопку "да, продолжить" окно закрывается, тот номер, который планировали выбрать, отображается выбранным для отправки рассылки
-При клике "отменить" окно закрывается, в поле номера для отправки рассылки номер не отображается, висит "выбрать"
- Шаг 3. Выбор между "Контакты из RadistWeb" или "Свой список получателей". По умолчанию выбрано "Контакты из "RadistWeb"
Настройка получателей
👉 Контакты из RadistWeb
👉 Свой список получателей
Настраиваются условия для отбора контактов, если они уже есть в компании.
Пока не выбраны условия, отображается общее кол-во контактов в RadistWeb в компании
Как добавить условие: клик по кнопке “добавить условие”, выбрать теги
Появится выбор между "все условия" и "одно из условий" (по умол чанию выбрано "все условия")
- "все условия": означает, что в получатели рассылки попадут только те контакты, которые соответствуют всем условиям
- "одно из условий": означает, что в получатели рассылки попадут только те контакты, которые соответствуют минимум одному из условий
В зависимости от выбранных условий и этого фильтра “все условия”/”одно из условий” будет меняться количество получателей.
❗️ Лимита на кол-во получателей рассылки нет
Не выбрано ни одно условие
Выбраны теги
❗️ Если вы собираетесь делать рассылку через WABA, обязательно проверьте, хватит ли у вас на балансе количество диалогов.
При выборе WABA рядом с количеством получателей будет оповещение "Убедитесь, что на балансе достаточно диалогов WABA"
.png?alt=media&token=a317c0b5-cbcc-4f9d-a544-4d1f41b8a9f4)
Поле для ввода получателей вручную (или скопировав из блокнота/таблицы)
- Для WhatsApp Business (WABA) и WhatsApp (неофициальная интеграция)
Вводится номер телефона, можно к номеру телефона добавить имя контакта (чтобы когда контакт создастся в RadistWeb, это имя сразу присвоилась контакту)
❗️ Лимит на кол-во введенных номеров: 5000 номеров
ВАЖНО: Если вы собираетесь делать рассылку через WABA, обязательно проверьте, хватит ли у вас на балансе количество диалогов.
При выборе WABA рядом с количеством получателей будет оповещение "Убедитесь, что на балансе достаточно диалогов WABA"
- Для Telegram Personal: Можно загрузить/написать как username, так и номера телефонов
- Шаг 4. Выбор "Если у контакта несколько номеров" У одного контакта может быть несколько номеров: Номер 1 и Номер 2."Отправка рассылки в последний активный чат" - отправит рассылку в чат на тот номер, на котором в последний раз велось общение "Отправка рассылки на все номера" - рассылка уйдет на все номера контакта
❗️ Этого шага нет, когда в поле “Контакты для рассылки” выбран “Свой список получателей (относится ко всем видам подключений)
- Шаг 5. Сообщение для рассылки
5.1 Если выбрано WABA:
Открывается окно выбора шаблона:
Когда выбран шаблон, показываются сам шаблон, кнопки для загрузки вложений, если файл с вложением. Когда файл будет загружен, он отображается в поле шаблона
5.2 Если выбрано Telegram/WhatsApp (Неофициальная интеграция)/Telegram Bot:
Поддерживается формат: текст, файл, эмоджи Лимиты количества символов в сообщении рассылки: На текст - 8192 На подпись к файлам - 1024К сообщению можно прикрепить только 1 файл/картинку/видео
- Шаг 6. Примерная длительность рассылкиУказывается примерная длительность рассылки
- Шаг 7. Отправка рассылки сейчас или потом
- Если галочка на "отложить рассылку" не проставляется, то рассылка запускается сразу по клику кнопки "Отправить сейчас"
- При выборе "отложить рассылку" откроется поле для выбора даты и времени отправки рассылки
Максимальный период откладывания рассылки: 1 месяц. Дату более позднюю, чем 1 месяц, проставить в этом поле нельзя (❗️ 1 месяц не с момента создания рассылки, а с момента редактирования этого поля)
Готово.
Все отправленные рассылки, либо "запланированные" рассылки можно посмотреть в разделе "Рассылки". Там же можно посмотреть статус по ним и редактировать если необходимо.
Last modified 2mo ago