Черный список для VK Сообщества

Для чего нужен чёрный список

Вы можете заблокировать пользователя VK, чтобы не получать от него сообщения.

• Заблокировать: откройте чат с пользователем → нажмите «Заблокировать».

• Разблокировать: через раздел «Чаты» (действие в чате) или через «Подключения» → VK Сообщества → действие «Разблокировать».

Логика полностью аналогична другим подключениям: в заблокированный чат сообщения не поступают и не отправляются.

---

Где управлять блокировкой (подробнее):

1. Раздел «Чаты»

• Здесь доступны все механики блокировки и разблокировки чатов.

• При блокировке чат сразу попадает в чёрный список подключений VK Сообщества в RW.

2. Карточка подключения VK Сообщества

RadistWeb - Подключения - VK Сообщества - стрелочка вниз - откроется панель с Черным списком (см. скрин).

• В карточке можно только разблокировать чат (заблокировать из этого раздела нельзя).

• В списке заблокированных чатов отображаются имена контактов, которые были заблокированы.

---

Важно:

Добавили номер в черный список - в течение 15 минут сообщения от него перестают поступать в CRM и в RadistWeb.

Удалили номер из черного списка - в течение 15 минут сообщения от него начинают поступать в CRM и в RadistWeb.