В RadistWeb добавлен функционал автоматического перерасчёта и переноса подписок.
Теперь вы можете самостоятельно:
изменять размер подписки (количество оплаченных номеров);
переносить средства между подписками.
Все изменения выполняются с автоматическим пересчётом срока действия.
Где находится функционал
Раздел: Подписки
Кнопки доступны в развернутой карточке платной подписки:
«Сменить» — для изменения тарифа
«Изменить» — для изменения количества номеров
Функционал также доступен в мобильной версии.
1. Смена тарифа подписки
Как изменить тариф
Перейдите в раздел Подписки.
Откройте нужную подписку.
Нажмите кнопку «Сменить» рядом с текущим тарифом.
Ознакомьтесь с уведомлением о перерасчёте срока.
Что произойдёт после смены тарифа
Система автоматически:
пересчитает срок действия подписки;
покажет новый срок до подтверждения.
Пример уведомления:
Подписка «Название»
Тариф изменится с [Старый] на [Новый].
Срок действия изменится с [старый срок] на [новый срок].
Сохранить изменения?
После подтверждения карточка подписки обновится.
⚠️ Дополнительно сохранять изменения в карточке не требуется — они применяются сразу после нажатия кнопки в форме.
Сменить тариф можно только у оплаченной активной подписки.
Бесплатные подписки не редактируются.
Если подписка не оплачена — кнопка будет неактивна.
2. Изменение размера подписки (количества номеров)
Размер подписки — это количество оплаченных номеров.
Как изменить размер
Откройте подписку в разделе Подписки.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с количеством номеров.
Увеличьте или уменьшите количество с помощью кнопок + / −.
Выберите вариант перерасчёта (если уменьшаете размер).
Если вы увеличиваете количество номеров
Система автоматически:
увеличит размер подписки;
пересчитает срок действия;
покажет новый срок до сохранения.
Если вы уменьшаете количество номеров
При уменьшении освобождаются средства. Вам будет предложено выбрать:
Вариант 1 — Пересчитать срок текущей подписки
Средства остаются в подписке, срок пересчитывается автоматически.
Вариант 2 — Перенести средства на другую подписку
Выберите подписку-получателя (обязательное поле).
После переноса:
у текущей подписки изменится размер;
у выбранной подписки увеличится срок действия.
Если не выбрать подписку-получателя — система не позволит сохранить изменения.
Ограничения при изменении размера
Нельзя уменьшить количество номеров ниже текущего числа «В подписке».
Чтобы уменьшить лимит — сначала отключите лишние номера.
Изменение доступно только для оплаченных подписок.
Бесплатные подписки не редактируются.
1. Перенос на подписку с размером 0
Если средства переносятся на подписку с размером 0, система автоматически установит размер = 1, чтобы перенос был возможен.
2. Если счёт был создан до изменения параметров
Если вы оплатите старый счёт после перерасчёта или переноса, платёж будет считаться ошибочным.
В таком случае потребуется сделать возврат средств.
3. Перенос на подписку в тестовом периоде
Если средства переносятся на подписку в тесте:
тестовый срок увеличится;
статус изменится на «Оплачена».
На начальном тарифе скидки за количество номеров не применяются и в перерасчёте не учитываются.
Ограничения доступа
Кнопки «Сменить» и «Изменить»:
доступны только сотрудникам с правом редактирования подписок;
Подробнее по правам можно прочитать в документе: "Доступные права у ролей"
неактивны, если подписка не оплачена;
недоступны для партнёрских клиентов (в этом случае изменение выполняется через партнёра).
Если у вас возникли вопросы
Если система не позволяет внести изменения или отображается предупреждение — обратитесь в техническую поддержку, указав:
какие изменения вы планировали внести;
текст отображаемого уведомления.
Мы поможем разобраться и при необходимости выполним корректировку вручную.
