Как сделать перерасчет или перенос подписок

ред.2 от 27.03.26

В RadistWeb добавлен функционал автоматического перерасчёта и переноса подписок. Теперь вы можете самостоятельно:

• менять тариф подписки;

• изменять размер подписки (количество оплаченных номеров);

• переносить средства между подписками.

Все изменения выполняются с автоматическим пересчётом срока действия.

---

Где находится функционал

Раздел: Подписки

Кнопки доступны в развернутой карточке платной подписки:

• «Сменить» — для изменения тарифа

• «Изменить» — для изменения количества номеров

  

Функционал также доступен в мобильной версии.

---

➡️ Чтобы сменить тариф, воспользуйтесь инструкцией «Смена тарифа подписки». ➡️ Чтобы изменить количество номеров в подписке, обратитесь к инструкции «Изменение размера подписки или перенос средств на другую подписку»

➡️ Чтобы перенести оплаченный период с одной подписки на другую, используйте инструкцию "Как перенести оставшийся период с одной подписки на другую"

---

Ограничения доступа

Кнопки «Сменить» и «Изменить»:

• доступны только сотрудникам с правом редактирования подписок;

Подробнее по правам можно прочитать в документе: "Доступные права у ролей"

• неактивны, если подписка не оплачена;

• недоступны для партнёрских клиентов (в этом случае изменение выполняется через партнёра).

---

Если у вас возникли вопросы

Если система не позволяет внести изменения или отображается предупреждение — обратитесь в техническую поддержку, указав:

• название подписки;

• какие изменения вы планировали внести;

• текст отображаемого уведомления.

Мы поможем разобраться и при необходимости выполним корректировку вручную.