Что делать, если интеграция с MAX перестала работать?
Редакция 1 от 26.08.2025
В форме реавторизации нельзя менять номер телефона и название подключения! Если вам нужно поменять номер, или он был указан ошибочно — то в этом случае нужно создать новое подключение с MAX.
Слетела активная сессия в приложении MAX
Проверьте, активна ли у вас сессия в приложении MAX на телефоне: Профиль - Приватность - Сессии
Пример активной сессии:
Проверить подключение также можно в личном кабинете RadistWeb:
В вашем кабинете RadistWeb https://app.radist.online/ перейдите в Настройки - Подключения - Max
У подключения, у которого слетела сессия будет такое отображение:
Нажмите кнопку "Авторизоваться повторно"
Откроется страница для повторной авторизации номера:
Проверьте введённый номер и нажмите "продолжить", на физический номер (сим-карту) придёт СМС сообщение с кодом, которое нужно будет ввести в открывшееся поле:
Если код не пришёл, через 1 минуту можно запросить код повторно, кнопкой "Запросить код повторно" (кнопка станет активной по истечении 1 минуты после первого запроса кода)
После введения кода и нажатия "Продолжить" интеграция снова заработает.
Last updated
Was this helpful?